Подключился к ADSL ЮТК!

Последние 2 раза (эта неделя), что я был на Мира 16 никаких отклонений от фона среднестатистической коммерческой компании не зафиксировано. Я даже сам удивился. Может потому что общался с молодыми :-)
Да, мне повезло и не все так здорово, но, откровенно говоря, до реальной клиентоориентированности многим волгоградским компаниям (в том числе большим, или даже "в первую очередь большим!") еще далеко. Поэтому по сравнению с тем, что дает постоянный инет я думаю можно и потерпеть какие то огрехи в общении и обслуживании. Это ведь не радиация и в ЮТК, как я убедился за последние 2 месяца все не так страшно, как мы просто привыкли считать за последние годы! Все когда то меняется.
P.S. Кстати, в xDSL-отделе на Мира 16 начальник сейчас в отпуске. Это намек - кто поймет, тот поймет, а кто нет - звините, я и так поступил некрасиво :-)

 

А ты попробуй, зайди на Советскую - вот где воистину ещё СОВЕТСКОЕ обслуживание - очереди, отсутствие интереса к тебе как к клиенту и один телефон на всех (И ЭТО В ТЕЛЕФОННОЙ КОМПАНИИ!), по которому дозвониться...

 

За последние 3-4 месяца я был там (На Советской 47) 3 раза.
1-й раз народу было много, времени мало. Я развернулся и ушел. В принципе, шел мимо, решил заскочить и спросить непринципиальный (тогда) вопрос. В общем не особо то и расстроился.
2-й раз народу было человек 8-10 (в окно справочной, каб 101) - простоял в очереди около 15 минут. Задал вопрос. Понял, что зарплата девочки в справочной больше зависит от количества ворон на соседнем дереве, чем от отношения ко мне, в результате развернулся и ушел. В каб.104 (куда пишут заявления) было человек 10, но мне туда пока не надо было. Голос защиты: девочка не уродина, и, главное, если бы я в день общался со 150-200 бабушками, я бы еще не такой нервный стал бы
3-й раз народу в "прихожей" было человек 5 включая охраника, в справочную - никого. Девочка сначала попыталась ответить на мои вопросы, но они были сложные и она опять свалилась в навал-пофигизм-хамство-нравоучение и т.п. Я нахамил ей в ответ (в пределах разумного), заткнул свой внутренний голос защиты , потом с соответствующим настроем пошел в каб 104, где была надпись "СПРАВОК НЕ ДАЕМ!", узнать кто же там сидит еще более важный. Там было 5 сотрудниц и ни одного посетителя! Но это только начало. Одна из сотрудниц провозилась со мной минут 20 - вопрос действительно сложный (долго рассказывать), потом за меня стали переживать одна за одной всем кабинетом, в результате настал момент, когда я уже не уверен, что хочу (повторяю - вопрос сложный, с кучей неуправляемых никем моментов), а они все звонят то тому, то этому - переживают! В конце концов я поблагодарил всех и ушел домой переваривать свалившуюся на меня информацию. Да, мой вопрос не был решен, да, хотелось бы чтобя меня подключили за 1 минуту, но для данного сектора рынка это пока в какой то мере обусловленно технологическими моментами. В конце концов наследство не от США досталось, а от СССР
Вывод - шансы не испортить себе настроение 33%, хотя для нормальной начальной статистики надо сходишь еще 27 раз

 

Гость - 250 кб это примерно 2 Мбита. В чем 4Мбита заключается?

 

Гостю:
Пробую третий день дозвониться по т. 24-08-00 (это как раз к.101), делал попыток по 50 в день, иногда сидел по часу, тыкая в "Автонабор". Треть попыток выходили на длинные гудки, но без ответа. Остальные - на "Занято". Так и не дозвонился.

 

Гость
Проблема, что с частными лицами, они работают по старинке: Тебе надо, ты и ходи к нам, а мы может быть соизволим что -нибудь тебе ответить. Я третью неделю пытаюсь дождаться ответа .

