МТС появился в Волгограде последним из тройки федеральных сотовых операторов, но его прихода ждали многие. МТС стал 4 оператором работающим в стандарте GSM в Волгоградской области. Компания позиционирует себя, как качественная связь, одна из лучших зон обслуживания в России. И вот, настал долгожданный момент. 29 октября 2004 г. состоялся запуск МТС в Волгограде. В первый день тысячи волгоградцев занимали очереди в салонах связи, чтобы подключиться к легендарному оператору. Самые дешевые тарифы, льготный роуминг притягивали абонентов, как магнит. Но, через некоторое время появились проблемы. На самом популярном тарифном плане «Джинс» запустили новую систему «горячего» биллинга (в переводе с английского - составление счетов. Программа, которая занимается начислением, списанием и выставлением всех необходимых документов) Foris. Вот здесь и началось… Счета телефонов за сутки то уходили в ошеломляющий минус, то наоборот – появлялись странные суммы. Абоненты сутками не могли узнать реальное состояние своего счета. Со временем с этой напастью более-менее справились, но появились новые: дозвон с N-ого количества раз; SMS уходят другим абонентам, зачастую, которые находятся совершенно в других регионах. Так что же случилось? Для прояснения ситуации мы обратились к Директору по маркетингу филиала ОАО МТС в Волгограде Игорю Пантелееву. Сеть, работающая в стандарте GSM-1800 должна иметь большую пропускную способность. Так почему же МТС в Волгограде испытывает перегрузки, предоставляя только голосовые услуги (услуги на основе GPRS, только тестируются)? И. П.: Некоторое ухудшение качества связи, в том числе и качество работы услуги GPRS, связано с перегрузками сети из-за незапланированно высокого увеличения количества абонентов за последние месяцы. В настоящее время ведутся работы по решению этой проблемы - сеть расширяется и оптимизируется. Работы будут проводиться в течение весны текущего года. С чем связаны проблемы с отправкой SMS, при которых сообщения уходят на совершенно другие номера? И. П.: Что касается проблемы с отправкой SMS, то она связана с необходимостью замены существующей версии программного обеспечения коммутационного оборудования и будет решена в ближайшее время (точный ответ дать не могу, но, думаю, в течение весны) возможно, проблема решится и раньше. Каковы планы развития сети в местах отдыха городского населения (дачи, дома отдыха и пр.)? И. П.: Что касается улучшения качества связи в местах отдыха городского населения, то оно будет происходить по утвержденному плану развития сети. К началу дачного сезона планируется появление связи на дачных массивах в северной и южной частях города, а также на дачных массивах, расположенных на Варваровском и Береславском водохранилищах. Автор: Волгоград-Инфо