"Таймсервис" теперь офф.ремонтный центр Nikon

Наконец-то

 

ну, по никонам уже уже наверное год как АСЦ. Просто не афишировали.

 

DELL, новость не то что он АСЦ, а то что юстировку делают в Волгограде, а не отсылают в столицы.

 

Осталось только убедиться, что работают нормально (не столько в плане качества выполнения работ, сколько в плане адекватности общения и построения отношений с клиентами). Я сам с ними дела не имел, но отзывов негативных об этой конторе слышал уж очень много...

 

Akvilon, если они будут вежливо делать как не надо, то тольку то от приятного общения?

 

DimaP, ты меня не так понял. Я не имел в виду, что качество работы не важно. Я просто по качеству не так уж много претензий к ним слышал, а вот по неадекватности персонала - очень много.

 

Akvilon, если учесть что не они делали, а пересылали, то вопрос об их качестве остается открытым.
Ну а с персоналом надо работать, добиваться адекватности.
Помнится ты другим СЦ тоже не был доволен, именно персоналом, а я слышал о том же сервисе обратное (это помимо своего опыта общения).

 

DimaP, так я о том и написал в персом же посте в этой ветке. Чтобы кричать, мол "Теперь никонисты наравне с кэнонистами по вопросу СЦ в ВЛГ" надо сначала убедиться в том, что этот СЦ нормально работает. И если по качеству там, как ты отметил, просто "открытый вопрос", то по адекватности уже есть многочисленные основания насторожиться.

По поводу "другого СЦ" - ага, было дело. Потом Аркадий появился тут, да и вообще, как я понимаю, занялся персоналом. И ситуация там изменилась.

 

versus_j, конкретно по юстировке - на заре продаж младших зеркал было много историй когда люди приходили в СЦ, им "юстировали", они приходили опять, потому что мажет, в итоге выяснялось что "юстировали" не условиях оговоренных стандартом (лампы освещающие мишень были не те). Аналогично были случаи что после чистки матрица была грязнее чем до.
Так что пока все таки не на равне. Будту стабильные положительные результаты обращений за юстировкой и прочим сервисом, тогда и возрадуемся в полной мере.

 

Именно так, +500. Хотя до сих пор в голове не укладывается, что в милионном городе в 2013 году такие проблемы вообще обсуждать приходится...

 

Akvilon, внашем в_который_раз_уже_с_натяжкой_миллионнике и посерьезней проблемы есть

 

DimaP, вот уж не поспоришь!

 

Вот в том-то и фишка, что все так и отзываются о нём. Из моих знакомых, кто там побывал, не могу вспомнить ни одного, кто остался бы доволен.

 

versus_j, вытащи пробку

 

Какаие вы все наивные - конторка эта мне не нравится, ни по качеству сервиса, ни по уровню персонала, ни по адекватности. Сдавал им по гарантии камеру, так таких жутиков насмотрелся, такое наузнавался, что пришлось включать в разборки отдел по защите прав потребителя и личные связи. Нет уж, к ним я более никогда ни зеркалки - ни даже "мыльницы" не понесу - ни сроков, ни чести нет.

 

versus_j, есть такой анекдот
"Проводят опрос «Какова вероятность
встретить на улице динозавра?»
У мужчины спрашивают — он говорит, — ну наверное один шанс на миллион!
У женщины спрашивают, она отвечает — 50 на 50! — Почему???
— Ну либо встречу, либо не встречу…".
Вот и у тебя получается что шансы напороться на проблемы и получить нормальную услугу в любом сервисе равны.

---------- Сообщение добавлено 06.06.2013 09:52 ----------

Когда получишь объектив отюстированный местными мастерами отпишись тут, для других никонистов.

 

Расскажу свою историю. 09 июня полетела на моей 800 ке фокусировка (как мне показалось), 10.06 отнес в сервис, только что открывшийся, на диагностику, 11.06 позвонил мастер сказал что от износа (пробег на камере 24 600), крепления зеркала навернулись, нужно менять, деталей в наличии нет будут заказывать, обозначил срок 2-3 недели, я предложил свою помощь чтоб ускорить процесс (в доставке ), объяснив что камера очень нужна к выходным, отказались, сказав что постараются организовать по быстрее. Сегодня (17.06) приходит смс уведомление от Таймсервис, что ваш заказ готов. Приехал, рассказали что поменяли (кольцо диафрагмы+ блок зеркал, поменяные детали правда не отдали, объяснив что отчитываются перед производителем) отдали камеру, пожелав больше не обращаться, денех не взяли. Камера в рабочем состоянии, я доволен, осталось оттащить им стекла на юстировку.

 

хз но в офф сервисе никон NPS детали отдают, картридер камерный отдали...и резинки отклееные тоже отдали. платный ремонт правда... может гарантийный там только так, деталь снял - деталь поставил - отчитался

 

замененные по гарантии зап.части отсылаются производителю.

---------- Сообщение добавлено 18.06.2013 13:51 ----------

и за гарантийный ремонт платит производитель.

 

А парк техники под замену есть у них интересно.) на время гарантийного ремонта.

 

Эйнштейн не занимался теорией вероятностей.

Они источник статистических данных.
Тебе сделали без нареканий - это +1 в карму СЦ.

 

На тот момент, когда у них я ремонтировался - не было. И не думаю, что сейчас есть.

 

Есть ощущения, а есть факты, они составляют объективную статистику. Пользоваться ей или нет уже вторичный вопрос.

 

Кто нибудь узнавал замена затвора сколько стоит там?! На д700.

 

Кстати позвонил узнал вроде цены у них подешевле москвы даже будут.. По сравнени с сервисом на Ленинской слободе в москве, цена существенно ниже озвучена была в нашем сервисе