Вчера пришлось заправиться на заправке перед "Кругозором" ООО"Транснефть" АЗС "Rusoil № 102" (на 3ей продольной) Раньше заправлялся - было все ок. Даю 2 тыс руб, говорю возможно малость не войдет (ДТ) -подойду потом за сдачей. Доза закончилась, а в бак БЫ залить еще литров 30 (( Пошел выяснять - как так? Не может быть, у нас колонки только вчера проверяли. Говорю - дайте мерник и давайте проверим. Не дам! В выходные нету ни кого кто бы мог провести эту "процедуру" приходите (не завтра(( ) через 4 дня... Короче добился чтобы вызвали слесаря, одновременно пытался выяснить контакты фирмы которая находится в Краснодаре.. -бесполезно. Они все равно трубку не возьмут-празднуют! Говорю-дайте, а возьмут не возьмут-другой вопрос.. Приехал чел привез мерник-который оказался не опломбированым(( но я говорит покажу акт поверки. Нах рена говорю та бумажка-без пломбы. Сосуд который можно раскрутить и вложить туда предмет любого "литража"-не является поверенным. В результате долгих препирательств он уехал за другим-с пломбой и пропал совсем. Потеряв полтора часа в ожидании .. так не добившись телефонов руководства или местного надзора - уехал тоже, с неприятным осадком и воспоминаниями горестных 90ых-где на чужбине (Тамбовщине-Рязанщине) так облапошивали-что "выясняя" можно было еще и "выхватить" . Как я должен был поступить в этой ситуации ? Где узнать контакты Администрации-куда бы "просигнализировать" об праздничной "акции" местной королевы бензоколонки. пс Ожидать еще дольше и искать через инет в выходной местный Технадзор не мог. ппс На "уголке потребителя" есть акты качества топлива, таможенные декларации, но только не контакты.
понять и простить как и компании страхователей осаго , строителей дорог и других гос деятелей пилящих бюджет
Palex, я так думаю, что звонок в полицию был бы вполне уместным. Заявление они просто обязаны принять. А так - в Роспотребнадзор. А перед этим желательно еще одну заправку такую же сделать, но все записать на видео. А там уже и к официалам с доказухой так сказать.
а то блин полиции заниматься больше не чем! ---------- Сообщение добавлено 09.05.2016 08:05 ---------- сюда и нужно звонить, они за это отвечают.
в данном случае явный факт обмана покупателя. Так что полиция здесь вполне уместна. А насчет есть ей чем заниматься или не чем - пусть занимаются. Не знаю как вы, а я им зарплату плачу с налогов.
Да вот как то не сообразил про преступление в этом роде. Хотя приходилось обращаться за помощью в серьезном преступлении в органы и результат был нулевой. (регулярно) Ну нету у меня веры а ПРАВОЗАЩИТУ (( Торчка бы обшмонать-да! Это они легко. Бабульку с пучком редиски "нагнуть"-да.. Вы не внимательны. Вопрос был В этой ситуации может оказаться (и оказывается) любой из нас-хочется получить рецепт , как обезопасить себя во время товароденежных отношений с мошенниками- не побоюсь этого слова.
нашел где заправляться емкий коммент, а как же рынок и капитализм? в чем проблема? в следующий раз туда ТС не поедет, благодаря инету и форумам и я и многие другие не поедут-бизнес , ничего личного
Спасибо. Достаточно этого раза было. Уверен что в рабочие дни колонки "выставят в ноль" и заправляться будет безопасно.., хотя уверен в норме они были уже вчера после 13 часов. А на праздники просто захотели "подлататься" - для чего и "поджали" их , но уж слишком заметно (( И контактную инфу сняли. АЗС на трассе не всякий дальнобой захочет бодаться и выяснять.. ---------- Сообщение добавлено 09.05.2016 15:46 ---------- Не раз пользовался и зимой-давали в норме, не замерзала, (первый раз заехал попутно с баклажкой-отлил у дядьки грамм 100..утром убедился что не замерзла.. и стал пользоваться ) ценник значительно ниже конкурентов.. сравните за литр 29 с копейками и 35 с копейками (на всем известной). По хорошему со 100 литров 600 рублей дома остается-это же не плохо? Но оказывается это лотерея((
Palex, там всегда недоливали. Я там одно время заправлялся, начал подозревать. Ну а когда они мне в бак 38л, в котором было еще литров 5, залили 46, стало все понятно))) Потому там и ценник 29))))
да. этой весной у меня вообще ПЕРВЫЙ раз в жизни случилось, когда пришлось подарить почти три литра бензина следующему в очереди. хотя влезть было должно. рекомендовать не буду. щас там какой то своеобразный башкирский бензин, и совсем не факт что хороший
Газпром на Глубокоовражной, обе заправки. и лукоил на пл.Возрождения, на Мамаевом Кургане и на Хорошева- там точно всё наливают, прям тютя в тютю. почему знаю, потому что мототехники много, приходится постоянно канистры заправлять, никогда наепок не было. ну и машины соответственно там тоже заправляю. ---------- Сообщение добавлено 09.05.2016 18:35 ---------- 98ой на газпроме вообще огонь, снегоход летит как пуля на нём.
