Платежный терминал сожрал деньги

andrusha, Коммерческий банк "Еврорасчет" (Общество с ограниченной ответственностью) 119180,Москва г,Старомонетный пер,24

---------- Сообщение добавлено 02.09.2010 16:27 ----------

ОГРН 1097711000090 ГРН 1097711000090 ИНН 7750005517 КПП 775001001

 

Я один раз четыре дня ждал пока деньги зачислятся. Звонил, а телефон всё время был занят. А потом когда деньги зачислились телефон перестал быть занятым.

 

Проблема в расчётном центре банка, видимо. А занято из-за того, что таких счастливчиков - мильён.
Сочувствую.

 

andrusha,
подойдите к терминалу, попробуйте отыскать информацию о фирме, которая его установила. Там по-моему какой-то восклицательный знак что ли... Забыла уже... Возможно, там будут дополнительные телефоны, помимо указанного на чеке. Но не факт, конечно же. А по поводу зачисления денег... Возможно, произошел сбой при передаче данных. То есть деньги придут, но позже. Мне однажды сутки шли деньги

 

По этому добру легко найти в инете их московский телефон, бо указанный на чеке, имхо, телефон модема.

Я звонил в Москву и девочка узнав реквизиты с чека попросила выслать скан-копию чека им на мыло. На другой день деньги были на счету.

 

Последнее время - наблюдаю ботву с зачислением с терминалов.
Пару раз денег ждать пришлось почти сутки.
Техподдержка говорит "от нас деньги ушли. это не наши проблемы"

 

Хуже обстоят дела, когда чек не выдает автомат, и заранее не предупреждает. Не помню уже какой терминал так сделал - было года два назад. он завершил операцию приема и просто вышел в главное меню. Моё терпение в ожидании зачисления денег лопнуло спустя 6 часов. Позвонила по указанному на терминале телефону - оказалось что московский оператор, никаких представителей не было в влг, но девушка сказала что вся история операций записывается , что она дала заявку техподдержке с которой у них контракт в Волгограде, спросила мой номер телефона. Деньги через день пришли. И Девушка даже перезванивала уточнить зачислена ли сумма. Но дело было без чека, а у вас чек на руках - вообще всё шоколадно д.быть.