Отключить абонентку за "Периодическую детализацию" в Мегафон - субботний квест

(upd:Если кому-то лень все читать, нужные ссылки-алгоритмы-телефоны - внизу поста..)

Вот люблю Мегафон..
Он у меня давно, я к нему привык, и вообще название нравится..
Но вот эти самые маркетинговые новации , осуществляемые самым искрометным методом из возможных, наверное - регулярно наносят прекрасному позитивному чувству еще - еще! - больше позитива!!!

Пришла смс-ка о неких изменениях в услуге "Периодическая детализация" - это когда ежемесячный отчет присылают на мыло, в экселе или в хтмл..
В смс-ке почему-то очень многобуквенная ссылка на новости, почему-то в совершенно другом, хоть и поволжском, регионе - Самаре
По врожденному любопытству попытался выяснить - в чем там засада....

И потратил на это всего-то чуть поменьше часа - поскольку по наивности сначала, по старой привычке и для быстроты, попытался дозвониться оператору..

Оказывается 0505 теперь дает автоматические, но ненужные по сабжевому поводу, сведения..
А 0500, где вроде всегда можно было найти оператора тех поддержки - вообще не отвечает почему-то..
Пришлось идти к компу и попытаться найти подробности на сайте..
В личном кабинете и на глав.странице Мегафона никаких намеков на новость не обнаружил..
В ЛК попытался методом быстрого тыка найти опцию это самой услуги детализации - тоже не получилось
С главной страницы на самарскую региональную просто кликом перейти не получилось.. Пришлось набирать урл вручную..
А там вот такое миленькое краткое сообшение:



Кстати ссылка на него - в самом низу страницы, тоже в глаза совсем не бросается без прокрутки..
опять полез в ЛК и попытался найти нужную кнопачку - и опять не нашел..
Зато пришла мысли заглянуть опять на главную и посмотреть в контактах - где ж теперь техподдержка-то обретается - а в контактах только красивые визитки руководства - конечно с телефонами и емейлами - но от этого не легче стало, честно..
Опять пришлось применять смекалку и смотреть в самом низу страницы, за пределами видимости - там оказалась скромная надпись серыми, еле заметными буквами - "Обратиться в мегафон" - которая почему-то привела на страницу Частозадаваемыхвопросов, на которой и оказалась - нет, не искомая строчка с заветным номером, а еще одна скромная фраза-приглашение - "Позвоните нам", под которой уже и прятались прекрасные циферки федерального номера -
8-800-550-05-00

Ну, тут уже стало все просто - всего пару раз прослушать голосовое меню из почти десятка пунктов и с предварительными подробностями про все мои замечательные счета и бонусу, которые стоило бы реализовать..
А когда , при словах , что "вам пришла смс про детализацию - нажмите 5" попытался нажать указанную кнопку - то первый раз получилось слишком рано, второй слишком поздно..
Пришлось переслушать всё вышеуказанное еще раз и ловко, с хорошей реакцией и интуицией, исхитриться таки уловить тот краткий интервал, когда тыканье кнопки позволит прослушать мануал: как отключить это новое разорительное новшество , введенное - верю! - безусловно исключительно для удобства и радости абонентов..
Искомая кнопочка, как оказалось, таки оказалась в личном кабинете - правда не предполагаемом разделе услуг, а в справочном, по идее, разделе "Расходы, пополнения, и детализация", в котором, в свою очередь, тоже пришлось поморщить лоб и , хоть этого в голосовом мануале не говорили, методом научного тыка найти искомое в графе "Заказать счет" - там то и произошла долгожданная встреча с кнопкой "Отключить"..
В общем огромное спасибо маркетолог, а также за внезапное удовлетворение внезапно возникшей графоманской страсти..
Согласитесь же - набирать на избитой клаве многобесполезныхбуков по конкретному поводу гораздо приятнее чем если бы приступ графомании одолел внезапно, просто так, без всяких предпосылок..

Если кто-то ниасилил - вот нужные ссылки-алгоритмы-телефоны:

Оповещение - http://corp.megafon.ru/press/news/samara/20161205-0956.html
Личный кабинет - https://lk.megafon.ru

Главная → Расходы, пополнения и детализация → Заказ счёта →Ежемесячные отчёты

Мегафон → Позвоните нам - http://volgograd.megafon.ru/help/faq/#contacts
8-800-550-05-00
бесплатно по России

+7 927-111-05-00
бесплатно из любой точки мира

Вызовы бесплатны для абонентов Поволжского филиала «МегаФона»

 

ну, хорошо хоть смс-кой намекнули - люди же, не звери все-таки..
А то могли бы потом, в ответ на удивления клиентов от внезапно подросшей абонентской платы, наивно выкатить красивые голубые глаза:
--А вы что - новостей не читаете? У нас на сайте же все доступно - трудно было в самарские новости заглянуть?!
Такшта, всевпорядке, ясчитаю..

 

Тов.Кошкин, выше, вон, люди пишут, что и не приходила..
тем не менее тем, у кого услуга включена, с 15.12 начнут два рубля в день начислять - без объявления ****ы, понимаешь..

 

фотографф, платной она станет с 15 декабря.

я так понял, что, если отключить услугу, теперь счет - с реквизитами, раскладкой по разделам, и прочими обобщениями - сервис-гид не выдает..

но детализацию за любой период - можно заказать, в том числе и в экселе..
проверил - приходит на мыло..

 

фотографф, я же там, выше, постил скрин и ссылку..

 

slashdot, если сам отправку не подключал и мыло не указывал - значит и думать об этом не стоит..
А если подключал, указывал и жалко с пятнадцатого числа 60 рублей ежемесячно отдавать : в топ-посте - дорожная карта..

 

я ж писал:

там внизу и кнопочка..
где желтым обозначено

 

99999, так я тоже, как писал, Мегафон лучше всех полюбляю - он у меня не на одной симке..
Ну ввели теперь плату за то, что раньше бесплатно было.. и это тоже понятно..

просто чтобы эту опцию отключить - от жадности, естественно - пришлось маленько с бубном поскакать.
благо день был выходной и затратить на это пришлось всего лишь чуток меньше часа..
О чем я тут и поделился..

---------- Сообщение добавлено 13.12.2016 17:41 ----------

жаль, что пришлось отключить..
неплохая опция была.. удобная..
теперь придется вручную туда лазить