1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Сервисные мошенники

Тема в разделе "Разное", создана пользователем RusIvan, 07.04.15.

  1. RusIvan

    RusIvan Активный участник

    923
    1
    Всем здравствуйте!
    Столкнулся с интересным случаем. У человека сломался ноутбук, бренд известный. Он набрал в Яндексе "Сервисный центр (бренд) Волгоград" и по первой ссылке позвонил. Приехал человек, диагностировал гарантийную поломку, забрал аппарат, выдал какой-то чек, и уехал... Месяц уже не возвращается ))
    Если в Яндексе набрать данный запрос, вставляя названия брендов, появляются сайты с одним и тем же номером!
    Будьте бдительнее, адреса сервисных центров ищите только на сайтах производителей!
     
  2. А я причем?

    А я причем? Активный участник

    3.505
    8
    щас тебя научат как вести в таких ситуациях и раскажут кто ты и что о тебе думают:d
     
  3. RusIvan

    RusIvan Активный участник

    923
    1
    Совсем забыл, что у нас за гражданскую инициативу, сильно бьют.
    Имён я не называл, и обвинений не выносил, только предупредил и пересказал, что видел своими глазами. А то вдруг ноут вернут ))
     
  4. Горчакоff

    Горчакоff Новичок

    21
    0
    ну дык все понятно - ЯНДЕКС В ДОЛЕ!!!
    я бы на месте терпилы предъявил...
     
  5. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.409
    1
    Еще результаты из рекламного вывода наверное? )
    В чем проблема на сайте производителя посмотреть?

    ---------- Сообщение добавлено 08.04.2015 22:44 ----------

    (8442) 78-03-42
    эти? :d

    ---------- Сообщение добавлено 08.04.2015 22:46 ----------

    Домены 1.5 года назад зареганы... специально выдерживали что ли )
    Ну в полицию бегите.
     
  6. Дед Вова

    Дед Вова Новичок

    5
    0
    .Учимся на чужих ошибках. КАК У НАС УКРАЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ СБЕРБАНКА
    Звонит отец, спрашивает, не делал ли я сейчас каких-нибудь переводов с карты Сбера. Я говорю что нет. И тут он рассказывает историю, которая происходит в настоящий момент времени, от которой я чувствую, как на голове зашевелились волосы, а по спине потек пот. У отца на Авито было объявление о продаже катера. Звонит покупатель, говорит что давно приметил этот катер, повыяснял детали. Поторговался для приличия. Сошлись в цене. Говорит: я, мол, из другого региона. Деньги перечислю вам на карту, а за катером отправлю транспортную компанию. Отец продиктовал номер карты Сбербанка. Потом "покупатель" узнал все паспортные данные, включая дату рождения, адрес по прописке и прочее. Говорит, что транспортная компания требует указания полных паспортных данных грузоотправителя. Ну да, такое бывает. Через минут 20 звонок с номера 8-800-555-5550. Голос: "Здравствуйте. Я сотрудник службы безопасности Сбербанка. На ваш счет поступил перевод в размере (называет сумму). Так как сумма большая, требуется подтверждение. Вам на телефон была отправлена смс с кодом подтверждения. Если вы мне её назовете, то сумма сейчас зачислится на ваш счет." Отец смотрит, и вправду, на телефоне СМС. Текст что-то типа "Подтверждение регистрации Android приложения - 09812". Отец все прочитал "сотруднику службы безопасности". Тот поблагодарил и попрощался. Через минуту на телефон стали сыпаться сообщения о транзакциях: переводах, оплатах счета Билайн и прочее. В этот момент отец почуял неладное и позвонил мне. Сразу же позвонили в сбер. Карты заблокировали. Заявление в полицию написали. В сбербанк - тоже. Надежд не тешим. P.s. История произошла недели три назад. Ждем новостей от сбера и полиции, но с деньгами попрощались. Денег улетело 110.000 рублей. Что-то перевести не успели. Сейчас по другому, уже моему объявлению о сдаче квартиры, мне был похожий звонок. Я понял, что схема сейчас только обретает популярность и решил рассказать всем. Глядишь, кого и спасет. Спасибо за внимание. Берегите себя, своих близких и счет в Сбербанке.
     
  7. Колоброд

    Колоброд Активный участник

    4.863
    49
    Дед Вова, понимаю, что совет мой запоздал, но все же на будущее: в таких случаях лучше использовать обнуленный счет/карточку. Деньги-то вам должны были придти. Да и при покупке лучше вывести всё кроме суммы сделки + процентов 10 на всякие возможные комиссии.
     
