Если в письменном виде уведомляю магазин о том, что товар некачественный и я требую обмен на аналогичный или возврат денег, и хочу чтобы они о своем решении уведомили меня письменно, то в течении скольки дней они мне должны ответить?
В течение десяти дней с момента получения уведомления (претензии) (ст. 22 Закона о защите прав потребителя)
Но писмо в этом случае должно быть заказным, иначе доказать, что они нарушили сроки будет просто невозможно
Мне с менеджерами общаться не хочется.. достали они меня уже.. фирма и так уже дурной славой в городе пользуется, угораздило же меня именно у них купить...
Тогда ценным письмом отправляйте с уведомлением и описью вложения. Чтобы потом коверт при вскрытии "пустым" не оказался