1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Расшифровка разговоров при повременной системе

Тема в разделе "Связь", создана пользователем sergei, 23.03.07.

  1. sergei

    sergei Участник

    383
    0
    Пришел счет за телефон за март. Выбирали повременную оплату. Насчитали приличное количестов минут, в том числе за разговоры в ночное время (с 22 до 8 часов). Есть большие сомнения в правильности начислений. Отсюда вопрос, где можно получить полную расшифровку телефонных разговоров, чтобы проверить правильность начислений?
    Платно ли это или нет?
    Ходил на Мира 16, попасть туда невозможно, народу просто неимоверное количество, очередь занимать наверно надо с пяти часов утра. На окошке издевательски написано, что если есть претензии по начислениям, пишите письмо на имя такого-то по такому адресу...
    Как правильно составить претензию и на какие нормативные документы ссылаться?
    И вообще, обязано ли ЮТК пояснять, каким образом получились выставленные суммы? Может можно проивзодить какую-либо сверку расчетов?
     
  2. rompan

    rompan Новичок

    19
    0

    Можно подать заявку на предоставление расшифровки
     
  3. Гад

    Гад Активный участник

    5.598
    0
    Возможно ли получить расшифровку входящих звонков?
     
  4. sergei

    sergei Участник

    383
    0
    Это платно? Можно подать только на Мира, или на любом сервисном участке?

    Неужели ни у кого не возникало вопросов по начислению?!
     
  5. Slavon™

    Slavon™ Активный участник

    5.514
    2

    По закону - нельзя.
     
  6. Гость

    Гость Гость


    ух ты! интересно, какой же это ЗАКОН?
     
  7. Гад

    Гад Активный участник

    5.598
    0
    Странно конечно...но я тебя понял.
     
  8. Slavon™

    Slavon™ Активный участник

    5.514
    2
    Честно - не помню...
     
  9. Гость

    Гость Гость


    В ворошиловском помоему можно еще.... рядом с Тюзом там сервисный центр.
    А вообще расшифровка стоит 4 или 5р за лист А4... И сегодня например народу никакого небыло ......
     
  10. sergei

    sergei Участник

    383
    0
    Был вчера на мира, отстоял очередь в 1,5 часа и получил распечатку за фераль и март... И выяснилось, что в феврале каждый разговор учитывался по два раза, таким образом вместо насчитанных 300 с лишним минут на деле и 160 струдом наберется. И это только то что заметно невооруженным глазом, а сколько можно присок сделать всяких, всего ведь не упомнишь, я вообще не говорю. Так что будьте бдительны, шоу по нае... населения уже в разгаре!

    П.С. Мартовская расшифровка выглядит вроде нормально, но есть сомнения.... :)