  8. sema

    sema Активный участник

    8.529
    38
    Да, мошенники на ***** пасутся в больших количествах.

    В таких случаях
    "Никогда не сообщайте код, даже если представились сотрудником банка"
     
  9. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    Эта схема ещё в том году живее всех живых была

    ---------- Сообщение добавлено 18.07.2015 09:17 ----------

    Чо в Билайн не сообщите??
     
  10. Задумавшийся Гость

    Задумавшийся Гость Активный участник

    1.163
    0
    Единственный момент, который вызывает вопросы.
    Что, и правда современные технологии позволяют высветить такой номер?

    А что касается воровства денег - это вечная тема.
    Сколько пенсионеров обманули мошенники, представляясь сотрудниками Собеса.
    Но об этом не пишут, это никому не интересно.

    А тут - пластиковая карта, целое киберпреступление!
    Ну как не написать об очередном случае?
     
  11. Флавиус

    Флавиус Активный участник

    8.314
    49
    Можно высветить что угодно. В данном случае это не номер, а текстовое сообщение вместо него.
     
  12. Магадан

    Магадан Активный участник

    9.265
    12
    запчасти ждут). Рекомендованые Асером

    Реально какой то беспредел в отрасли...

    Мне уже с месяц возят ноуты на ремонт из какой то мастерской, причем с несколькими филиалами по городу, судя по всему.
    Причем возят вообще все подряд. То есть - мастера нет даже такого который мог бы на элементарном уровне диагностировать, какой нибудь пробитый ключ во входных цепях и тд.Как так можно работать? Хотя мне не холодно от этого, конечно.

    Но фишка то в том что на приемке как раз и должен быть человек, который в каких то элементарных вещах "рубит фишку". Чтобы качественно записать всю важную. информацию которую ему удастся выудить из клиента.

    В итоге выглядит это как то не очень приятно и приносит всем участникам процесса а не только клиенту - лишний геморрой, в той или иной степени.

    Реально случай - пришел ноут, с перегретым видео, причем проблема даже не типовая, этот видео надо при покупке нота сразу запасное требовать.
    Ну я пишу сумму за замену, мне в ответ - а давай поменьше. Я подумал... думаю - возят регулярно, вместо родного видео можно чуть другое впаять, похолоднее да чуток подешевле. Говорю - да, идет, по рукам.
    Вплавил, запускаю, думаю - дрова надо поставить проконтролировать все, поставить погонять тест.

    Загружаю, и вижу в диспетчере задач, что ноут зовется пакардбеллл...Как так, думаю, это же ацер.. И что у него не только видео без драйвера - а все вообще.

    А там фотки какие то личные, файлы... то есть это какой то другой там хард был, не от этого ноута но в родных салазках и тд. Звоню, так и так говорю - хард не от него, так что имейте в виду. Говорят - мы сами разберемся. Увезли, как то сдали. Ну кто так делает?

    Или другой случай. Звонит мне давнишняя клиентка, хорошая причем клиентка, я занимаюсь тех обслуживанием у них в конторе и по филиалам - выполняют все рекомендации. В итоге обращаются буквально несколько раз в год.

    И вот, она как то говорит мне, что привезут из другого города моноблок в ремонт. Дескать там неисправна материнская плата. Зарядили сумму как сам моноблок.

    Забрал - смотрю и правда неисправна, коротнуло керамику в питателе, делов на пять минут. Больше возни со всякими шурупами и тд, буржуи, драть их за ногу, дырочки подписывают по длине, а на шурупах нет ничего.
    И почему бы её было не отремонтировать? Не ремонтируют....

    Как то все не так... как то все не так.

    Я и сам раз дал жару.

    Пришла ко мне одна деваха, говорит - вот нубук, экран не зажигается. Ну взял - смотрю, почти совсем мертвый.

    Но что характерно - при какойто микроскопической деформации в районе моста - вдруг завелся! Все загудело, завертелось, заставка пошла... Решил, нубук тонкий, ушибли немного, мост и отвалился слегка. Снял и давай проверять, куда какой контакт идет. И вижу - все контакты куда надо идут, сигналы все должны быть! А нету... думаю - надо мост поменять.


