1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Является ли ЭТО технически сложным товаром?

Тема в разделе "DNS", создана пользователем Pashtet, 06.12.12.

  1. Pashtet

    Pashtet Активный участник

    20.280
    92
    Есть список технически сложных товаров:
    С ним вопросов нет. Но есть товары, которые находятся в спорной ситуации, и тут начинаются проблемы.....
    Хотелось бы в этой тебе услышать официальную позицию компании DNS по таким товарам... Являются ли следующие товары - технически сложными? И если они таковыми не являются, то в случае обнаружения в них недостатка, я имею право на возврат денег без ремонта.
    1) Комплектующие ПК (материнки, видеокарты, процессоры, память, блоки питания, жесткие диски и т.д.) -являются ли ТХТ (технически сложный товар)?
    2) Мобильные телефоны без сенсорного экрана ?

    Второй пункт мне особо интересен....
     
  2. Arturvn

    Arturvn Активный участник

    6.269
    68
    Личные вопросы можно в личку задавать, а раз в общем доступе вопрос потому скажу:

    По закону - не является ТСТ.
    По опыту - в Мвидео без проблем и ремонтов меняли глючную несенсорную Нокию на деньги на 3-й месяц после покупки. Разве что пришлось ехать брать акт об отсутствии повреждений и залития в СЦ.
     
  3. Pashtet

    Pashtet Активный участник

    20.280
    92
    Я то Вот знаю, но в магазине у Юбилейного этого не знают....
    Вот я и спрашивают......
     
  4. Blinoff

    Blinoff Активный участник

    4.434
    9
    Pashtet, а чО лучше здесь засорять форум, чем претензию написать? Что в этом сложного? Тысчу раз одно и тож, вы господа прям как дети...
     
  5. Reguel

    Reguel Участник

    195
    0
    Да все что указано вами тех сложный товар, туда ща относят все сложнее батарейки =) пишешь заявление отказ от ремонта =) ждешь заключения, но хз это тех сложный товар только если два ремонта было одного типа поломки то деньги вернут, как то так вроде.
     
  6. Pashtet

    Pashtet Активный участник

    20.280
    92
    Зачем лишний раз притенении писать.... Это конечно же можно, но.... Проще услышать официальную позицию представителей DNS по этому вопросу. И в последствии, при разговоре с управляющим, можно сослаться на нее, что бы все было мирно. Я сторонник мирного решения вопросов. А поругаться, посудиться - это всегда успеется :)

    ---------- Сообщение добавлено 07.12.2012 09:34 ----------

    В конце-концов, в последствии, каждый "обманутый" сможет так же сослаться на этот разговор, в рамках, так сказать, мирного урегулирования...
     
  7. Blinoff

    Blinoff Активный участник

    4.434
    9
    Никто и не собирается ругаться, а тем более судиться, продавцу себе дороже, жаль что взрослый вреде человек, до сих пор этого не понял...


    ;)
     
  8. DarkOne

    DarkOne Читатель

    735
    3
    ВФ и "официальная позиция" днс кагбе вообще друг с другом не вяжутся. "официальная позиция" должна быть на бумаге с подписью. или электронная с ЭП. а писульки здешние это так... имхо.
     
  9. Pashtet

    Pashtet Активный участник

    20.280
    92
    Да я уже судился, были дела.... Есть продавцы упертые....
    А тут - деньги то я и так получу (телефон в ремонте уже второй раз, и да же если его считать ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ - он совокупно в ремонтах пробыл более 30 дней, а значит могу вернуть деньги). Да и деньги там не большие 2000 рублей.
    Вопрос принципиальный. Если DNS в этой теме на него не ответит, значит ответ очевидный - считать ВСЮ электронику технически сложным товаром, надеясь на незнание законов потребителем....
    В общем - гнилая политика.
     
  10. irelf

    irelf Новичок

    80
    0
  11. Pashtet

    Pashtet Активный участник

    20.280
    92
    Неделю назад написал заявление на возврат денег, в связи с тем, что товар не является технически сложным согласно определениям данным в законе.
    Мило, по дружески побеседовал с администратором. Который так же мило, пытался меня убедить, что это бесполезно. Мол прецеденты были и суд был на стороне того, что мобильный телефон в любом исполнении - это технически сложный товар. И был случай, когда роутер Wi-Fi то же признали таким же товаром (хотя формально, он не проходит). Я особо спорить не стал, просто попросил принять заявление и подписаться на моем экземпляре.
    Вчера же позвонили и вежливо попросили придти в магазин забрать деньги :d
    В магазине же, менеджеры сначала не поняли, чего я хочу от них, т.к. судя по их записям в 1С - мой телефон находиться на диагностике в СЦ и ответа от СЦ пока не было. Минут 5 ушло на то, что бы им объяснить, кто я такой, что за заявление я писал и что мне звонили именно из их магазина :)
     
  12. Blinoff

    Blinoff Активный участник

    4.434
    9
    Pashtet, ну вот видишь как приятно знать свои права. ;)
     
  13. Hermes

    Hermes Активный участник

    11.670
    1
    Здесь вопрос, как производитель сертифицировал устройство. Вот айфон, например, это что? Это "персональный компьютер с радиомодулем". Сам сертификат видел.
     
  14. Флавиус

    Флавиус Активный участник

    8.307
    47
    А наушники-мониторы являются технически сложным товаром?
     
  15. Pashtet

    Pashtet Активный участник

    20.280
    92
    Список в начале темы. Как сами считаете? Под какой пункт подходят наушники? Самолеты, лодки, фототехника.....
    естественно нет - :) ТСТ они не являются :)

    ---------- Сообщение добавлено 20.12.2012 11:44 ----------

    Только когда будете сдавать - сразу пишите заявление на возврат денег в течении 10 дней, а то 1.5 месяца ждать будете :)
     
  16. zmv_home

    zmv_home Участник

    492
    0
    Кстати, по наушникам)
    Может кто подскажет?
    Являются ли наушники предметом личной гигиены?
    Все-таки втыкаются в уши, а там кто его знает, кто чем болеет)
     
  17. Famous_Anonymous

    Famous_Anonymous Активный участник

    621
    0
    6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования
    Или Wi-Fi роутер не беспроводная связь?
     
  18. Doc

    Doc Активный участник

    4.797
    0
    Ага.

    :)
    И это, запомните уже Паштета и не продавайте ему ничего, судя по количеству тем, у него плохая карма:)