Домашний Интернет Билайн Волгоград

Я в этом не разбираюсь... Понятия не имею...

 

вот постоянно удивляюсь: почему в билайне программа лояльности не работает, а все нацелено на привлечение новых клиентов?

Вводятся новые тарифы - на них можно только новым клиентам, а старых нельзя подключить!

В личном кабинете новые тарифы и пакеты не показывают в принципе! О новых тарифах и скоростях узнаю из листовок в подъезде, и как так то каждый раз как появляются листовки за тот ценник, который я ежемесячно плачу уже который год, скоростЯ становятся сильно выше, а в личном кабинете - тишина!

Если раньше можно было позвонить на горячую линию, попросить включить новый вкусный тариф и его включали, то теперь пришлось пообщаться сначала с девушкой из саппорта, которая переключила на свое руководство, которое еще раз объясняло мне, пользующемуся их услугами (к слову технически меня устраивающими), что эти вкусняшки только для вновь подключенных абонентов и где и в каких местах под какими звездочками это все обозначено.

И только после моего предложения отключить меня и сразу подключить, чтобы я буквально подпадал под их условия акции мне включили тариф который пусть на 50 рублей дороже, но в три раза быстрее предыдущего пакета для "старых" абонентов, которые давно и исправно голосуют за них рублем.

Неприятно, что полтика привлечения абонентов выстроена, а удержания старых - нет!

Имхо правильнее наоборот - пользуешься год - на тебе х% скидки от текущего тарифа, два года 2х% скидки и т.д. чтобы у абонентов был стимул не метаться между провайдерами в поисках лучшего соотношения Цена/Качество. Разве нет?

 

это да, только баллы копятся какие-то, причем надо лет 5 просидеть чтобы баллами месяц оплатить

 

это ладно, баллы они такие баллы, фишка в тарифах почему старый абонент должен платить почти вдвое дороже за тот же пакет услуг, который получает новый абонент "ни-за-что" ?

 

mr.haron, это ведь билайн. обещают 60, а дают 30 максимум. с телевидением тоже лажа полная.

 

да дают 60, правда роутер не справляется, а напрямую по шнурку 7.5 мегабайт в секунду тянет стабильно

 

такова экономика привлечения зарубежных инвестиций. показать ИМ, что народ к ним валит и любит... и пофиг, что технологии прошлого века. пипл схавает...

 

У меня был пакет услуг "Новое поколение" (он сейчас архивный), и я вчера позвонил 8-800 и попросил чтобы меня перевели на пакет "В твоих интересах" (так как на данный тариф перейти самостоятельно в личном кабинете нельзя) - цена одинаковая, скорость интернета тоже, только набором каналов различаются. И в новом тарифе есть каналы которые мне хотелось бы смотреть! А подключить их даже отдельным пакетом к старому тарифу нельзя! Первый оператор мне отказал в переходе, ссылаясь на то, что тариф только для новых абонентов! А второй оператор перевод осуществил!

 

вот и я так же перешел 21го



---------- Сообщение добавлено 25.12.2013 02:08 ----------

а по вайфаю результаты печальнее:

 

Да даже по WiFi пинг просто прелесть.

 

mr.haron, какой роутер используете? тот же вопрос к остальным потребителям услуг билайна. и с какой прошивкой, родной или альтернативной.
модератору вопрос: можно отдельную тему с вопросом об используемом роутере и прошивке на нем для пользователей билайна?

 

а вот скоростя не радуют, вот думаю винт который может качать купить и прицепить по шнурку или менять роутер на более производительный в плане вафая. кто нибудь сталкивался с таким выбором?

по шнурку 25 гигов за час вытягивает по вайфаю в два-три раза меньше.


brute, кинетик кинетик лайт, поставил его в прошлом году на смену нетгиру, поскольку в том не было л2тп, кинетик кстати и тв отдает сам.

 

Кто знает что с билайн инетом? Телевидение есть, тырнета нет.

 

У меня минут на двадцать пропадал инет и ТВ, потом все восстановилось. Попробуйте роутер перезагрузить.