 

Гость:
Ты ставил на Мира (там ADSL - для всех, а вот ISDN - только для юр. лиц.) . А я - о подключении к ISDN ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ на ул. СОВЕТСКОЙ - а это небо и земля!
Заявку дал, как и многие здесь присутствующие, давно (21 октября), станция новая, 28-я, запущена в декабре прошлого года, тогда же установлен телефон. В ответ до сих пор - "Ждите, линию ещё измеряют!"
P.S. А тут ещё рекламу по ТВ пустили по ISDN - так у них там всё так красиво и просто!

 

rakplus

34-96-05 там же, уверена проблем с дозвоном не будет.

 

А откуда такая информация? Я заявление на ISDN писал на Мира 16. Другое дело, что я пока вообще не абонент ЮТК, поэтому на Советскую идти все-равно придется. Но я считал, что именно поэтому.

 

А мне нравится что в ЮТК такое отношение к клиентам. Такое - это значит что по...истическое. И нравится потому что этот рынок услуг еще не потерян для тех, кто знает что на этом рынке делать. Это пока радует, но радует не с точки зрения клиента, а с точки зрения бизнеса. Я вижу что этот рынок услуг пуст. Это хорошо. Этот сегмент легко пока можно занять. Надеюсь, ЮТК дождется, а я порадуюсь, когда xDSL и ICDN рухнет в никуда.

 

vasin

ЮТК многомиллионная компания, ни у кого другого столько бабла не будет чтобы хотя бы попытаться изобразить из себя конкурента....

чему тут радоваться..? или ты это от зависти что тебе это не светит....?....тогда флаг тебе в руки и дуал ап в ж....

 

Скелет

Про "дуал ап" хрен ты угадал. А бабла нужно всего три раза по 17 млн. руб.

 

vasin
ну вперед и с песней..!

 

Скелет Спасибо.

 

хм... мне по 24-08-00 сказали, что заявление нужно писать не на Мира 16, а на Советской 47, т.к. я частное лицо :-/
хотя потом уже в их рекламных листовках видел вроде написано было, что физическим лицам по поводу DSL и ISDN обращаться в VIP-сектор на Мира 16...

 

Я пробовал на Мира, сослали в Советы

 

А что за тарифы в ЮТК?
У нас 1500 подключение и от 580 р. абонентка за анлим на 160 кбит/с. За 900 р. - 1 гиг траффика на скорости 1 мбит/с.
Я подключил анлим за 580 р.

 

Да, определенно, какая то путанница есть. Факты таковы. Заявление на ISDN я писал на Мира 16. Там же лично в руки мне дали прайс (1 в 1 как на http://www.volgatel.ru/fs_tarif_l.htm), в котором есть справа колонка "Для населения". Но после всего этого, сказали "Вам все-равно надо идти на Советскую". Признаться, я уже немного запутался между Советской и 2 (!) интернет-отделами на Мира 16. Я уже дважды в лоб задавал этот вопрос, мне это убедительно и доходчиво объясняли, но повторить я все-равно не смогу... Видно все-таки это специфика сочетания бизнесов интернет-технологий и телефонии, в которую я так и не въехал.

 

Shaman
Вывод - идти надо с самого начала на Советскую

 

Ура я подключился к адсл ютк !!

А шо так мало??? Где 8 МБит?? Че за АТС и какое расстояние до нее?

 

http://www.avtlg.ru/xdsl_tarif.htm

Кратко - подключение (если повезет с тех.возможностью) 3000 руб + куча планов.
Например, за 600 руб получаешь 300 Мб. Но есть и варианты, в том числе расрочка платежа за подключения на год. Но как не крути ни один из вариантов пока не сравним с московвскими. Но "лиха беда начало" - у нас акция ЮТК "ADSL" началась 2 месяца назад, я думаю еще все раскрутится!

 

colorprint У самого такая листовочка есть. Мне там понравился ISDN
Без обонентки, бесплатное подключение 1-1,5 за мег (в зависимотси от обьема) + 50р оренда NT-окончания...

 

Pashtet
ну баз абонентки и бесплатное подключение - это сам инет... а за ISDN и за подключение, и абонентку платить надо

 

colorprint А мне только инет и нужен. Обонентка только за телефон. По крайней мере так в листовке написано.

 

Pashtet
ну абонентка за саму линию ISDN еще будет (220р в месяц анлим), и установка 1000р. при переходе с обычной телефонной линии или 4000р если с нуля.