Проезжал сегодня,мимо этой заправки, какие в Ж...у извините дальнобойщики на неё заедут?! Во-первых там 2 знака, грузовому запрещено, Во-вторых, туда фура если заедет,потом гемор выезжать! Нормальные дальнобойщики, признают,только брендовые заправки,если надо сэкономить,для этого рация имеется. Легковую заправляю АИ-95, 50 л, по цене 45 литров. Аи-95 так не исчезает,как Аи-92. Горе экономисты, пожимают плоды,своей экономии, ладно что ещё надули,как потом Топливная себя поведёт, на сколько впоришься !
Думаю не обязательно-если примерно планируешь место под 70 литров, и она чек выбивает на 68. Если не влезает-можно получить сдачу-особенно если обговаривается- "до полного". То есть? +1 потому что там заправщицы "скупают" и простым водилам продают по цене ниже той которая на стелле. И это "дело" поставлено на потОк. +100500 см пояснение выше. Я эти пирожки вы с рал когда многие писатели здеся еще пешком под стол ходили. Насчет "посадить" аппаратуру также знаю не по наслышке.. Просьба , друзья, перечитайте пожалуйста стартовое сообщение-в котором прозвучала конкретная просьба. И пожалуйста -понятно живем в стране Советов -но не надо учить жизни, материально помощь тоже не предлагать. И да, всех с Великим Днем ПОБЕДЫ!!
Вы меня простите, если я туплю. Бывает такое со мной. ...Но вы же скан чека сюда не запостили? Кто вам там чего недолил - непонятно. Я понял так - подошёл чел .Налейте говорит сколько нибудь. Вам сколько нибудь и налили. Какие ваши претензии? ---------- Сообщение добавлено 09.05.2016 22:42 ---------- ...да. Чек в студию пжлста.
аыых, не люблю полные баки. Чуть больше половины самое то. Заправщики любят дурить с этим "до полного". То они карты не принимают то пистолет не отщелкивается. То недоливают, то еще чего, постоянно какие-то неприятности, постоянно. Я тоже когда-то в бак емкостью макс 42 литра, заправил 40 это при том что до заправки в баке по меньшей мере оставалось 5-7 литров. Да и неприятно когда горючки столько что аж горловина полная) Ну даже если залить 70 литров до полного в чем смысл не могу понять?! Можно залить 55л навскидку и спокойно уехать.
