1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Сломался новый ноутбук.

Тема в разделе "Компьютеры", создана пользователем ferdinand, 29.07.16.

  1. ferdinand

    ferdinand Новичок

    74
    0
    Купили ноутбук внуку. В магазине всё работало. Домой принесли не работает. Отнесли обратно. Его забрали на проверку. Прошло две недели. Тишина. Можно ли заставить вернуть деньги? И как это сделать?
     
  2. Litron

    Litron Активный участник

    22.964
    0
    ferdinand, Ну так позвони узнай, что там в сц решили.
     
  3. olegun

    olegun Активный участник

    7.226
    14
    скопипастю, сорри за много букав(вообще достаточно простого запроса для самостоятельного поиска...).
     
  4. ferdinand

    ferdinand Новичок

    74
    0
    Спасибо. А то чё то в магазине наплели с три короба. Сражаемся.
     
  5. OlegN

    OlegN Активный участник

    1.248
    9
    Никогда в подобных случаях не общаюсь и, тем более, не сражаюсь. Т.к. все это - только свое время тратить. Вот зачем Вам устные объяснения? Пусть письменно их дают, коль считают, что правы. От Вас должна быть письменная претензия в 2х экз. с четкими требованиями и сроками удовлетворения Ваших требований и ссылками на ЗоЗПП и ГК РФ и с указанием того, что будете требовать в суде в случае неудовлетворения претензии и НИКАКОГО общения- не тратьте свое время. Отдал, на 2й расписались (дата, ФИО получившего, должность), если отказываются принять - спокойно говорите, что отправите заказным с уведомлением, сами Вас остановят и примут с отметкой в Вашем экземпляре. МИНИМУМ общения, его вообще не должно быть, все - письменно. Всегда работает. Как правило 5 рабочих дней хватает "за глаза" для удовлетворения претензии.
     
  6. CIO

    CIO Читатель

    173
    0
    Странно, до сих пор не отметили, что надо было присутствовать при осмотре почившего в бозе и составления акта - щас можно увидеть в акте к примеру залив неустановленной жидкостью (если совсем дешманская фирма и жмёт даже стоимость ноута, а ежели это типа дорады или сити то легко можно нарваться и на ремонтный товар)
     
  7. Dark_Angel

    Dark_Angel Активный участник

    3.115
    0
    ferdinand, что за модель ноутбука?
     
  8. CIO

    CIO Читатель

    173
    0
    Ну шо тама ? Ноут впарили назад ?
     
  9. ferdinand

    ferdinand Новичок

    74
    0
    Вчера вернули деньги. Долго уговаривали взять другой.
    Всем спасибо за помощь.