20.01.2008 мной было подано заявление, в Тракторозаводский сервисный центр, на смену учетных данных пользователя. 21.01.2008 вечером Интернет отключился по старым учётным данным, по новым учётным данным Интернет также было невозможно подключить. 22.01.2008 вечером я позвонил в тех. поддержку: первый раз – безрезультатно, инженер сообщила, что всё настроила и через 5-10 минут Интернет заработает по новым учетным данным, но спустя час результата не было. Тогда я позвонил второй раз, после часа общения с инженером он сообщил о том, что прежние учетные данные были ни до конца закрыты, а новые ни полностью открыты, что-то типа неправильно тарифный план выставлен, и решить этот вопрос могут только сотрудники, которые принимали заявление. 23.01.2008 примерно в 12.30 я обратился в Тракторозаводский сервисный центр, с просьбой разобраться в ситуации, на что получил ответ, что действительно завести новые учетные данные им не удалось, и мое заявление на смену учетных данных вместе с сопроводительным письмом было направлено куда-то дальше, к сотрудникам с правами админа. Мне предложили звонить (потому что туда сложно дозвониться!!!) и узнавать информацию о состоянии моего подключения уже туда. Примерно в 13.00 мне позвонила сотрудница Тракторозаводского сервисного центра и сообщила, что всё работает теперь нормально, только на счету задолженность в несколько рублей. Выяснилось, что задолженность образовалась в результате снятия денег за аренду порта, чего быть не должно при условии подключения тарифного плана Unlim 128kb/c. Сотрудница пообещала разобраться в этом вопросе. В итоге, примерно с 16.00 Интернет заработал. Примерно в 19.00 я попробовал снова подключиться, но соединения не было (!!!). Я снова позвонил в тех. поддержку и мне сообщили о том, что у меня минус 895 рублей 35 копеек (!!!). Тогда я опять обратился в Тракторозаводский сервисный центр, примерно в 19.40, чтобы получить разъяснения. Сотрудница ЮТК стала уверять, что я не оплатил Интернет за январь месяц и некоторое время я уверял ее в обратном. В итоге опять было обещание наладить работу Интернета, но только завтра утром. Тогда я попросил дать мне телефон их руководителя, чтобы можно было у кого просить содействия в решении данного вопроса, на что девушка ответила, что у неё нет никаких телефонов и кто ее руководство она тоже ни скажет, она даже ни знала как полные имя, отчество начальника ООПиРП Улыбина А.В. … 24.01.2008 Интернет заработал, но сколько мне пришлось побегать, чтобы добиться этого, минут по сорок наверно я только висел на телефоне, когда звонил в тех. поддержку, ждал, пока трубку возьмет оператор, чтобы переключить меня на инженера, который тоже долго не берет трубку. До сих пор в голове въедливый голос автоответчика «Ждите ответа…», кто звонил, тот знает. На мой взгляд, налицо разлаженность системы, не квалифицированность кадров и просто безобразие. НЕУЖЕЛИ ТАК И МЕНЯЮТСЯ УЧЕТНЫЕ ДАННЫЕ??? Стыдно, товарищи! Для меня Интернет не только развлечение, но и работа, поэтому мне очень важна стабильность в его подключении, очень жаль, что в последнее время приходиться отвыкать от удобств и терпеть убытки из-за халатного отношения… P.S. Сегодня, 26.01.2008, написал заявление в Тракторозаводском сервисном центре на перерасчет с 21.01.2008 по 24.01.2008, чтоб хоть как-то компенсировать свои издержки. Очень надеюсь рассмотрят… Сообщения, которые приходили на мой почтовый ящик: Wed, 23 Jan 2008 11:28:22 Лицевой счет N был закрыт 23.01.08 11:28 в связи с задолженностью оплаты предоставленных услуг. Задолженность на дату закрытия составила -359.09 руб. Wed, 23 Jan 2008 18:41:34 Лицевой счет N был закрыт 23.01.08 18:41 в связи с задолженностью оплаты предоставленных услуг. Задолженность на дату закрытия составила -895.35 руб. Thu, 24 Jan 2008 08:31:43 Предупреждение. Уважаемый абонент! По состоянию на 24.01.08 остаток средств на Вашем лицевом счёте составляет 4.65 руб. Рекомендуем внести авансовый платёж согласно условиям договора.
за год пользования дизелем вдоволь поорал на инженеров. к сожалению, из тех провайдеров, которые представлены в Советском районе (дом и ютк), ютк наиболее выгодный, если брать цены и условия на анлим. зы. МКС, приди же к нам! весь район тебя ждет!
