Next-One - обсуждение, жалобы, вопросы и ответы

Моему знакомому менеджер парил мозги, по поводу заключения договора. Недели 3 он шел к нему, чтоб заключить договор. В итоге коришь сам поехал к ним. На днях оплатит, и посмотрим скока будет ждать. Хотя в их доме сама оптика уже проведена, да и еще вроди один чел подключается.

А мне интересно, каково качество предоставляемых услуг:
средняя, фактическая скорость инета;
чего и скока интересного валяется на их внутренних ресурсах;
бывают ли сбои, отключения.
И чето я не понял про VPN, мол либо инет либо их ресурсы...
Подключенные, отзовитесь.

 

Сложный вопрос. Честно - иногда не впечатляют лаги с открытием страниц. С модемом не сравнить, но все же иной раз странно ждать секунд по 5, когда сервер ответит. Тут, конечно, от конкретных сайтов зависит, но вот и на этом форуме такое иногда случается. А так вполне хорошая скорость. Если цифры интересуют, то их проще на закачках оценивать. Так вот, от 30 до 150 килобайт в секунду обычно есть. Возможно и больше, но это цифры из практики. E-Mule качает на upload иной раз по 160 килобайт в секунду, что в принципе очень хорошо.

В принципе, если есть карточка коламбии, то и с телефона можно зайти и по ссылкам с сайта www.next-one.ru все внутренние ресурсы посмотреть. Интересного хватает.

Бывают. Но довольно редко. Иногда может вдруг ни с того ни с сего отключиться VPN-соединение. Один раз VPN не подключался в упор (хотя в ирке у всех интернет работал, как говорят). На утро опять заработал как ни в чём ни бывало. А так больше косяков не наблюдал.

Меня тоже этот вопрос заботил. Да, либо то, либо другое. Но есть обходной вариант. На тамошнем форуме есть тема как это обходить с помощью встроенной маршрутизации Windows http://www.forum.next-one.ru/viewtopic.php?t=316 Работает, проверено.

добавлено через 7 минут
То есть, подключается VPN, а трафик с "бесплатных" ресурсов направляется напрямую через шлюз. Единственный косяк: на форуме этом, к примеру, много внешних ссылок с баннерообменных сетей - они будут грузить трафик. Причем сделаны они по-хитрому и простое отключение графики не помогает. Нужно дополнительно запрещать на странице Java скрипты. А если это сделать, то не работает авторизация на форме и кое-какие элементы типа меню пользователя. Как это решить красиво пока не понял. Некрасиво решено так: в Outpost настроил фильтрацию скриптов. А когда надо писать сообщения, то фильтрацию выключаю.

Ну и ещё по поводу скорости внутри сети. Вот это просто отпад. Недавно при скачивании была около 12 000 килобайт в секунду, что составляло 99% пропускной способности Ethernet 100.

 

Благодарю за информацию.

 

Январь... подписан договор и оплачен. Уже август. Ждем-с. Хотя не понятно уже чяво.

 

Наверное чуда.

 

Действительно, жуть.

 

Тебе смешно, а я может просто так не могу матом их покрасить!

 

что то не пойму! Почему просто так??? услловия договора то невыполнены!
А без мата они и не подключают!)))))))))))

 

Скажите, кто Вам мешает изучить договор и накатать квалифицированную претензию. Согласно Закона, который они нарушили Вы можете в судебном порядке требовать с них компенсацию за просрочку. Чего Вы ждете?

 

Да, умную вещь говориш... Гляди еще и бесплатно подключат

 

ага, только мат будет на техподдержку или девушек из call-центра. которые вообще не причем

 

Умные я гляжу все. А вы не думали, что на какие-то законы они чхали с высокой колокольни? Вы этот договор читали? Там что не пункт, то противоречия с другим пунктом. У них только одна проблема. Излишная жадность до клиента. не думают же о том, что просто не осилят столько подключений с таким малым количеством рабочей силы. И ихнии постоянные отговорки насчет VIP клиентов меня лично уже достали. Причем тут они не пойму? Есть список не подключенных клиентов, вот его и нужно в срочном порядке исполнят. А не можешь, так и скажи, мол так и так, извиняйте. Я бы тогда понял. Но раз они молчат на сей счет, значит по умолчанию готовы обеспечить сервис. Только вот... тормозят жутко.

 

Да у меня тоже есть номер, но менеджер тоже человек Просто тут видимо работы на час, а тянут резину пока она не лопнет.

 

Melifaro - ой братан они тя ещё долго будут подключать! Мпня 4 месяца подключали! Заявку в марте оформел, а подключили в конце июля!

 

Да, пожалуй, с этим придётся смириться... Я тоже оставил заявку и на этом пока всё закончилось... Интересен тот факт, что если руководствоваться картой охвата, то их сеть есть в одном из соседних домов...

 

Ну нифига себе. Я значит в январе, а этот в марте и уже подключен!? :frustrate

пс: как мне кой-то сказал сегодня, я много матом в трубку ору и требую чего-то... Хм... я вообще не звоню , вы чего там? Хотя прогресс есть. Сегодня уже провода к стенке прибили и дверь в двух местах продырявили. Уже ждем совсем чуда...

 

Такие ужасы рассказываете. Ну ее в каку НексВан, я лучше дождусь анлима на ЮТК.

 

Доказывать оплату как собираетесь?
Быстро и Суд понятия несовместимые.
НО действительно,куда-нибудь,
после появления безлима и масштабных подключений Дом.ру за пределами Красноармейска навряд ли будет кому нужна

 

НО, он же Коламбия-телеком - это местный ужас. ДОМ.РУ - это пришлый ужас. Но они по крайней мере пытаются сделать все возможное. Я никого не хочу хвалить или ругать. И так все видно кто-где как работает. У всех есть проблемы при работе с клиентом, с подключением. Но никто из них не хочет признаться в этом. Уже понедельник закончился, а я уже не могу смотреть на ящык ужасного вида и аля золоченную табличку с надписью *дом подключен*

 

Ты подключен чтобы делать столь скорополительные выводы?

 

Технически я еще не подключен к нему. Ибо те кто должны это делать идут это делать уже неделю. И вообще, там было про два ужаса написано. не нужно выдерать одно.

 

А ко мне сегодня менеджер должен приехать СтОит ли ждать?

добавлено через 4 часа 57 минут
Перезвонили, на четверг перенесли

 

Ну вроде меня уже покдлючили... Кхм, только вот пароли и явки не дают Сразу опишу впячатления свои... ну... сойдет. По качеству не хуже и не лучше ДОМ.РУ. Я бы сказал на уровне. Насчет интернета не могу сказать... ибо второе предложение

Но вообще, нельзя так... с января подключали меня. да еще вон сосел в соседнем доме... ждет. Не хорошо...