    Подкинул новый мост, а старый возьми да и выкинь. Запаял, счас думаю заколосится всё, прямо был уверен, но не тут то было.
    И тут я призадумался... дай думаю, посмотрю что пишут в интернетах на эту тему. Зашел на один специализированный форум, покопался - смотрю, пишут, что дефект конструктивный, корпуса. Корпус тонкий и при незначительной деформации выступ один - сбивает одну маааленькую но важную деталь. На своем смотрю - на месте стоит. Меряю - звенит. Ну дроссель и дроссель - как новый.

    Позвонил хозяйке, предупредил что можно быстро поменять матплату, но дорого. Или, дескать оставляйте но без претензий по срокам. Будет долго, шансы есть... Та вздохнула, говорит - давайте долго.


    Я уж такой злой был на этот прибор... столько возни, хотя чую, проблема какая то - сущая хрень. Бросил его в самый дальний ящик, чтобы не видеть. Отойду, думаю, и еще раз все перепроверю. С нехорошим настроением чинить - вред и себе и толку мало.

    Отошел маленько, повторил все операции заново. И только ту мне пришла в голову хорошая мысль - взглянуть на ту самую деталь под микроскопом. И точно - вижу, трещина! Мать честная... прозвонил - обрыв.

    Причем хитрый. Если надавить определенным образом он устраняется, и включеный в этот момент нубук - заводится как ни в чем не бывало. А как отпустишь, уже не заводится, но и не выключается, если уже работает.

    В первый раз я его звонил - тыкал в него тупыми старыми щупами. Сильнее давил видимо. А тут - мне Плюс насоветовал китайские купить, иголочкой, и видать с ними уже давления нужного не вышло, дефект всплыл.

    Поменял этот самый дроссель - и вуаля, заколосилось все. Приходит клиентка, радостная такая... С коробкой оригинальной. Я ей включил, показал, пакую... смотрю на дне коробки лежит гарантийный талон и там крупными буквами злорадно написано "А ГАРАНТИЯ ТО ЕЩЕ НЕ КОНЧИЛАСЬ".

    Итог простой - я потерял 1000 руб а получил 1200. Потерял хренову тучу времени и настроения. Клиентка потеряла время и деньги: ноут можно и нужно было сдать по гарантии, а я забыл уточнить у неё. Хотя всегда делал это...

    Так что месяц это фигня.
     
  13. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.409
    1
    в сервис мануалах такого не пишут же :d

    ---------- Сообщение добавлено 18.07.2015 22:46 ----------

    why not?
     
  14. Магадан

    Магадан Активный участник

    9.265
    12
    Да у нас авторизованых сервисов по городу, штук 3. самсунгсервисплаза, и еще парочка по разным другим брендам. По крайней мере мне так кажется.
    А не авторизованные сервис мануалы немного с другой стороны читают. Если уж где раздобыли.

    Я с одним сертифицированным самсунгом мастером по телевизорам разговаривал как-то. Говорит - запрещено на компонентном уровне ремонтировать приборы по гарантии. Сделают бобо если всплывет, навсегда отлучат от церкви.

    Только если например - обнаружен брак. Непропай к примеру. Можно прислать фото с микроскопа, сочинение на тему - почему эта трещина является трещиной, не менее чем на 2х листах. С приложением о особенностях кристаллической структуры излома, препятствующих пробеганию электронов.

    И тогда дают добро и даже печеньки дарят. В целом очень понятно конечно, зачем так делается, подход хороший, позволяет собирать информацию о браке, систематизировать, закономерности какие то выяснять. Устранять на этапе проектирования. Делать устройства надежнее (чтобы год сверх гарантии, секунда в секунду работало))) )

    Но если ты не авторизован то с этим уже с другого конца сталкиваешься. Например - с тем что в сервисмануале может быть только блок-схема устройств с контрольными точками. А то и её нет. Тут уже надо не только схемотехнику конкретного класса устройств знать и к ней в придачу - схемотехнику блоков.
    Что не совсем подходит авторизованным сервисам. Как бы лишние знания. Вроде и неплохо что есть но путь более тернистый и в качестве бизнес стратегии. И из-за этого и ряда других причин он уходит в прошлое... Правда все не уйдет никак.

    А тема с приемщиками - от легкомыслия. Когда чтото сделал, кажется несложно, к примеру. Но потом растут объемы и понимаешь что подход такой неправильный. Но это приходит часто с опытом.
     
  15. А я причем?

    А я причем? Активный участник

    3.505
    8
    спи***ли 500 руб с карты райфа, написал заявление, вернули
    но тут другой случай и врядли вернут:(
     
  16. Ralf

    Ralf Активный участник

    8.121
    71
    обязаны вернуть если сразу обратился. другой вопрос что ввели пин, это плохо
     
  17. sema

    sema Активный участник

    8.529
    38
    Агащас. Сами скомпрометировали код подтверждения - никто возвращать не обязан.
     
