Возврат дефектного комплектующего

я в сервисном центре "Планета-сервис" заказала дополнительные насадки к кухонному комбайну (они в комплект не входили, но рекомендованы производителем).
Все насадки пришли в срок. Деньги заплачены вперёд, иначе они не доставляют. При вскрытии коробки одной из насадок, а именно круговой тёрки вот такой (http://www.bosch-bt.ru/products/garniture/item5944) обнаружилось, что это диск не идеально ровной, а на нём есть вмятина или волна, не знаю как объяснить. То есть диск не идеально ровный, если смотреть на него с торца, а с волной. В "Планете-сервис" сначала сказали, что если я не беру ничего (а там ещё 4 предмета), то они смогут сделать перезаказ, надо только подождать ещё 2 недели. А потом перезвонили и сказали, что перезаказывать смысла нет, они все с завода приходят такие.

Их вариант - либо я забираю всё вместе с диском и мы мирно расходимся, либо я диск не беру, но деньги они всё равно за него не возвращают, так как он якобы нормальный. Либо я ничего не забираю, и денег не получаю. Чудесные варианты, правда?

Помогите, пожалуйста советом, правы ли они? Понятно, что это диск такой с завода пришёл и они к нему никакого отношения не имеют, но ведь и я не должна брать товар с недостатком. Ведь когда расписываешься за товар, то пишешь, что механических повреждений на нём нет, хотя это не повреждение, а производственный дефект. Минимальный вред, который может нанести тёрка - это грохот приработе, максимальный (может я не права?) - разбалансировка всего аппарата и фатальные последствия.

Помогите, пожалуйста, советом.

 

Но другие-то насадки я тоже хочу и их, кроме как у Планеты сервис, я не знаю где ещё взять.Сумма вроде не велика, но хочется справедливости. А тут получается,либо быть принципиальной и пострадать, лишившись всех насадок, либо пойти у них на поводу и взять может не исправную насадку, зато получить все остальные.
А возможно ли, каким-либо образом, по закону, забрать исправные насадки, а деньги вернуть только за дефектную?

 

Заказываются по одной, они друг с другом никак не связаны и никак не влияют, но они считают, раз я их заказала все вместе, то комплект. Они так и сказали

 

Флавиус, в тех интернет-магазинах, где я их видела, включая и холодильник ру, дня через два мне звонили или слали письмо что сейчас их нет в наличии и неизвестно когда будут. Есть ещё магазины сервисные Бош в Москве и Питере, они тоже высылают, но у них цены выше, чем в нашем сервис-центре.

---------- Сообщение добавлено 02.10.2012 19:09 ----------

Не знаю, сейчас консультируюсь с другими хозяйками таких комбайнов. Если действительно, что у всех так, то вопрос снимется. Но, как я поняла, не у всех. Теперь пытаюсь выяснить, чем это грозит комбайну. Мне кажется что любая разбалансировка при вращении вредна. Вот если на CD-диск наклеить с одного бока большую бумажку, то он от центра пойдёт трещинами и может сломать привод (уже было такое)