Был куплен телефон в кредит и через две недели произошла проблема с адаптером зарядным. От компа заряжает всё нормально, от сети не хочет. Как лучше поступить? И есть ли шанс вернуть телефон и закрыть кредит?
Vovok, не починить не нужно. Чегож его чинить, если ему две недели. Это вроде не нормально. Интиресует как его сдать, и забыть о кредите? Решено брать другой уже. Если что, покупался в Евросети.
Товар ненадлежащего качества можно вернуть в течение всего срока гарантии. Неважно в кредите он или нет. Пишете заявление прошу расторгнуть договор купли продажи. На ремонт не согласен. Не могут обязать сделать ремонт. Только во вашему согласию. Получаете деньги закрываете кредит.
Смотря что за телефон. А то айфон тот же, согласно сертификату соответствия, вовсе не телефон, а портативный компьютер с радиомодулем, а значит технически сложный товар, со всеми вытекающими.
Hermes, и что? Технически сложный товар не подлежит обмену и возврату в течение 14 дней в том случае если он надлежащего качества. Товар ненадлежащего качества можно вернуть.
Телефон куплен в магазине на деньги, полученные у банка (просто Вы их в руках не держали, они безналом были магазину перечислены) - просто посмотрите, кому вы платите кредит. Если Вам удастся вернуть телефон магазину и получить у магазина деньги за него, гасить кредит придется независимо от этого. И поскольку деньгами банка Вы уже попользовались, чтобы погасить кредит, понадобится больше денег, чем стоит телефон. При этом имейте в виду, что при досрочном погашении кредита, возможно, придется писать в банке заявление. И обязательно брать у банка любой документ, что кредит погашен полностью и (или) банк к Вам претензий не имеет. Если модель самого телефона Вас устраивает, то лучше требуйте у магазина замену на новый такой же.
Hermes, потребитель не обязан разбираться существенный недостаток это или несущественный. Товар ненадлежащего качества это очевидно. Возврат телефона возможен. С банком история отдельная.
Согласна. Недостаточно подкован перед походом в магазин. ---------- Сообщение добавлено 02.03.2015 22:37 ---------- Я ж поэтому и написала возможен.
Ну,обоснуйте,что херню? В книженции,о Правах Потребителях написано,что до 21 дня,могут на экспертизу забирать.
Щаз,сам ищи)))) Hermes,А главное,все чуть ли не высокооплачиваемые юристы. Где реальные примеры из жизни,что сделали по Вашему к примеру. Все с пеной у рта трясут законами,А они и не исполняются толком.
Ну пусть,нам не грамотным примеры приведут из жизни. Просто есть те,кто теоретики и мол вот, закон, да по нём можно такое требовать. Требовать одно,а получить другое. Как тоже самое с испол.листом от приставов.
ЗоЗПП статья 22. http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php Понятное дело, что есть большой шанс ничего не получить. Ну так у нас суд есть на это. По суду и свое получить можно и пеню, и 500р морального ущерба.
с юрморды живой - в100крат проще чем с физика с пустым карманом... ---------- Сообщение добавлено 03.03.2015 22:29 ---------- а 21ая статья - какбЭ не причём?? можно кстати название 22ой процитировать...
Как бы ни при чем, если потребитель требует не замены товара, а возврат денег. Тебе тяжело по ссылке пройти?
тяжело название процитировать?? за исправный товар?? ---------- Сообщение добавлено 03.03.2015 22:35 ---------- и да, с каких пор судьи экспертами стали??
допустим, ты антисемит?? как ты, по диагонали?? это ты...память - 8ми битная?? быстро забываешь, что сам написал??
Заметно. Ну ты пока и заголовки статей не осилил. Как совершишь этот титанический труд, будем с тобой по диагонали читать. Там и до нормального прочтения доберемся. Я когда пионером был, нам рассказывали, что тугим как ты помогать нужно. Главное успеть до наступления у тебя маразма, так что старайся. Ты лучше не умничай, там, где вообще ни пса не понимаешь. Выглядишь идиотом полным. Ведь ты же не идиот все-таки, туповат, но не идиот. Ну вот, ты еще и брехло.
Интересно, через сколько времени удалят моё сообщение и некоторые их тех, что ниже, которые тут висят уже более 5 часов... В одной из тем даже нескольких минут не прошло (пока пытался отредактировать, пришло на мыло, что был флуд). Засекаем!
Вот есть у меня телефон, ещё пара месяцев гарантия, появилось довольно заметное желтое пятно на экране. Таких телефонов сейчас не продают, а ремонтировать получается можно отказаться (не хочу ремонтированный, поменял бы на новый) деньги тогда требовать что ли?
технически сложный можно вернуть в течении 14 дней,для сего нужна малява с сервиса,что он с багом,потом только претензию в маге составлять. Дальше идет только ремонт,да и то,если баг появился по вине производителя-если сам навернул,то в пролете-будешь сам платить за ремонт,а если в бутылку полезешь и экспертиза покажет,что трабл по вине покупашки,то еще и за экспертизу заплатишь.
ась? у меня была иная ситуация. Купил тел, на след день заметил 2 битых пикселя. Полез в гарантийник, чтобы узнать тип матрицы и сколько допускается битых пикселей. Об этом ничего не было написано. Пришел в магазин, написал претензию....возврат денег...ремонт не нужен...ответьте мне в течение 10 дней. Через несколько дней позвонили и сказали забирайте деньги.