1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Экспресс Волга банк молодцы!!!

Тема в разделе "Деловые вопросы", создана пользователем kotopes, 24.12.14.

  1. kotopes

    kotopes Активный участник

    3.537
    0
    Хочу похвалить банк экспресс волга и особенно их офис на 7-й гвардейской. Очень хорошие ребята: на две вшивых платёжки (необходимо было оплатить как физик, инетбанк не канает) у меня ушло 48 минут. Отдел по работе с юриками отказался со мной разговаривать (и это при том что р\с у них) - отправили к смердам физикам. У физиков очередь из таджиков-киргизов на переводы и одна работающая кассирша. Все остальные сидят для красоты, попытки донести проблему до руководства не увенчались успехом - кругом руководители департаментов, начальники отделов, все пьют кофе и сидят в контакте, всё у людей хорошо. Платёжки в интетбанке отправляются только до 16.00 при том что деньги вчерашнего эквайринга не всегда успевают дойти до 16.00, наверное они тоже в очередях стоят (специальные электронные очереди для электронных денех, в которых электронные бабульки возмущаются). Отделение в славном городе Новоаннинский мне трижды (ТРИЖДЫ!!!) отказало в проведении платежей на счёт казначейтсва (программа у них видите ли не работает с такими платежами). Общение с управляющей филиала не помогло - очень милая женщина, сидит в красивом кабинете, компьютер есть, даже монитор есть, а толку нет. Вобщем очень хороший банк с очень хорошими сотрудниками и очень высокой эффективностью. Всяческих вам благ в новом году, снижения арендной платы (а потому что при нынешней аренде и толпе неэффективных бездельников-дармоедов вам звезда), быстрых одноклассников и вкусного кофе. Двери можно вообще закрыть и смердов не пускать.

    p\s накипело, опоздал ВЕЗДЕ!!!
     
  2. Zahar661

    Zahar661 Активный участник

    883
    0
    читал читал, думал ну когда же "хеппи энд" а тут на тебе и мелодрама
     
  3. X-FI

    X-FI Активный участник

    3.952
    0
    kotopes, очень хорошо написали. Искренне сочувствую Вашему негативному опыту. Крайне неприятно сталкиваться с подобными ситуациями. Особенно, если знаешь как порой другие люди за меньшую зарплату жёстко вкалывают на своих работах, а тут - толпа белых воротничков во вконтактике.

    Вообще, такие отзывы - штука хорошая. После прочитанного я в этот банк обращаться точно не стану. :)
     
  4. in love with myself

    in love with myself Активный участник

    6.045
    2
    Надо было ещё догадаться с ними связаться...
     
  5. hasslich

    hasslich Активный участник

    16.632
    80
    я хз. у нас р/с в этом банке и все у нас хорошо.
    клиент-банк, все дела. красота.

    да и как физик я плачу через онлайн-банк. кассиры и очереди это уже прошлый век для лохов, которым своего времени не жалко.
     
  6. X-FI

    X-FI Активный участник

    3.952
    0
    Вы серьёзно считаете это поводом для того, чтобы очное обращение клиента обслуживалось небрежно и максимально долго?
     
  7. olegun

    olegun Активный участник

    7.387
    28
    налик Вам тоже через клиент банк приходит?
    По теме: столкнулся с подобной ситуацией как-то, тупо надо было перевод получить(наличными...), время с точностью до минуты не хронометрировал, но тоже примерно как у автора в районе часа проторчал, при том что в других банках занимает минут 5 обычно, ну вот так вот занесло, по дороге попался, больше ни ногой...
     
  8. hasslich

    hasslich Активный участник

    16.632
    80
    я не считаю это поводом, но я считаю, что это можно обойти
     
  9. lirf

    lirf Активный участник

    603
    0
    kotopes, скопируйте этот отзыв на banki.ru и желательно с Фамилиями всех участников, кроме вас, конечно. Банкиры этот сайт, как огня боятся.
     
  10. JampeR

    JampeR Активный участник

    10.628
    147
    Ужасный банк со свинским отношением что к клиентам что к окружающим банк людям.
     
  11. Dimanuga

    Dimanuga Активный участник

    19.455
    73
    Именно на 7гв у них офис в собственности) А этот офис очень любят бабульки и дедульки посещать, а с ними очередь замедляется раза в 3:d Езжай в офис на торгушке, там как ни зайду, то никого)

    А вообще не помню ни одного банка о котором не осталось негатива. Стараюсь посещать как можно реже эти заведения.
     
  12. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    походил я туда на работу-обучение 2 недели, и покинул сей славный банк...особенно когнитивный диссонанс вызвает теория в умных книжках которые тебе выдают к прочтению, и практика которая за дверью операционного зала. данный банк был хорош в свое время тем, что кредитовал кого угодно, однако счас лавочка прикрылась, цель тащить депозиты и РС с хорошими остатками, видимо требуется увеличение резервов по просрочке и продавать различные оклонужные услуги банка и продукты - называется это увеличение не процентного дохода.
    угу, неработающий без платного токена за 1500 рублей...при реальной стоимости этой флэшки...ммм...ну короче маленькой стоимости :_))
    ---------- Сообщение добавлено 24.12.2014 16:22 ----------

    все офисы они любят ибо за пенсией кОдють...