ради этого плюса и ждем) ресурсов там дофига, в отличие от дизеля. все же быстрее, чем лить с внешнего инета на анлиме 128. кроме того, не факт, что руководство МКС не одумается и не сделает безлимитные тарифы.
NoEmotion, Какие такие ресурсы в МКС? Не смешите народ... Кроме хаба ЗЛО, бесплатного нет ничего стабильного. Кроме того у МКС просто отвратительный интернет. Не верите мне, почитайте соседние топики. З.Ы. А Учитывая что Дизель на днях линкуют с Павернетом...
Ахах. я в ноябре или декабре (непомню) 2006г заключил договор с ЮТК, обещали провеати в течении месяца.....................до сих пор ведут
А смысл искать чего-то кроме ДОМ.ру? На счёт в виде бонусов капает по 100 - 150 рублей в день. И это далеко не предел. Нужно тока комп подольше держать включенным. Считай анлим. Всяко на сёрфинг по сети и скачку по фильму в день с локалки хватает с головой. Жаль тока со счёта деньги снимать нельзя!))(((
да я сам часто был свидетелем как относятся к клиентам в тракторозаводском ЮТК, что- то типа "мы ничего не знаем, вы сами винаваты и идите на......"
А мне почему-то всегда вежливо карты продавали(среди ночи почти, ибо круглосуточно), причем попадало 2 раза на 31.12 в 22 вечера(вспоминал - как же это я забыл заплатить) и не парили моск. Может дело не в бобине????
Здравствуйте. Из-за заведения новой карты Вам была начислена аренда порта (особенность биллинговой системы), поэтому у Вас стал отрицательный баланс, но Вы могли выйти в Интернет и аренда порта вернулась на счет. Так же, из-за особенности биллинговой системы анулировать повторно начисленную абон.плату без Вашего выхода в Интернет не представлялось возможным, поэтому у Вас на счету оказался "минус". Итого: сделан перерасчет, с Вас списана повторно начисленная абон.плата, аренда порта, снятая по второй карте, вернулась на счет.
www.avtlg.ru forum там список лок рес...ну а проще говоря торент(п2п сеть) и 2 сайта(работают поочереди ...иногда сразу вместе мп3 и супер)...вот и все...честно говоря на торенте есть не все но многое(особенно фильмы)...а по теме: Заключил договор,сказали что есть 52 порта на атс!!я обрадовался и сразу купил модем..прошло 10 рабочих дней,звоню,мне говорят мол потов нету и не было так что вас х*й знает когда подкл...было оооччееенньь приятно,знал бы подкл мы к МКС наверное(хотя тоже хлам)...всегда удивляет "слаженость и компетентность" работников ЮТК(это не касается инженеров-они молодцы!..один у меня всю квартиру с ноутом и модемом излазил+полез на улицу щиток проверять..эх смешно это было:в руке провода от ноута и тянется к щитку цепляясь за трубу, )... ЗЫ Все это я подкл девушке...А мне вот уже пару месяцев назад обещали испрвить линию(заменить щиток)т.к. обрывы свзя постоянные и защищенность линии 7(должна быть 20-25)...теперь со мной не общаются а посылают на автоответчик 065-я извиняюсь но туда тоже надо материться? ...с автоотвечиком не интересно ...
Спасибо, только я ни хрена не понял как там этим пользоваться, где "L" писать. Вот например этот форум тоже в локальном и где тут этот префикс вносить. Короче темный лес.
Лёха, Если ничего не получается, прочитайте наконец инструкцию! (с) http://www.avtlg.ru/xdsl_disel.htm Или вам объяснить, что подразумевается под "логином пользователя ЮТК"?
Да читал я эту инструкцию. Логин и пароль у меня забиты сразу в настройках маршрутизатора. Я не пойму....... ну например вот захожу на сайт и требуется логин и пароль - мне что делать? Или я бы туда не попал без своего логина Короче.....так проще - этот форум в локалке дизеля. Я плачу по локальному трафику или нет?
Лёха, Все что открывается при логине в модеме с L, оплачивается по локальному трафику. Остальное просто не откроется
Ну теперь более менее начинаю понимать. Ну ещё пару вопросов. "L" я точно в настройках не ставил. Значит все локаьные ресурсы оплачиваю как не локальные? И, что бы был локальный тариф, мне нужно изменять настройки? К томуже, в настройках "L" нету, а сайты, которые ты выложил по моей просьбе, у меня открываются. Вот и говорю - темный лес какой то. :frustrate
Если префикс L не поставил, то все будет считаться как глобальный трафик. То-есть ты можешь начать качать с чего-нибудь в локале, потом забудешь про закачку и перейдешь в глобал и накачает оно тебе на многие тысячи рублей. Так как при заходе в минуса сеанс не отключается.