Как я в колл-центр работать ходил.

Таки подняли тему...
Приятно читать положительные отзывы, да...

Если это кому-нибудь ещё интересно - это "Дельта", которая позиционирует себя как "частная охранная организация". Находится по улице Канунникова, в овраге, в одноимённом круглом бизнес-центре.

Именно так - безысходность. А точнее - возраст.
Мне уже 40.
Всю жизнь проработав сисадмином, доработав до руководителя IT-отдела, столкнулся с тем, при очередном поиске работы работодатели просто не принимают во внимание людей старше 40.
Понял это когда зарегистрировался на суперджобе и hh - за две недели - ни одного просмотра. Поставил возраст 37 лет - и сразу начали смотреть, но по-прежнему не стали приглашать.

Ходил в центр занятости - переучите - попросил - на какую-нибудь рабочую профессию... На того же каменщика или сварщика я не гожусь габаритами - рост 192, вес 130 (и варить неудобно - не в каждую щель залезу, и по лесам скакать страшно - вдруг развалятся ), а вот тракторист, экскаваторщик, крановщик, водитель грузовика - согласен на любую.
Фиг тебе - сказали - денег на переобучение нет. Приходи в апреле - может на что-то выделят. Ну или вот сейчас есть курсы оператора ЭВМ. Если хотите - направим.

Но, как говорится, вода камень точит.
Я таки устроился сисадмином.
Зарплата, конечно, далека от зарплаты руководителя IT-отдела, но всё же ощутимо поболее зарплаты экскаваторщика в "Водоканале".
Оформление прошло на удивление "правильно" - испытательный срок вообще без снижения зарплаты, ознакомление с приказом о приёме и договором с окладом в первый же день, вся зарплата белая.
После четырехмесячного поиска работы жизнь показалась сказкой.

 

Отклики, конечно.
Я отправлял резюме на все вакансии, которые более-менее соответствовали моим знаниям и опыту.
Пока возраст стоял реальный - ни одного ответа, ни одного приглашения на собеседование за 1,5 месяца.

Как только поставил возраст менее 40 - начали отвечать и даже приглашать.
Да, я понимал, что мой обман раскроется очень быстро - но что мне было терять?
Так, кстати, обычно, и происходило - "да, да, нас очень заинтересовал ваш опыт, ваши знания, вот заполните только анкетку по нашей форме... А вот... Вы тут указали возраст..."
И дальше - либо "мы вам конечно перезвоним", либо "а вы знаете... директор сказал пока никого не принимать..." и вакансия продолжает обновляться, либо "ой, а мы вот уже приняли специалиста... вот буквально совсем недавно..." и вакансия так же продолжает обновляться.

Ещё одно удивление связано с компаниями, которые публикуют вакансии по 2-3 месяца. На некоторые я отправлял резюме - ни ответа, ни привета.
Я вот думаю - неужели у руководителя по статусу выше отдела HR не возникает вопроса - "как так - в миллионном городе за три месяца нельзя найти всего одного нужного специалиста?" Я бы вот начал сомневаться в компетентности HR с таким темпом поиска специалистов.

Как пример таких организация - "Волма" - ищет руководителя айтишников более трех месяцев, "Контур" ищет руководителя группы техподдержки более двух месяцев, "Магнит" ищет айтишника уже месяца четыре - всех сейчас и не вспомню.
Всем писал, никто не ответил.

Был (и есть) ещё интернет-магазин "Юнитет" (или как-то похоже, сейчас лень искать) искали людей на вакансии "Редактор-модератор" и "Контент-менеджер".
Написал, что технику знаю, грамотен, информацию искать умею, словом и слогом владею и даже, говорят, неплохо (дал ссылки на свои рассказы) могу очень красочно описать любой товар (а если материально заинтересовать - то и кусок э-э-э... любого товара смогу красочно описать - подумал, но не написал ).
Даже не ответили.

А больше всех за все четыре месяца удивил(-о) "Пронто" - позвонили, пригласили на собеседование.
Поехал, перезвонили через полчаса, сказали, что собеседование отменяется, так как "руководитель вынужден был уйти и будет теперь только в четверг (был понедельник) и в четверг я вам с утра перезвоню".
В четверг никто не перезвонил – в обед позвонил сам. Милая девушка ответила, что "сейчас узнает расписание руководителя и через час перезвонит".
Не перезвонила.
Решил не беспокоить. А смысл?
В 18:20 раздаётся звонок "А почему вы не пришли на собеседование?"
Крайне охудивившись – отвечаю – "жду вашего звонка. Вы же сказали, что узнаете расписание руководителя и назначите время"
- Ну неееееееет... – ответила трубка – я же сказала, что собеседование состоится!
- Вы знаете – отвечаю - я мог бы, конечно, не понять или не расслышать что состоится, но вы же время обещали сообщить! Не расслышать, что собеседование состоится, да ещё и не расслышать назначенное время – это уже слишком!
- Ну неееееет… Ну лааааадно… - проблеяла трубка – ну… я попробую переназначить время… Я перезвоню вам завтра.
- Нет уж нет – говорю – давайте лучше я вам перезвоню. Назовите время.
- В 11 часов!
… Перезваниваю на следующий день в 11
- Ой, вы знаете… Э-э-э… нуууу… вобщем руководитель сказал… э-э-э… что э-э-э… пока наверно (!) никого принимать не надо…

 

Именно так.
В то давнее время, когда я осваивал эту профессию - профильного высшего образования в Волгограде получить было негде.
Для занятия программизмом - были, а сисопством - не нашел.

