Салон МТС.

хорошо, что в ту субботу у меня не получилось купить сони экспериа дуал

 

Вам отдадут деньги в том случае если гарантийный ремонт превысит 45 дней.Вообще не рекомендую покупать аппараты в этой сети,с гарантией одни проблемы.Чтобы добиться возврата денег от них было потрачено почти 3 месяца

 

тут нет офциальных представителей ртк
если 45 дней прошло зайдите в салон, они расскажут что написать

---------- Сообщение добавлено 13.08.2014 14:38 ----------

в связном, говорят, вообще возвратов нет, только ремонт или обмен. врядли в других сетях сильно по другому.

 

вот это врядли, смысл тогда ремонтировать?

 

кажись там меньше срок, 20+45 тогда. хотя не уверен.

 

Не представитель РТК, но хорошо осведомлена.
C вопросом про заявления нужно обращаться к МОПу точки, т.к. обычные специалисты вряд ли что-то умное вам скажут.
По поводу отправки на ремонт: на точку 2 раза в неделю приезжает курьер и забирает товар на ремонт, так что продинамить его - эт надо постараться.

 

ну кода читать ЗоЗПП будем?

1) смотрим договор / гарантийные обязательства вдруг там не 45 дней, ибо в законе - разумные сроки.
2) можно было пойти другим путем:
из жизни

Потребовать расторгнуть договор вследствие обнаружения вами существенного недостатка товара. Возврат денег и право продавца провести свою проверку в течении 10 календарных дней.

т.е. не в контексте, а само по себе. обязаны принять в любом случае, товар то ненадлежащего качества хотя существенный недостаток еще в воздухе висит.


Тут наступает парадокс: в законе НЕТ ссылок на то, кто должен определить существенный недостаток или нет. А очень настырный продавец будет вам отписывать по кругу ссылаясь на ниже:

Итак. Заявление подано. Продавец включил Псаки. Тогда два выхода: сдать телефон в сервисный центр, и если его починят - пользоваться дальше. Если дадут заключение о неремонтопригодности , то варианта два: просто пойти и вернуть бабки, сунув ответ СЦ, или потом пойти в суд, получив 1% от стоимости за каждый день просрочки Вашего 1го заявления. + им ШТРАФ для вас + они платят России
Выход 2: сразу в суд пойти, но доказывать что недостаток существенный придется самому. ИМХО 2й выход может привести к экспертизе по решению суда, что см. выше, и если сотовый починят то судебные издержки предъявят вам
Роспотребнадзор - мало чем помогает.

Сервисы знаменитой Сони ИкСперия

Итого: все зависит от стоимости прибора, вашей потребности в деньгах, желании и свободном времени.
А уж если ремонт делают более 45 дней - сразу пишите Требование выплатить вам неустойку за каждый день!!!
по моему 15% с 25 тыр уже неплохо, а через суд выйдет гораздо больше. всем и дело 100% выигрышное

 

подтверждаю!
не советую связываться с МТС (негативный личный опыт)

 

блин! на вас не угодишь! вам +90% к начальной стоимости товара по юридической безграмотности дают, а вы недовольны!

 

Отдел рекламации ЗАО РТК увы не боится судов, т.к. народ наш неохотно идёт в суд.
Но если есть время - заморочиться с судом можно, и нужно!

 

90-е в прошлом, судиться надо будет если продавец сделает кругле лицо и скажет что вы ничего не покупали. все будет в рамках законов рф, зачем судиться то?

 

поверь мне - в конце 90-х было проще товар возвращать в рамках закона.
а сейчас см выше как эти рамки гнут

ну выкинь его что ли! стоило заморачиваться! я то думал!
у каждого своя мера богатства
чай не тот парень, который 70тыр отсудил за айфон.

наш народ вообще неохотно куда идет. опять же смотря какой суд - в Дзержинский прямо нет никакого желания :frustrate

PS один раз написать заяву мин. в 3х экземплярах и отнести, пошлину не платить, максимум 2 раза сходить в суд.
Да если они такие опытные, то вряд ли доведут до крайней меры.

 

anonimka, поверь мне я нааамного лучше знаю как и почему возвращается товар.

 

я таки со стороны покупателя и для покупателей написал.
PS а нарушения закона - см выше посты

 

в общем все будет согласно прав и свобод, при желании можно и посудиться, у ртк в волгограде опять есть штатный адвокат.

 

напужал. есть он у них или нет - нарушил закон - плати !