Месяц нет горячей воды

Для тех, у кого счетчики оно не подходит.

 

т.е. рот - кировский, а попа тогда что? )))

 

накопительный водонагреватель 50л и кипяток всегда ) даже не знал что у нас несколько месяцев нет горячей воды

 

???

 

Я за нее вообще не плачу, когда ее нет, потому что счетчик стоит. Да и еще есть другие нюансы. Так что, исковое не для всех.

 

Не платить не потребляя ИМЕЕТЕ право, но априори Вы имеете право ее включить и пользоваться. Так вот имеено право включить и пользоваться у Вас и отняли, и именно это (в большей части) и составляет предмет морального вреда. Но это также Ваше право судиться или нет.

 

arbuzik, я думал и в суд и прокуратуру написать, но хоть убей не вижу за что зацепиться.

 

Ссылки постов 208 и 240 читали. Ну для особо ленивых перепостю содержимое:

Исковое заявление
Между мною ИИИИ и МП «Теплосети» ЗАТО Знаменск 13июня 2008 года был заключён Договор на представления услуг по снабжению тепловой энергией и горячей водой жилого помещения по адресу: г.Знаменск ул. (далее Договор).
В жилом помещении по адресу: г.Знаменск со мной проживает мой несовершеннолетний сын: ИИИИИ.
Я своевременно и в полном объёме проводил оплату услуг согласно данного Договора, но МП «Теплосети» 27 апреля 2011 года в одностороннем порядке без предупреждения , существенно нарушив условия Договора прекратило подачу горячей воды в мою квартиру. Тем самым МП «Теплосети» нарушило мои права как потребителя и права моего несовершеннолетнего сына. 4 мая 2011 г. я письменно потребовал от МП «Теплосети» возобновить подачу горячей воды. Акт об отсутствии горячего водоснабжения в моей квартире был составлен 5 мая 2011 года.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель МП «Теплосети» обязан выполнить услугу , качество которой соответствует Договору. Согласно п.9 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых постановлением Правительства № 307 от 23.05.2006 г. при предоставлении коммунальных услуг должна быть обеспечена бесперебойная подача в жилое помещение горячего водоснабжения надлежащего качества и в объёмах необходимых потребителю. Допускается перерыв подачи горячей воды только на 8 часов (суммарно) в течении месяца.
В связи с нарушением наших прав как потребителей, мне и моему несовершеннолетнему сыну был причинён ответчиком моральный вред, выразившийся в переживаниях, моральных страданиях различной степени, нервных стрессах, депрессии, связанных с длительным , на неопределённый срок отсутствием горячего водоснабжения в квартире , что лишает меня и моего сына частично психического благополучия . Мы лишены возможности принять в квартире душ или мыться в ванне. Для соблюдения личной гигиены и мытья посуды вынуждены ежедневно тратить время и средства на подогрев воды в кастрюле. Установленная в СНиП Н-34—76, "Горячее водоснабжение" норма расхода горячей воды в жилых домах квартирного типа при наличии обычных ванн и душей на одного человека составляет до 120 л/сут, такое количество воды согреть в квартире на газовой плите не возможно и следовательно мы не имеем возможности соблюдать личную гигиену и санитарные нормы в полном объёме.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Конституционный Суд РФ в своём Определении от 16 октября 2001 г. N 252-О разъяснил и указал, что потребитель , как слабая сторона в правоотношениях освобождён от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий : «….В целях дополнительной правовой защиты потребителя как слабой стороны в правоотношении упрощенный порядок компенсации морального вреда установлен статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Презюмировав сам факт возможности причинения такого вреда, законодатель освободил потерпевшего от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.»
В соответствии с положением п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
На основании вышеизложенного и согласно «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утверждённых постановлением Правительства № 307 от 23.05.2006 г., ст.4 и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года,
Прошу суд:
1.Взыскать с ответчика компенсацию мне морального вреда в размере 2 000 рублей.
2. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда моему несовершеннолетнему сыну в размере 3 000 рублей.

Результаты:
Суд решил: взыскать с МП "Теплосети" в качестве компенсации морального вреда 1000 рублей истцу и 1000 рублей его несовершеннолетнему сыну. Итого 2 000 рублей

ПОТРЕБИТЕЛЬ ОСВОБОЖДЕН ОТ ОБЯЗАННОСТИ ДОКАЗЫВАТЬ моральные и физические страдания. Т.е., в исковом заявлении необходимо всего лишь указать период отсутствия воды и ВСЕ, моральный вред Вам автоматом причинен отсутствием воды.

 

arbuzik, у меня нет на руках договора на предоставление услуги.

 

Он есть у вашего ТСЖ Керамика, заключенного с исполнителем от вашего имени. Запросите у них копию.

 

arbuzik, не в тему....
Я даже писал в прокуратуру по поводу законности создания ТСЖ Керамика т.к. я никакого собрания жильцов по поводу создания ТСЖ не припомню. Прокуратура начала проверку. Руководители ТСЖ от них скрывались. В конечном итоге у прокуратуры истекло время отведенное законом на проверку и они прекратили расследование. Воз и ныне там. Так, что в сфере ЖКХ ни какие суды, полиция и прокуратура ничего сделать не может.Ну не правовое мы гос-во и все тут.

