Вопрос к юзерам 36 АТС

Тут такое дело - уже больше недели у меня траблы со звонками на 9Х - АТС (как оказалось все известные Инет-провы сидят на девяностых АТС), - при звонке модемом (да и руками) на модемные пулы 9-Х АТС - после небольшой заминки, в ответ идут сигналы занятости. Сначала думал, что пулы внезапно забиты юзверями, переговорил со своим ВолгоЛинком - там глянули логи - все в норме, без овердрайва. Даже при звонках ночью с 3-00 до 6-00 - ПО ВСЕМ 9-Х - занято - и не только на модемы, даже и в офисы (уж в офисах по ночам фоны не заняты)....
Так вот - это мой личный баг, или кто-то на 36 АТС ощутил подобное?
Очень хочется дать в рыло кому-нибудь из АТС-ников рангом повыше, да Заратустра не позволяет!
ЗЫ - Ремонтеры на 36-11-08 забили на общение с клентами - вечно снята трубка!!! Для эксперимента сегодня поставил модему на дозвон к ним - с 8-00 до 15-00 пока ходил по клиентам, так вот - в логах нет ни одного дозвона - ВСЕГДА ЗАНЯТО!!! (Дозвон с интервалом 5 секунд)...

Отзовитесь страдальцы!

 

Запятые? Это те, что 0.5 сек. задержка? Да нет, не помогает... Да и система работала нормально, изменений конфига никак не было...
Эт-точно АТС-ники!!! Подлецы... Еще денег хотят add-on на повременке срубить!!!