Опять-таки - чья это работа, как не кадровиков - выяснить - почему люди не держатся на этой вакансии и сделать так, чтоб держались (например, разделить вакансию на двух человек)

А вот это вообще неразумно - мало того, что организация долгое время сидит без работника (сразу возникает вопрос - а нужен ли он вообще, если три месяца без него обходятся), так работодатель ещё и привязывает себя к уникальному человеку.
Мне кажется в этом случае всё чаще причиной является элементарная жадность работодателя, желающего за 15-17 тыс.руб. получить сотрудника "два в одном", каждый из которых (из этих двух) стоит не менее тех же 15 тыс. руб.

Пример я уже приводил в другой теме - ЧОП, который давно уже ищет себе сисадмина и программиста 1С в одном лице (причём 1С уже переработана/нестандартна), предлагая за эту работу 17 тыс. руб. в месяц.

Или ещё одна компания, которая совсем недавно убрала вакансию (наверно всё же нашли, поэтому пожелаем им обоим - компании и принятому сотруднику - удачи и не будем их упоминать) сисадмина и веб-мастера для переработки и наполнения сайта.
Как мне кажется (могу, конечно, и ошибаться) - сисадмин - это физик, а "наполняльщик сайта" - лирик. Один хорошо знает технику, но не сможет написать сложно-подчинённое предложение, а второй - напишет описание товара так, что тот захочется сразу купить, но вряд ли осилит cmd-скрипт, очищающий в полночь общую папку на сервере, оставляя там только файлы за последние три дня.

И, кстати, на сайте той фирмы, что я упомянул (которая нашла этого уникума в одном лице) уже появилась запись о том, что беда нашего времени - это "не правовые" действия различных лиц, а "для установки этого [прибора] достаточно установить этот [прибор]".
Причём лично я подобные фразы специально не ищу, мне они сразу режут глаз, подозреваю, что я не единственный человек, который, чтобы не сломать мозг, не станет читать дальше и не узнает - насколько уникален предлагаемой компанией набор товаров и услуг.

---------- Сообщение добавлено 27.10.2013 08:44 ----------

P.S. Таки продолжил чтение другого описания товара на вышеуказанном сайте...

"В настоящее время всё более актуальным становится распостранение систем [bla-bla-bla]. Трудно представить себе руководителя, который бы не понимал актуальность систем [bla-bla-bla] в обеспечении безопасности современных бизнес-процессов. Если и у Вас есть необходимость в системе [bla-bla-bla], мы готовы помочь..."

Когда-то на Яндексе был генератор научного бреда.
Судя по вышенаписанной фразе - он там есть и сейчас и им активно пользуются.

Я, конечно, не профессиональный рерайтер или тем более не SEO-шник, но мне кажется (ключевое слово), что если то, что написано выше описать как-то так:

"Утро было пасмурным. За окном падал снег и курс доллара. Не успел Варфоломей Петрович, отвечавший за обеспечение безопасности современных бизнес-процессов (что это - он и сам не знал) открыть свежий Форбс на предмет поиска собственной фамилии в списке самых богатых людей России (ну или хотя бы кроссворда в конце) - как у него зазвонил телефон."

... то даже случайный посетитель сайта как минимум дочитает до того места, где система [bla-bla-bla] уже будет упомянута пару раз.

 

P.P.S. Возвращаясь к самому первому сообщению этой темы
Вчера общался с бывшим коллегой из того самого колл-центра.
После меня ушли ещё четыре человека, не выдержав графика работы.
Бывший коллега говорит, что работать вторую ночь - нереально тяжело. говорит, что подходили к начальству, просили изменить рабочий график. На что начальство ответило "не хотите работать - уходите. Желающих на ваши места - море".

---------- Сообщение добавлено 27.10.2013 09:25 ----------

Вакансий программистов 1С с зарплатами от 30 тыс. руб. в месяц - даже в нашем забытом богом городе - очень много. Тот же Магнит долго искал такого програмиста на ЗП "от 40 до 70". Издательство "Учитель" не первый месяц ищет на ЗП "от 40", стажеры-помошники периодически приглашаются различными франчази на 15 тыс.

Что заставляет думать работодателя, что он найдёт уже готового и грамотного программера (а другой уже переделанную конфигурацию и не потянет), да ещё и обременённого другими обязанностями, на зарплату стажера?
Про Москву уже и упоминать неразумно - там программеру 1С предлагают от 100 до 180 тыс. руб. в месяц.