    ---------- Сообщение добавлено 24.12.2014 16:24 ----------

    вообще по фиг в частном случае...причина проста, в банке насколько я увидел кадровая нехватка обусловленная отчасти тем что я написал, отчасти уровнем ЗП насколько показывает СР на тех же банкахру
     
  13. Dimanuga

    Dimanuga Активный участник

    19.455
    73
    Так все таки они тебя не устроили или ты их?:flower:
     
  14. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    ну как, я добросовестно отучился :_)) потом посмотрел на различия теории и практики, и понял, что этот паровоз не полетит :_))
     
  15. FackerMAN

    FackerMAN Читатель

    3.969
    0
    И по какой причине интернет-банк "не канает"???
    -Платежку с печатями вообще никаких проблем на руки получить!
    -Криворукость пользователя, неумение пользоваться компьютером, неумение составить платежку?
    -Мазохизм? Желание потолкаться в очереди с бабками и обсудить советское прошлое? Желание заплатить Экспресс-Волге куда большую комиссию, чем через интернет банк?
    -На дворе уже давно 21 век! Даже в конце 20 интернет-банками люди пользовались...
     
  16. RedCat

    RedCat Активный участник

    7.962
    85
    Банкоматы сей банк не ремонтирует по выходным. Сломался в пятницу. Позвонили. Сказали - починим завтра. В субботу то же самое. Звонок - обещание завтра. Починили в понедельник к вечеру в итоге. Через месяц такая же история.
     
  17. 3.14-2.71

    3.14-2.71 Активный участник

    21.565
    193
    +1

    ---------- Сообщение добавлено 24.12.2014 19:09 ----------

    меня в свое время заманили перспективой выгодного овердрафта. Вроде все в договоре прописано при каких оборотах какой овердрафт положен. Перевели расчеты, показали оборот -- не, говорять, залупу тебе на воротник, для овердрафта нужно что бы оборот из множества мелких платежей складывался а у тебя одной платежкой пришло... Я - -- а гду это написано? -- это у нас внутренний порядок такой...
     
  18. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    так во многих банках, факт...скажем так оценка рисков...другой вопрос - что обещать, не значит жениться.
     
  19. Pily

    Pily Читатель

    874
    0
    Нормальный банк не лучше и не хуже остальных.
     
  20. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    вы просто
    не встречали, видимо...
     
  21. Pily

    Pily Читатель

    874
    0
    nosferatos, Что мне встречать я говарю как есть.
     
  22. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    сделайте сводную табличку условий экспресса и прочих банков, почитайте НР на банках.ру, и говОрить будете несколько более аргументированно...может быть...
     
  23. Илья(hetzerV)

    Илья(hetzerV) Активный участник

    1.425
    2
    Таки не хуже приснопамятного Сбера на Писемского, о котором вёл эпичный сказ Задумавшийся Гость.

    Всё в рамках системы! :hah: Всё как у всех! Железнодорожный банк действует строго по накатанной, шаг вправо, шаг влево — побег, прыжок на месте — провокация :d , рамки долбое$%#зма сурово блюдуться ;) .
     
  24. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    это что, модно теперь ориентироваться на то, где хуже??
     
  25. Илья(hetzerV)

    Илья(hetzerV) Активный участник

    1.425
    2
    Последние сто-двести лет было хорошим тоном на нашей 1/6 части суши быть в рамках системы — не хуже и не лучше других. Выскочек загоняли под шконку выше стоящие органы, аутсайдеров дружно травили/ху$#&или коллеги по цеху :gigi: :znaik:
     
  26. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    спорное суждение...травили идуших против течения, 2ве большие разницы...впрочем как и везде травят...
     
  27. Voyageuse

    Voyageuse Активный участник

    807
    4
    По отношению к клиенту - один их худших, на мой взгляд, банков. Персонал очень часто...некомпетентен (скорее туп как древесина), при этом еще и хамоват... При подключении интернет-банка умудрились у одних моих клиентов дважды снять комиссию за е-токен (по 1500 каждый раз...). Но самый был шок - это лимит расходов с расчетного счета юр.лицом при пользовании интернет-банком! Ни в какие ворота вообще... 600 тыс в день и ни рубля сверху... Причем как-то "забыли" озвучить это директору при подключении.
     
  28. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    скажем так, высококвалифицированные кадры туда не идут, по причине...причине очевидной. и ещё такой нюанс...при обучении спецов слишком сильный перекос в маркетинг - читай впаривание кроссов, чем в матчасть банковских услуг
     
  29. Pily

    Pily Читатель

    874
    0
    nosferatos, вот мне больше заняться не чем:) обращался в банк все норм не чем не лудше и не хуже
     
  30. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    ооо...теперь вас с гермесом 2ое, если со мной дерьмо не произошло, значит его в природе не существует - ваш девиз, автор темы, бух ведущий юриков и я, малость к банкам отношения имеющий вообще, и к этому в частности - просто дураки, несведущие в оных:d:d:d