Нарушением является уже то, что на доске или в ином месте на самой АЗС нет контактных данных руководителей. Это первое. Второе, процедура выявления отклонений налива от нормы называется поверка, а не проверка, это справедливо для любого измерительного инструмента и контролируют такие вещи в торговых отношениях люди из палаты мер и весов, оно же ЦСМ. Однако коррупцию мы еще не победили потому хз насколько этот контроль реален. Помимо поверки, есть еще процедура юстировки ТРК, которую проводят несколько раз в год, по мере того, как появляются отклонения от допустимых норм. И то и другое должно происходить в присутствии представителя ЦСМ и фиксироваться в актах. Третье, недолив ТРК вполне возможен, даже если вчера или месяц назад она лила нормально. Причины могут быть разные, поломка трк или изменение температуры в резервуаре или еще более специфические...Вот вопрос, имеете ли вы право требовать поверки трк, если у вас какие-то подозрения, я не уверен, что да. Но как правило, начальник АЗС идет на встречу клиентам и удовлетворяют такие требования. Теперь, что касается подозрений, тут думаю будет совсем сложно, каким образом вы определили, что вам что-то не долили...датчик уровня топлива не является измерительным прибором, после того как вы залили топливо в бак уже будет сложно доказать недолив. А то что у вас по датчику было там 5 литров и вы еще залили 62 в бак 60 это ни о чем не говорит. Юстировка трк может производиться как механическим методом так и электронным, в зависимости от типа ТРК. И самим заправщицам сделать это достаточно проблематично, если они конечно не в сговоре с людьми которые за это дело отвечают. И механику и электронику пломбирует все тот же мужик из ЦСМ. Хотя я не исключаю возможности обойти пломбировку. Лично я не раз видел как ТРК недоливает и также я не раз видел как ТРК переливают. Только почему то никто и ни разу не пришел на АЗС и не сказал, что у вас ТРК переливает, а недостачу топлива потом восполняет персонал АЗС. Зато как не долили жаловаться бегут все. Нет я согласен, что это нарушение и я сам бы поступил так же. Но если человек заметил что ему налили лишнего (а бывало что и вообще можно полный залить а трк не посчитает ничего и не заметить тут ну никак нельзя) так ты приди скажи что тебе налили выше нормы, да *** кто скажет. Случаев, что на АЗС мутят с дозами было не мало, но так делают далеко не все. А про то, что заправщицы там чего то сами скупают, а потом продают по цене ниже это вообще бред полный, они бенз по накладным принимают, а цены им присылают из штаба, как они что то там скупить могут я хз, потому что это мало того что надо слить с резервуара и где-то хранить, так и купить они по цене ниже чем она есть они никак не смогут. А еще до сих пор не понимаю людей, которые считают что на АЗС работают олигархи, что они там ЗП получают по 50тыщ и чуть ли не сами владеют этими АЗС, а потому считают что они все на АЗС пидарасы, на деньгах сидят, и еще клиентов бедных обирают...на АЗС работаю самые обычные люди, за зп 12-15 тыщ из которых еще и могут лишить и лишают за любую хрень и работы там у них гораздо больше чем просто за кассой стоять и бензин продавать. Так что заправщицы иной раз могут и не знать, что трк недоливает, они не могут контролировать правильный налив в любой момент времени, возможно раз в сутки они делают контрольные замеры я хз...а так на глаз избыток топлива в резервуаре при небольшом недоливе увидеть невозможно. Что же касаемо вашего случая, то надо было сразу на месте вызвать полицию составить заявление, на основании которого провели бы проверку, которая возможно бы и не показала отклонений в наливе, но выявила бы нарушения целостности пломб или еще какие-либо признаки возможных изменений в устройстве трк. Плюс необходимо было составить претензию, на которую они должны будут отреагировать в срок не более 10 дней, при отказе принять претензию уже обращаться в Центр по ЗПП или прокуратуру с жалобой. Как правило обращение в прокуратуру более действенно.
В России нет и в ближайшем будущем не предвидится возмещение морального вреда. За обман покупателя в других странах возвращают обманутое. Потом платят нехилый такой штраф в казну, который рассчитывается как процент от годового оборота. А затем моральные и судебные издержки покупателю. Там такое набегает! что маманегорюй! В России безнаказанность. ============================ Для топикстартера - забейте. Ничего не докажите. В этой стране есть лишь один способ, но он призрачный как тень от динозавра на утреннем лугу после дождичка в четверг. Заявление в Роспоребнадзор с указанием фактов, обстоятельств и т.п. С ТРЕБОВАНИЕМ провести контрольную закупку. Теоретически. Это может помочь. Практически это работает уродливо. На основании этого сигнала Вариант 1 - чиновник из потребнадзора созванивается с коммерсом и говорит за Вашу челобитную. Коммерс благодарит чиновника. Ипет персонал (если конечно коммерс сам не в теме). Оборудование поверяется и снова опломбируется лично коммерсом (или кто там еще пломбирует) и все дела. Инцидент исчерпан. Вариант 2 - сигналов про эту контору (заправку) набралось много и чиновник решается все-таки сделать контрольную закупку. Тут возникает дилемма. Коммерсу нужно много и усердно благодарить чиновника, если проверка ничего не обнаружит. Далее по схеме - коммерс проводит глубокую чистку внутренних органов персонала и другие мероприятия, включая поверку. Вариант 3 (малореальный) - если на коммерса выдана черная метка, то будет реальная проверка (закупка) с глубоким бурением. Коммерс может влететь на УД. А это совершенно другие расходы. На адвоката. На представителя. И на вообще. Тут надо понимать. Любой сигнал в потребнадзор на предмет обмана потребителя со стороны баблоносной структуры есть повод для очередной ВНЕПЛАНОВОЙ проверки. А это щастье для чиновника. Он с радостью чего-нибудь проверит. Ибо после проверки его чувство самоуважения и уважения окружающих только увеличится. Естественно, во всех трех случаях коммерсу все эти качели не нужны. Униженно ходить за чиновником с толстой пачкой бумаги и представлять ему на каждое замечание по 10-100 листов документов коммерсу сильно не хочется. Так что, пишите. МОЖЕТ БЫТЬ оно ляжет в тот ручеек, который вода камень точит. На месте же добиться ничего невозможно вообще никак. =========== Такие у нас сейчас времена.
