Возврат товара купленного по карте другого человека.

Решил разобраться в данном вопросе. Когда товар куплен за наличку. Проблем с возвратом денег нет. (с юридической точки зрения).
Когда куплен по карте и возвращаешь себе - то же нет. Да же если карты нет. Можно просто банковские реквизиты указать....
А вот если куплено по карте другого человека? (подарили, купил на вторичке).
Как тут возвращать деньги? Слышал, что в ситилинке, например, пишешь заявление и возвращают без проблем туда, куда укажешь.
А вот сегодня разговорился с управляющим в ДНС. Говорит, что нельзя. Банк (бухгалтерия) такой возврат проводить не будут. Нужно, что бы ФИО на счете, куда буду переводить, были того, кто покупал.
С другой стороны закон о ЗПП строго регламентирует соблюдение прав ПОТРЕБИТЕЛЯ, а не покупателя. И этот потребитель может отремонтировать, обменять товар или вернуть за него деньги.

Пока с таким сталкиваться не приходилось, но хотелось бы узнать, как поступать в данной ситуации, чем оперировать в досудебном споре с магазином, если до такого дойдет.

Может у кого есть подобный опыт?