1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

HP LJ 3380 - не работает сканер

Тема в разделе "Компьютеры", создана пользователем huliGan, 22.06.07.

  1. huliGan

    huliGan Активный участник

    1.633
    0
    Добрый день.

    Дано: НР 3380 (всё в одном)
    Подключен к компьютеру по USB.

    Как принтер - печатает.
    Как факс - посылает.

    Как сканер - не работает.

    Что делалось:
    - Были установлены драйвера с идущего в комплекте диска.
    - Были скачаны и установлены драйвера с сайта НР
    - Переключал на другой USB порт в копьютере.
    - Включал/отключал поддержку USB 2.0

    Результат - един: в свойствах сканера кнопка "Тест" выдаёт, что тест прошел успешно, мастер работы с камерами пишет "В податчик документов не загружены документы", программа сканирования, идущая в комплекте с принтером, выдаёт "не удалось обнаружить ответ от сканера".

    Документ в автоподатчик на самом деле загружен, в выпадающем меню выбора источника сканирования - только одна строчка: "Податчик документов"

    Что делать? - Буду премного благодарен за совет...
     
  2. граф Глюкалоff

    граф Глюкалоff Активный участник

    4.133
    0
    Не понял...
    Это мой пост как-то сдублировался или?..
     
  3. huliGan

    huliGan Активный участник

    1.633
    0
    граф Глюкалоff,
    сорри, что не воспользовался поиском. Не думал, что здесь тоже были эти проблемы. А твой пост я взял с IXBT, т.к. добавить было нечего, та же проблема.

    Я так понял, что проблема в какой-то из версий обновления в винде. Просто ничего не могу в нете найти уже какой-день. С бубном танцевал-бесполезно. А два отдела плакать уже устали без сканера.

    (Мир тесен, однако)

    Сам не нашел решения проблемы?

    Кстати, добавлю, что попробовал все виды подключения и USB, и параллельный порт...
     
  4. граф Глюкалоff

    граф Глюкалоff Активный участник

    4.133
    0

    Нашел.
    Но, возможно, - секрет в особом па танцев с бубном. И не факт, что мой рецепт поможет :)

    1. Удалил все принтеры
    2. Удалил из "Установки/удаления программ" всё, что относится к НР
    3. Заменил USB кабель на какой-то толстый и блестючий, в металлической оплётке.
    4. Установил драйвер с диска, шедшего с компьютером. (т.е. старый драйвер, а не тот, который скачал с сайта НР).
    5. Обрадовался заработавшему сканеру :)

    P.S. Вот только в каком режиме у меня остался USB - я уже не помню. Мне кажется, что всё-таки в "медленном" 1.0
     
  5. huliGan

    huliGan Активный участник

    1.633
    0
    такой и сейчас у меня стоит. Поменял их штуки три. Остальный действия тоже делал, но обрадоваться не удалось. Видимо, все-таки дело в кабеле... или бубен не тот. Никогда раньше так надолго не застревал.
     
  6. Гость

    Гость Гость

    Слушай,а про калибровку/разогрев сканера чё нить пишет на дисплее
     
  7. huliGan

    huliGan Активный участник

    1.633
    0
    Гость,
    ничего такого не пишет

    "не удалось обнаружить ответ от сканера" и всё.
     
  8. граф Глюкалоff

    граф Глюкалоff Активный участник

    4.133
    0

    И всё-таки рекомендую посмотреть на режим работы USB-порта.
    И установить его на малые обороты :)

    А потом - удалить и переустановить драйвер принтера
     
  9. huliGan

    huliGan Активный участник

    1.633
    0
    граф Глюкалоff,
    попробую