1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Не работает сканер в НР 3380 - посоветуйте что-нибудь...

Тема в разделе "Компьютеры", создана пользователем граф Глюкалоff, 31.05.07.

  1. граф Глюкалоff

    граф Глюкалоff Активный участник

    4.134
    0
    Дано: НР 3380 (всё в одном)
    Подлючен к компьютеру по USB. Длина кабеля - 2 м.
    Как принтер - печатает.
    Как копир - множит.
    Как факс - посылает.

    Как сканер - не работает.

    Что делалось:
    - Были установлены драйвера с идущего в комплекте диска.
    - Были скачаны и установлены (после удаления предыдущих) драйвера с сайта НР
    - Переключал на другой USB порт в копьютере.
    - Включал/отключал поддержку USB 2.0

    Результат - един: в свойствах сканера кнопка "Тест" выдаёт, то тест прошел успешно, мастер работы с камерами пишет "В податчик не загружены документы", программа сканирования, идущая в комплекте с принтером, выдаёт "не удалось обнаружить ответ от сканера".

    Что делать? - Буду премного благодарен за совет...
     
  2. DELL

    DELL Активный участник

    4.144
    0
    если я правильно понял - аппарат новый!?
    Все ли транспортные ленточки удалили? такие красные (типа скотч)
    Куда их только не налипили в НР... Возможно один из датчиков как раз таким скотчем и залеплен...
     
  3. граф Глюкалоff

    граф Глюкалоff Активный участник

    4.134
    0
    Нет, аппарат не новый, ранее сканер работал.
    Но случилось страшное - поменяли системный блок на новый. :)
    Всё с нуля - операционка, драйвера...

    И вот такая загогулина, понимаешь... (с)
     
  4. DELL

    DELL Активный участник

    4.144
    0
    для начала, советую, заменить кабель на новый, хороший, толстый, с ферритовыми кольцами, из тех, что подороже... а обычный, тонкий, "серенький" - порвать и выкинуть.
    Ну а дальше - исполнять шаманские танцы с бубном и колдовать над дровами и настройкими софта.