Ростелеком - техническая поддержка

у меня возникло непонимание того, в каком виде абоненту при подключении сообщается SSID\пароль от беспроводной сети.
о чем и был задан вопрос изначально. есть же у техника при подключении нового абонента какой то алгоритм действия? пришел, засверлил дырку под кабель, протянул, прибил, повесил, настроил оборудование, отдал бумажки. между оборудованием и бумажками образовалась черная дыра, поглотившая пароль...
Я не клиент РТК, трудности возникли у абонента, который не может добавить в домашнюю беспроводную сеть устройство, потому что не знает пароль от нее

 

@Ростелеком Техподдержка,
Здравствуйте.
Плачу за 12, а получаю почти половину((
Скажите пожалуйста что можно сделать? Уменьшить оплату (почти вдвое) или "подойти" к оплачеваемой цифре?
Вот-только что тестил. И так на протяжении многих лет ((
Звонить в поддрежку на горячую линию дохлый номер.

 

По кабелю с компа.
Остальное чичас в личку...

 

Что за строчка "штрафы"?

 

Что за хрень творится с ушлёпским личным кабинетом???
Второй день не могу деньги закинуть на интернет. Вчера при оплате по карте- ввожу номер карты, все 16 цифр, окно не становится активным и пишет "введите номер карты". Да ввёл уже, сцуко, и не один раз, какого рожна ему надо????
Сегодня- "подождите, идёт загрузка данных" в лицевых счетах. И так уже 20 минут......, с разных браузеров пробовал.
Криворукое убожество.

 

Добрый день. Подключал 100 мб детям исключительно для игр и стримов. Периодически падает исходящая скорость до 5-10Мб/с. Стримить при этом невозможно, 95% потерь. Компы три разные, конфигурации хорошие, подключены по кабелю. Роутер гигабитный. После звонков в техподдержку, если дело доходило до технического специалиста, он там что-то делал, и исходящая скорость волшебным образом восстанавливалась. Но через некоторое время, где-то через месяц ситуация повторялась. Перезагрузки роутера, включение компов напрямую при этом не помогают. Сегодня "всплыли" после лета, опять такая же ерунда. В техподдержке девушка сказала, что Ростелеком обеспечивает только входящую скорость, а затем связь с ней вообще пропала. Да и автоинформатор было слышно с провалами.
Я понимаю, что Ростелеком обеспечивает скорость "ДО ххх мегабит в секунду", но не ПЯТЬ же на соточном тарифе?! Не только стримить, играть-то невозможно.
Лицевой счёт № 434001438962

 

@Ростелеком Техподдержка, уважаемые, по каким причинам проигнорировано мое обращение ?
#337

 

Такой вопрос возник. В 2014 году заключал договор на аренду роутера и тв приставки, по 1р в месяц за каждый. В начале этого года, втихаря, стали брать 200р за приставку и 80р за роутер, теперь на счету нефиговый такой минус организовался. Вопрос - как вернуть цену к договорной в 1р, и пересчитать сумму на счете назад в +

 

Человека возмущает само существование подобного явления. Вас самих не смущает подобное?

 

Простите, а Вы сообщения вообще не читаете? Я понимаю, что у вас "схема", и вы всем барабаните одно и то же. Но в сообщении был написан номер лицевого счета. Этого недостаточно для однозначной идентификации?. Так же было написано, что проводились тесты в том числе напрямую, с разных компьютеров, все компы подключены к роутеру по проводу, на гигабите.
Тесты были именно спидтестом. Так же повторюсь, что такие ситуации были ранее, лечились звонком в техподдержку. Что-то там инженер "сбрасывал". Ситуация уже не первый раз, и даже не второй.

 

Я так понимаю, что, несмотря на сложности с идентификацией, что-то делалось? Или это было божественное вмешательство. Но, приехав с речки, вижу вот такое. Спасибо. До следующих встреч.

 

Добрый день. Есть заключенный со мной договор по аренде за 1р. А где договор со мной о аренде за 120р?

 

Это заметно.

Обалдеть, дорогая редакция...
Интересно, у Ростелекома существуют договора с "физиками" предусматривающие какие-либо штрафные санкции?
Если нет строки о штрафов в договоре, то какое обоснование появления такой строки в личном кабинете?
Это вопрос к вам, дорогая техподдержка.

 

@Ростелеком Техподдержка, а когда это техподдержку за Ростелеком стало оказывать некое ООО Интертех Юг? И с каких пор перекладка убитого старого кабеля от коробки до кваратиры стала платной? А за что я тогда плачу 172 руб абон платы? Не за поддержание ли линии в рабочем состоянии?:

 

Ещё раз уточню специально для вас. Перекладка убитого кабеля, убитого, до квартиры. Т.е. Ваши сети. И ещё один вопрос. За что я плачу 172 руб абон платы?

 

Услуги не предоставляются. А что насчёт 172 ₽, ответите? За что я их плачу?

 

@Ростелеком Техподдержка,
Вы можете ответить на вопрос, за что взимается абон плата в размере 172 руб?