Столкнулась с задержкой выдачи загранпаспорта, т.е. нарушением ст. 10 ФЗ 114 РФ. Несмотря на информацию о готовности документа (мне показали электронную версию), начальство снимает с себя ответственность за это и объясняет случившееся "сбоем на уровне Госзнака, который перестал привозить напечатанные паспорта (внимание!) по всей России". Единственное решение, которое мне предложили, оказалось "мы позвоним Вам, наверное, через неделю, когда документ привезут к нам". У меня ещё есть немного времени до поездки, но при подобном халатном отношении моё путешествие (подразумевающее финансовые затраты на приобретение билетов/проживание и т.д.) оказывается под угрозой.