MrGreen, на счет покупки топлива, такое имеет место быть,если Вы за это не знаете,не значит,что такого нет.
Пару лет назад у меня был похожий инцидент на заправке Роснефть, что на границе Красного и Тракторного на 1-й Продольной... Тогда тоже мне "до полного" налили 57 литров... На мое недоуменное "это как? у меня всего 55 литров в баке" заправщица спокойно отреагировала "ну вот так"... И всего делов-то... С тех пор ни одной Роснефти не посещаю, никаких "до полного", только на строго определенную сумму строго при определенном действии своего автомобиля, строго на одно и той же заправке, о ней, кстати, Мордор писал - Лукойл на Мамаевом Кургане
Спасибо за столь развернутый пост,извините -могу ответить только вкратце (работа). Согласен- и мерная линейка -(которая есть практически у каждого Камазиста ) тоже не является доказательством , но на сколько литров (+- 10 литров) нести оплату покажет точно. Также и сколько недополучено в бак. По всей видимости работник Вы конторский.. Расскажу как пользуются благами пластика, раций..земляне. Наверняка замечали-в очередь стоЯт "сетевые" фуры на АЗС с максимально высоким ценником? Думаете там нормально доливают ? Или там вкуснее топливо? Там продавать выгодно! ---НЕ СЛИВАЯ И НЕ ПЕРЕЛИВАЯ. ценник 36 Водила отдает карту "своему" -проверенному оператору по 22, тА продает "своему" проверенному ( мне Вам) "сэкономленое" (без чека) по 25-28 , (чек заберет потом "сетевик" ). Если их много (сетевиков)-они пока потусят на шиномонтаже, в кафушке, просто переночуют рядом..а баба Маня звякнет своему знакомому-который приедет с посудиной под требуемый объем. А на АЗС с маленьким ценником почему нету "сетевиков" и тем более в очередь? Может они не могут примать оплату по карте??.. ...Догадайтесь)) Так что скорее всего Кругом одни бандиты, и нужно брать свое - там где можешь.
================== Но я писал немного не об этом. Я написал Вам, что если как можно большее количество людей начнут отстаивать свои права и будут делать это умело и правильно, то есть хоть какая-то вероятность, что постепенно жизнь начнет улучшаться. Во всяком случае не будет так уж сильно деградировать. А вот если помалкивать в тряпочку, то и жизнь будет только ухудшаться. Не поленитесь. Напишите. Сейчас нас всех за быдло держат. Если ничего не делать - намордник наденут и в стойло поставят.
угу, то то постоянно конторы запросы шлют, чтобы проверить по камерам, кто в тот или иной момент времени по данной карте заправлялся на азс, думаю тут можно и уголовку пришить таким вот горе водилам-бизнесменам за кражу, в лучшем случае обойдется возмещениеим и увольнением по собственному...сейчас не 90е в штабе есть всегда в реальном режиме все данные по наливам и состоянию резервуаров и видео с камер. Водили проще все таки залить себе а потом слить и продать...меньше палева...а заправщицам остается лишь честно трудиться за свою ЗП. Помимо недостач бенза еще и недостачи по товару бывают, который покупатели пиз***, а иногда и сами сотрудники...но только спи*** один а недостачу раскидывают на всю смену...