"Билайн" отвечает на ваши вопросы

Добрый день!

К сожалению, ответить точно на этот вопрос пока не представляется возможным. Мы ведем строительство базовых станций LTE по Югу России. Ориентировочно в крупных городах юга планируется запустить LTE до конца 2014 года. Рекомендуем следить за анонсом новостей на нашем сайте www.beeline.ru в разделе "Новости".

 

Добрый день! Не так давно мы ввели строгую защиту от спама и его количество значительно сократилось (подробнее - http://volgograd.beeline.ru/custome...grozy-mobilnykh-moshennikov/antispam-zashita/)
Если Вы и сейчас сталкиваетесь с этой проблемой - пришлите мне, пожалуйста, номер, на котором она наблюдается, чтобы я могла увидеть, в чём именно причина и помогла её устранить. Спасибо!

---------- Сообщение добавлено 16.08.2014 12:13 ----------

Да, всё верно, работает во многих городах России, но т.к. мы в Волгограде, я уточнила про Юг, по строительству в других регионах у меня нет информации.

---------- Сообщение добавлено 16.08.2014 12:18 ----------

Да, программа "Счастливое время" доступна для всех абонентов "Билайн", подробнее можно посмотреть на нашем сайте - http://volgograd.beeline.ru/customers/products/mobile/priveleges/loyalty-program/about/.
Что касается тарифов с включенными пакетами трафика, (СМС, звонки, Интернет) - бонусы начинают расходоваться после исчерпания включённых в абон. плату пакетов.

---------- Сообщение добавлено 16.08.2014 12:23 ----------

Вы можете подключить тарифный план без включённых в абон. плату пакетов - например, тариф "Gо!" с одинаковой стоимостью звонков на всех операторов, и можно расходовать бонусы сразу. Подробнее о тарифе - http://volgograd.beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/details/go/

 

Добрый день! Чтобы ограничить доступ ко всем платным сервисам контент-провайдерам, можно подключить дополнительный баланс - это надёжный инструмент защиты от платных подписок.

Как он работает? Ваш баланс делится на 2 части - одна основная, с неё оплачиваются все услуги связи "Билайн", другая - дополнительная - с неё оплачиваются платные сервисы. Если на доп балансе нет средств, то никакая подписка не активируется. Т.е. по сути это и есть полная блокировка.

Подключить можно позвонив по номеру 07226 или в Личном кабинете. Подключение бесплатное.

---------- Сообщение добавлено 18.08.2014 11:19 ----------

Я не понимаю Вашего негатива - Вы жаловались, что на тарифах "Всё" бонусы расходуются только после включенных тарифов, я посоветовала Вам тариф без абонентской платы, чтобы Вы могли расходовать бонусы сразу.

Я здесь для того, чтобы подбирать оптимальные и удобные решения для абонентов - кому-то подходит тариф с абонентской платой, а кому-то нет, всё индивидуально.

---------- Сообщение добавлено 18.08.2014 12:56 ----------

CRUSHER Спасибо, что заметили - я хотела сказать, что программа доступна для абонентов всех систем оплаты - и предоплаты, и постоплаты.
Для юр. лиц не доступна, все скидки обсуждаются с выделенным менеджером индивидуально.

 

Конкретно в Волгограде такого тарифа нет. Продавать его дилеры могут, только сим-карты привязаны к другому региону.
Тариф очень выгоден для дальнобойщиков и много путешествующих людей, он сохраняет свои расценки при передвижении между регионами.

 

Услуга бесплатна, позволяет пользоваться мобильной коммерцией, просто дополнительный баланс.
Это структурное изменение, которое в Личном кабинете отображено как новая услуга.
Баланс делится на 2 части:
- с которого оплачиваются услуги связи "Билайн"
- с которого оплачиваются сторонние услуги: развлекательный контент, оплата товаров и услуг, переводы в СНГ без комиссии, оплата ЖКХ без комиссии, оплата фрилансерам и т.д.