 

Где-то в 18:00 произошла авария. Проблемы на оборудовании были как они сказали и по всему Волгограду. Сначала отвалился инет а потом тв. Работали только эфирные каналы. Сначала автоответчик говорил что восстановят к 23 часам, но на деле успели починить к 19:30..

 

Таже печаль, пинг меньше 54-70 не бывает, обычно в районе 100-120
Ну, да хрен бы с ним, но скорость никогда так не падала. Но вот недели 3 точно постоянные провалы до модемных 3-7 кбит/с! Тариф старенький 2мб днем и 4 ночью за 295р. С роутером (дир-300), все ок.
До НГ в октябре кидал аванс сразу за 3 мес и скорость была в 2р выше весь ноябрь и декабрь, после НГ пошла свистопляска. На временное явление не похоже. На звонки с предложениями перейти на др тариф шлю подальше. Тв - от билайна - гэ, купил тарелку - доволен, как слон.

 

Мы прям с Вами к разному Билайну подключены. Особо проблем ни со скоростью, ни с ТВ не испытываю.

 

вчера тестил, все стало хорошо
пинг в пределах 28-34, скорость стабильная

 

Хочу на Тракторном подключить безлимит 60 мбит/с и уйти с ***.ру, как у билайна сейчас со стабильностью и качеством?

 

Не могу сказать за Волгоград, но в Волжском все стабильно, и ТВ, и интернет.

 

Forcestrat, все хорошо в Волгограде. Скорости тарифа соответствуют реальности. Youtube идет без задержек. Еще есть приложение поставил себе на телефоны и планшет можно смотреть ТВ с мобильного устройства.

mr.haron, по поводу лояльности - включил себе услугу "Годовой контракт" уже со второго месяца 10% скидки идет, потом до 20.


brute, вы напишите лучше из чего выбираете. Мне нравятся устройства Asus и Zyxel - сам использую Mikrotik.

 

Z@@, выбрал уже ZyXEL Keenetic Lite II, вполне доволен. Для билайна всем советую.

 

Проблема и техническая и финансовая! 26-го числа оплачивал с карточки "Сбера" услуги. В разделе Интернет и ТВ "Сбербанк Онлайн" оплаты "Билайна" нет Через Билайновскую систему тоже не идёт, т.к на моей карте нет cvc кода... Попробовал по реквизитам. "Сбербанк Онлайн" выдал всё правильно, но с номером договора который нельзя изменить. Оплатил... Банк успешно исполнил. Но в "Билайн" деньги не пришли... В ТП выслушали, сказали что номера договоров при оплате НЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ, и деньги "зависли":o Обращайтесь в Банк! Там переадресовали в "Билайн", дав справку о том, что операция исполнена. Поехал, написал заявление - обещали в течении недели рассмотреть... Никто с таким не сталкивался? А если да, то насколько успешно?

 

Это как это нет в Сбербанк-Онлайн Билайна, а это что?

 

А я в Интернет/ТВ искал... Вы в телефонии нашли, в быстрой оплате - не подумал даже там поискать((( Спасибочки!!! В следующий раз буду знать! Сейчас сохраню!!!

 

Dimens, попробовал - СПАСИБО!!! Пришла СМСка, что Ваша задолженность составляет 1065 рублей! Звоню в ТП - Ваш платёж зачислили, но для разблокировки необходимо доплатить 190 рублей за аренду 2-й приставки... Доплатил, сейчас всё работает, а эта сумма осталась на счёте В чём смысл этого - я так и не понял...

 

Device=Installed, да не за что

 

посмотрите услугу годовой контракт. подключается бесплатно, скидка с первого месяца. недавно пришлось сменить тариф, вернуться на старый за 350 не смог. оказалось за 490 есть какой-то двойной, и к нему годовой контракт прикручивается. в итоге к концу года буду платить 380 за 40мб.

 

Расскажите как у вас локалка работает с торрентами? Локалкой объединен весь город или несколько городов?
Я это к чему, у дома у меня по тарифу 10мбит, но в 95% случаев качается с локальных сидов и не напрягает такой тариф. А поднятие цены второй год подряд уже не айс.