Расшифровка разговоров при повременной системе

Пришел счет за телефон за март. Выбирали повременную оплату. Насчитали приличное количестов минут, в том числе за разговоры в ночное время (с 22 до 8 часов). Есть большие сомнения в правильности начислений. Отсюда вопрос, где можно получить полную расшифровку телефонных разговоров, чтобы проверить правильность начислений?
Платно ли это или нет?
Ходил на Мира 16, попасть туда невозможно, народу просто неимоверное количество, очередь занимать наверно надо с пяти часов утра. На окошке издевательски написано, что если есть претензии по начислениям, пишите письмо на имя такого-то по такому адресу...
Как правильно составить претензию и на какие нормативные документы ссылаться?
И вообще, обязано ли ЮТК пояснять, каким образом получились выставленные суммы? Может можно проивзодить какую-либо сверку расчетов?

 

Это платно? Можно подать только на Мира, или на любом сервисном участке?

Неужели ни у кого не возникало вопросов по начислению?!

 

Был вчера на мира, отстоял очередь в 1,5 часа и получил распечатку за фераль и март... И выяснилось, что в феврале каждый разговор учитывался по два раза, таким образом вместо насчитанных 300 с лишним минут на деле и 160 струдом наберется. И это только то что заметно невооруженным глазом, а сколько можно присок сделать всяких, всего ведь не упомнишь, я вообще не говорю. Так что будьте бдительны, шоу по нае... населения уже в разгаре!

П.С. Мартовская расшифровка выглядит вроде нормально, но есть сомнения....