Т.е. если вы с телефона ничего не оплачиваете, этот баланс можно и не пополнять - будет отличная защита против активации платных подписок на номере.
Если вы собираетесь сделать покупку или внести оплату, просто пополняете его на нужную сумму

Подробнее:

— Как узнать номер дополнительного баланса ("Авансового счета")?
Он как ваш номер телефона, только начинается не на девятку, а на шестёрку:

Например, ваш номер:
— 9031234567
А номер вашего счёта:
— 6031234567

Соответственно пополнять доп баланс можно любым привычным способом, вводя номер на "6".
Также по желанию Абонента дополнительный баланс может автоматически пополняться с основного баланса в случае недостаточности средств на дополнительном балансе для оплаты услуги.

— Такой счёт есть у любого абонента мобильной связи «Билайн»?
Да, включая все виды корпоративных номеров.

— Я фрилансер. Куда я могу вывести деньги в оффлайн со своего такого счёта?
Получить переводом ЮНИСТРИМ, на карту Visa, на счёт в банках:
• Альфа-Банк
• Тинькофф Кредитные Системы
• Банк24.ру
• ДЖИИ МАНИ
• ОТП Банк
• Хоум Кредит энд Финанс Банк
• Русский Стандарт
• Ренессанс Капитал
• МБРР
• Пробизнесбанк
• Открытие
• Абсолют Банк

— Что нужно, чтобы начать пользоваться?
Пополнить баланс на любую сумму.

— Как работает такой перевод для магазина?
Магазин выставляет вам счёт, вы получаете SMS, подтверждаете оплату. Обычно магазины подключаются через платежные системы, то есть с точки зрения магазина оплата проходит аналогично оплате пластиковой картой или одной из электронных валют.\

— Как подключить дополнительный баланс?
Наберите *110*5062# и посыл вызова. Или позвоните по бесплатному сервисному номеру 07226. Также для подключения доп баланса достаточно просто его пополнить.
Подключение дополнительного баланса с автопополнением возможно через Личный кабинет.

— Как проверить баланс?
Самый простой способ — *622# вызов

— Какие команды для управления балансом ещё можно использовать:
Команда перевода денежных средств с основного баланса на дополнительный - *220*{сумма}#.
Команда перевода денежных средств с дополнительного баланса на основной - *222*{сумма}#.
Команда для отключения дополнительного баланса - *110*5060#.

— Какие самые популярные оплаты сейчас используются?
Денежные переводы
Переводы на электронные кошельки и банковские карты
Пополнение баланса сотового телефона (своего и родственников)
Google Play
Оплата товаров и услуг в магазинах
Оплата Интернет-провайдеров
ЖКХ и телевидение
Госуслуги

— Есть примеры такого сервиса за пределами России?
Да, в Европе и США это достаточно популярное и развивающееся направление. Очень удобно и практично.

— Какие есть ограничения на переводы?
40 тысяч в месяц — максимальная сумма исходящих платежей. Дневной лимит — 15 тысяч. Подробнее о лимитах: www.beeline.ru раздел /Способы оплаты/Оплатить со счета/.

— Видит ли работодатель на корпоративном контракте состояние счёта сотрудника?
Нет, Специальный Авансовый Счёт услуги Мобильный платеж является собственностью сотрудника.

— Какие данные обо мне получает магазин при оплате?
Мы отдаём только номер счёта (то есть, фактически, номер телефона).

— А можно оплатить штрафы ГИБДД?
Да, можно. Эта услуга в топе самых частых у тех, кто уже пользуется услугой Мобильный платеж.

— А что с перенесёнными номерами?
С перенесенными номерами все также, как и с остальными. Вместо цифры 9 подставляете 6.

— Чем оплата с доп баланса лучше стандартной оплаты банковской картой?
Например, в том, что вы не "светите" номер своей карты на весь интернет. К тому же телефон в отличие от банковской карты всегда при себе.

Главная задача доп баланса - безопасность личных данных и борьба с мошенничеством. Номер доп баланса не виден при покупках через Интернет. Если на счету нет средств, никакая подписка не активируется и средства не спишутся. Хороший способ контролировать покупки детьми с телефона.