Вакансия инженера службы поддержки ЖБИ №1

Волгоградский завод ЖБИ №1 открывает дополнительную вакансию инженера службы поддержки отдела ИТ. Основные обязанности: регистрация, классификация, определение приоритета заявок, удаленное решение, передача в исполнение, контроль сроков исполнения, ведение документации. График работы: 8:00-17:00, 5/7. Требования к кандидатам: высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, направленность на результат, аналитические способности, высшее образование, широкие знания в области ИТ. ИТ-образование кандидата будет рассматриваться как дополнительное преимущество. Заработная плата от 5 до 10 т.р. по результатам работы. Резюме жду по адресу [email protected] с темой «вакансия-0406». Контактное лицо – Ромашев Андрей Юрьевич.

 

Объясняю не для анонима.
Во-первых, эта вакансия дополнительная (новая).
Во-вторых, указанные требования, в том числе и стрессоустойчивость, жизненно необходимы для сотрудника первой линии техподдержки. Сотрудники предприятия обращаются в первую линию чаще всего с проблемами в работе (инцидентами) либо просят помочь что-либо сделать (запросы на обслуживание). Каждый нормальный работник предприятия стремится выполнить свою работу вовремя. Инженер службы поддержки, являющийся точкой контакта с пользователями, обязан вне зависимости от эмоционального состояния заявителя трезво анализировать ситуацию вместо впадания в ступор, паники и т.д.

 

Спасибо всем за участие. Вакансия закрыта.