Спойлер: О чём эта тема? Странно, что данной темы нет на главном форуме Волгограда (те, которые были более 3 лет назад, не охватывали все вопросы, которые могут возникать по обслуживанию у того или иного брокера в Волгограде). Убедительная просьба не засорять тему аналитикой, советами: что лучше покупать или в какие активы лучше вкладываться, - речь строго про отношения брокеров к своим клиентам, и прочие вопросы, связанные с взаимодействием с ними, а также можно было бы здесь обсуждать налоговые аспекты при инвестировании и играх на ФР Сначала немного истории: я начинал свою деятельность на ФР в 2010-м с брокером ВТБ 24. Не срослось (т.к. было давно, уже не важно, почему). Потом перешел в Промсвязьбанк, где обслуживался до 2015-го, и он меня устраивал почти всем, кроме ограничений в маржинальном кредитовании. Понадобилось больше возможностей - выбор пал на Открытие, где обслуживаюсь и сейчас. Но с последним недавно произошел казус: - через личный кабинет 04 января заказываю справку 2-НДФЛ за 2017-й год, получаю отказ с формулировкой, что заказать данную справку можно только с 01 марта. Ладно, жду 1 марта, снова пытаюсь заказать справку, но тут система мне пишет, что один раз я уже воспользовался бесплатной услугой по получению этой справки, теперь за неё нужно платить. Как назло обычный брокерский счет пустой, т.к. всё на ИИС. "Фиг с вами" - думаю - "брошу 50 рублей, не такие и большие деньги". Захожу в личный кабинет 2 марта, и вижу, что теперь справку можно заказать только 20 марта. Вся эта ситуация меня напрягает, т.к. справка нужна для возврата НДФЛ "из налоговой". А чтобы его получить, нужно правильно заполнить 3-НДФЛ, что может не получиться без 2-НДФЛ от брокера. Честно скажу, я не люблю, когда ко мне, как клиенту, относятся таким образом: сначала "обманули" с "бесплатной" справкой, сейчас передвигают даты, учитывая, что потом еще налоговая будет тянуть не менее 4 месяцев с возвратом денег, и поэтому хочу "дать ответную реакцию". Задумался о том, чтобы вернуться в ПСБ. Если кто обслуживается там последние 2-3 года, можете дать какую-нибудь положительную или отрицательную информацию за указанный срок об этом брокере в Волгограде (не появились ли скрытые комиссии, не часто ли тормозят сервера во время торгов, не снижают ли без причин УДС?) В свою очередь могу ответить на все интересующие вопросы (по теме) от других участников форума.
@Гость из СП, Звонил 2 раза - в Москву и своему куратору в Волгограде. Последний вполне вменяемый, но от него ничего не зависит. Ему пообещали, что справку сделают. Потом перезвонили мне, и снова стали втирать про отдельное заявление в офисе брокера после 20 марта. Вопрос с Открытием решен не в пользу Открытия. Только подождать, когда смогу без последствий закрыть ИИС. У меня был вопрос про ПСБ... Учитывая, что этот банк почти государственный, и планируется, что он будет обслуживать оборонку, получается, что он станет на территории России (а я играю только акциями российских компаний) самым надежным из всех остальных банков (а брокером в ТС здесь выступает сам банк, без отдельных подразделений для этого). P.S. В подтверждение того, что намерения сделать из ПСБ специализированный банк, обслуживающий стратегические предприятия, является также то, что банк сворачивает свою деятельность за рубежом (т.к. он тупо попадет под санкции США). А вот с Открытием-брокером вопрос открыт. Сейчас брокер принадлежит банку Открытие, а последний ЦБ всё-таки планирует в будущем продать. Вопрос, кому? Если будут за его счет укрупнять ВТБ, то стать клиентом ВТБ очень не хочется (просто куча отрицательного опыта).
Есть тут в ю-тубе ролик один (мне, правда он не очень нравится, т.к. там то ли намеренно, то ли забыли просто, но не указали Открытие, а именно этот брокер просто обязан был присутствовать в сравнении), но про других очень доступно всё выложено: В защиту Открытия, который не участвовал в ролике, могу сказать - 0,0057% (при минимальных оборотах - сумма любая) - комиссии - 10 руб в месяц за депозитарий (ввели недавно, раньше было 100 в год) - вывод в любой банк (это самый главный плюс!) любой суммы за 10 руб/платеж - заведение денег: наличкой в офисе брокера, бесплатный перевод из банка Открытие (т.к. в одной группе) (правда, вывод в этот всё равно 10 руб/платеж). Но есть минусы: - когда акция сильно падает, открывашка начинает работать против своих клиентов, которые пользуются маржинальным кредитованием, поэтому с Открытием никому не советую играть по максимальному риску. Пример с акциями "Магнита": у ПСБ ликвидность сейчас оценивается на уровне Газпрома, у Открытия ликвидность была снижена в прошлом году. Те, кто сильно рисковал, скорее всего на минимуме цены (4250 против 5190 прямо сейчас), потеряли свои деньги из-за маржин-коллов. Но я бы Открытие всё равно поставил на одном уровне с ПСБ, и тут уже надо просто определяться самому, что кому лучше. И никогда не забывать, что будущее нам неизвестно, и будущее не обязано повторять прошлое и быть лучше его.
В ПСБ на консервативных позициях вообще проблем не знаю. Разок может с ОФЗ деньги задержали, но в пределах 5 рабочих дней.
В такие дни как сегодня нужно работу брокеров оценивать Делитесь- чо как? У Открытия смски не ходят- для личного кабинета. Мобильный quik худо бедно, но работает
Обычный QUIK работает без проблем. Поторопился с оценкой работы - текущие котировки в общей таблице "стоят". Нужно на всех интересующих эмитентов делать стаканы.