Кто уже пользовался услугами этой службы? Интересно ваше мнение. Нам сегодня позвонили: курьеров у них нет (хотя вроде должны быть), за пакетом приезжать самостоятельно в течении одного дня, печать должна дублировать надпись на конверте. Если что не так - грозятся сегодня же обратно и отправить. По московским телефонам - не отвечает никто.
Уважаемый(ая)! Фельдсвязь - это некоммерческая организация. Это почти военники, только почтальоны. И работать с физ лицами они не будут (в смысле, доставлять коррепонденцию тоже) - только с юриками и по договору. Естественно, что курьеров у них нет. Эт вам в ДХЛ надо или в Даймекс, Сити-экспресс.. Да курьерских служб - хоть с медом ешь! Достаточно в 009 позвонить (или какая у вас там справочная служба), или по желтым страницам пройтись.. Для фельдегерей вы самостоятельно будете заполнять реестры в 3-х экз. (по их образцу), гарантийные письма, брать с собой печать, конверты подписывать тоже ПО ИХ ПРАВИЛАМ, и т.д. Если будет нужна более подробная инфа - пишите в приват
Lo149, они стали просто ОТСТОЙно работать: теперь клиенты должны подстраиваться под них, а не они под клиентов (я имею в виду время доставки корреспонденции). Не далее как на прошлой неделе пришлось самостоятельно ехать в офис - и за последние полгода это далеко не единичный случай. Уродцы. Скоро будем жаловаться руководству П.С. Сорри, наступили на больную мозоль.
Кстати, вы никогда не читали тот мелкий шрифтик, что находится в поле для вашей подписи в накладной DHL (это если вы - отправитель)? Они не несут ответственности ни за сроки доставки корреспонденции, ни за сохранность отправлений.. У нас уже был прецедент..
Claire Да мы уже поняли, что это для нас великая честь :-). Наши отправители написали на конверте название зарегестрированной организации + наш бренд. Теперь от нас там требуют печать с обеими названиями сразу. где взять? Или директора. За почтой. С паспортом
Они же военные, а военные всегда тупят. DHL конечно дороже, но там нет маразма и скорость (за редким исключением) высокая.
Не, просто у них порядки такие. Ну раз уж вызвался с ними работать и решил сэкономить - дудь бобр, выполняй беспрекословно.. (гыть под козырек) Кстати, у них и так работ хватает: думаете, с кем направляются ваши готовые загранпаспорта из центрального в районные ПВС?? А вот про ДХЛ я как раз и говорила (см. пост выше), что они не гарантируют НИ СКОРОСТЬ ДОСТАВКИ, НИ СОХРАННОСТЬ ГРУЗА. У нас корреспондеция в Улан-Удэ шла почти две недели, хотя зона 5 у них гарантирует до 6 дней доставку, и девочка-оператор мне лично в этом клялась.. Эх, надо было имя запоминать! Ogorod, ну оно и понятно. А отправители не удосужились с правилами ознакомиться? У нас по первой по два раза водитель ездил, а я потом конверты переписывала.. Кстати, насчет "с паспортом на выход" - это странно. Потому что они требуют полное наименование организации (как прописано в Уставе, а не торговая марка) и полные ФИО адресата, плюс указание контактного телефона. При таких условиях они доставляются прямо по указанному адресу, предварительно уточнив время с контактным лицом. Директору могу только посочувствовать, а Вам - удачи в будущем Expecting, супер - это как "СУУУУПЕР!!!" или "ну супер.."
Не знаю... Я месяц назад здесь по Германии отправлял фотокамеру через них (DHL) в ремонт. Мне сразу предложили застраховать ее на 2000 евро. Заплатили за страховку 13 евро всего если не ошибаюсь... В общем, страхуйте свои посылки и никто отвертеться не сможет.
Dimitry Кстати, а идея! Спасибо за нее! А сколько само отправление стоило? Стоимость страховки зависит от веса отправления? Хотя, завтра и сама спрошу..