  18. RubiN

    RubiN Активный участник

    5.536
    34
    потому что не читают документы, когда карту получают в банке, поэтому считают что им кто-то что-то должен
     
  19. BIOSTAR

    BIOSTAR Активный участник

    2.733
    19
    читаю комменты и фигею, еще чуть чуть и карточками пользоваться перестану.
     
  20. Zazell

    Zazell Активная

    25.710
    11
    Можете карточку даже не вскрывать конверт с пином.
    Сестре впарили карточку, иначе выплату по страховому возмещению не перечислим.
    Карточка дома лежит, конверт с пином не вскрывался, карточка ни разу в банкомат не вставлялась. И тут вдруг начинают приходить смс, что долг по кредиту надо оплатить. Ессно началось разбирательство, оказывается в другом городе по паспорту (!!! который никогда не теряла и проч!!!!) сестры сняли в кассе банка (!!!!под камерами!!!!) деньги с карты!!! Банк встал в позу страуса "ничего не знаю, пусть разбираются компетентные органы". На камерах видеонаблюдения конечно не сестра, банку не хватает аналитических способностей сделать выводы "да, это не она, претензий нет". На расходном ордере подпись левая. Но банк упорно тупит. Суд первой инстанции разумеется на стороне сестры. Банк подал апелляцию со смешной формулировкой "выдача средств подтверждается выпиской банка". Конечно, средства были выданы!!! Но мошеннику, а не сестре.
    Будьте внимательны и осторожны!
     
  21. sema

    sema Активный участник

    8.529
    38
    Это не возможно. Точнее только если кассир в доле.
     
  22. BIOSTAR

    BIOSTAR Активный участник

    2.733
    19
    Zazell, ппц жесть банк в доле по-любому! (россия - мать ее!) а какой банк? сбер?
    и чем история закончилась? долг обнулили?:writer:
     
  23. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    Ргс, впрочем подобная ситуация возможна в любом банке
     
  24. Zazell

    Zazell Активная

    25.710
    11
    Бинго!!! Но столь очевидные выводы не так очевидны для банка. Банк прикинулся страусом и ждет выводов компетентных органов. Которые не очень-то активно чешутся.

    ---------- Сообщение добавлено 20.07.2015 22:09 ----------

    Судимся. Банк утверждает что факт выдачи денег подтверждается выпиской :haha: мы с этим и не спорим. Но выдача была произведена неизвестному лицу по копии паспорта, которая попала им в руки при оформлении выплаты по ДТП.

    Будьте осторожны и внимательны при оформлении страховок, заявлений и прочих документов в росгосстрахе. Там где-то наверняка притаилась галочка "прошу выдать мне карту...." А потом вот такой геморрой на 140 тысяч.
     
  25. Магадан

    Магадан Активный участник

    9.265
    12
    Хах, а как оформляли? небось очередь, гемор., пошли в соседнее окошко?
     
  26. Zazell

    Zazell Активная

    25.710
    11
    Да на самом деле неважно как оформляли. Кредиты выдавать по копии чужого паспорта это вам не хах :chih:
     
  27. Магадан

    Магадан Активный участник

    9.265
    12
    Это если рассуждать по совести. а на деле - там какие то мутные люди вьются частенько, предлагают услуги. Дескать меньше но быстрее. Понятное дело что там с паспортами не по федеральному закону о защите личных данных работают.
     
  28. Zazell

    Zazell Активная

    25.710
    11
    Магадан, оформление выплаты по страховке и выдача кредита в банке по подложным документам это как бы разные эпизоды. И любой может стать участником этого процесса даже при оформлении документов самостоятельно.
     
  29. sema

    sema Активный участник

    8.529
    38
    Это работа СБ. Ну и органов естественно.
    На банки ру жалобу напиши, зачешутся. Хотя конечно презумпцию невиновности никто не отменял.
    На следующий день надо было придти закрыть.
     
  30. Zazell

    Zazell Активная

    25.710
    11
    На банки.ру как людвиг аристархович поохали пообещали поощрить и наказать. Так таких отзывов у этого банка через один.
    Что надо было закрыть? Оно даже открыто не было! Я ж акцентирую внимание на том, что завтра квартиру продадут от твоего имени по копии паспорта. Беспредел именно в этом!