 

ТСЖ, УК и др. - ДА, но ответчиком будет судя по всему ЛУКойл, весьма зажиточная компания с репутацией. А копию Вы на полном основании можете истребовать в письменном виде. В принципе, формулировка "у меня договор есть" не обязывает Вас иметь его копию у себя на руках. Если к вам идут комуслуги, если Вам выставляют счет к оплате, значит кто-то, а в данном случае ТСЖ, имеющая на это право, заключило этот договор от вашего имени.

 

А тем временем горячей воды в заканалье нет уже, кажись, с 26 июля.

 

С чего это?

Исполнителем по предоставлению услуги ГВС для акривцова является ТСЖ, оно же получает плату за коммунальные услуги. И договор с ресурсниками заключает ТСЖ как юр лицо (ну или УО по договору).

Акривцов для лукойла никто, а лукой для акривцова никто - договорных отношений между ними нет.

Поэтому, если ему и подовать к кому иск так к своему ТСЖ (ну или к УО, если ТСЖ заключен с ней договор управления).

 

РомАнгер,
по договору управления с моей УК написано, что она не предоставляет, а "обязуется ОРГАНИЗОВАТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ коммунальных услуг" собственникам.

Если горячей воды нет в городских сетях, то как УК может исполнять свои обязательства? Ведь причину непредоставления горячей воды потребителю можно отнести в данном случае к обстоятельствам непреодолимой силы (не зависящих от УК). И почему тогда в приводимых мной ссылках по РФ обязывали именно ТЕПЛОСЕТИ выплачивать моральный ущерб?

А вот еще по договору управления:
УК от имени собственников помещений многоквартирного дома заключает договоры энергоснабжения (поставки коммунальных ресурсов) до внешних границ соответствующих внутридомовых инженерных систем с ресурсоснабжающими и прочими организациями, по которым Собственники помещений многоквартирного дома приобретут права и обязанности абонента – потребителя.

Я понимаю этот пункт так, что до границ дома (границ эксплуатационной ответственности УК) ответственность за непредоставление комуслуг несет СБЫТОВЫЕ КОНТОРЫ, а вот внутри дома уже УК. Не?

 

А ыЩо УО мжет в договоре написать "каждые выходные покупать пиво директору"...

ПП-№354:
"ИСПОЛНИТЕЛЬ- юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги;

13.Предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией.... посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям..."

Исполнитель (УО/ТСЖ) на основании договора (на основании закона, а НЕ от имени собственников) покупает комм. ресурс для ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ его потребителям.... Только так.

Ст.162 ЖК РФ:
"2.По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны...обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги...

Нельзя...
Правила гласят:
"....К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств"

Дык там очень скупая инфа...

Может там имеет место быть прямой договор с ресурсниками вследствии непосредственного способа управления.
Или собственники не выбрали способ управления...вобчем вариантов несколько.

===============================================================================

У акривцова исполнитель ТСЖ, именно ТСЖ.
К нему и все предъявы...

 

Спасибо за разъяснения.

Подскажите, пож-та, еще по такому поводу:

у нас в доме 1,5 года назад УК на какие-то деньги самовольно поставила общедомовой теплосчетчик без согласования с нами-собственниками цены и срока оплаты, и теперь спустя эти самые 1,5 года начала взымать плату. Я сделал офиц.запрос в УК предоставить договора, счета-фактуры, кассовые или иные чек - в общем документы, свидетельствующие о понесенных УК расходах по оснащению нашего дома счетчиком. Ответа нет и судя по всему не будет.

Как можно их обязать предоставить эти бумаги? Отказались помочь СУ СК РФ, ГЖИ, РПН, ныне прока думает? Остался только суд что ли.

 

Вот и меня приписали))) Это не я говорил.

 

Ну вот и принесли платежку за сентябрь За отсутствующую горячую воду 816,88 хотя за туже отсутствующую воду в августе было 0.

 

Аналогично....

 

МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство» разослало горожанам 31 тысячу «долговых платежных документов». Эта информация была озвучена на рабочем совещании в прокуратуре Волгоградской области с участием и.о. главы администрации Волгограда Владимира Собакаря, депутатов Волгоградской облдумы, коммунальных операторов, ресурсоснабжающих компаний, представителей управления роспотребнадзора по региону и жилинспекции, сообщает ИА «Высота 102».
В квитанциях розового цвета коммунальный оператор предъявил финансовые претензии гражданам якобы по неоплаченным счетам за прошлые годы. К примеру, в одной из платежек, которая имеется в распоряжении «Высота 102», жительнице многоэтажки по улице Буханцева МУП «ВКХ» предлагает погасить кредиторку в размере 4 тысяч 118 рублей и 13 копеек за отопление, возникшее в период с июня 2009 по июль 2010 года. Получательница розового квитка, как и тысячи других горожан, пришли в недоумение, поскольку исправно платят за коммунальные услуги и никаких долгов не имеют.
Напомним, о том, что горожане получили подозрительные цветные квитки с сообщением о неких долгах, информагентство сообщало еще в конце минувшего месяца. 71 тысячу «желтых» счетов выставили управляющие компании, а свыше 30 тысяч «розовых» - МУП «ВКХ». Однако, как выяснилось только сейчас, распоряжение о выставлении финансовых претензий жильцам дал на планерке в мэрии лично и.о. главы администрации Владимир Собакарь. Так утверждает депутат Волгоградской областной думы Сергей Попов, который как участник депутатской комиссии, ведущей расследование по фактам рассылки горожанам цветных платежек, участвовал в работе совещания в прокуратуре, где и были озвучены эти сведения. «Представители надзорных органов пришли в возмущение. Ведь это грубейшее нарушение законодательства: коммунальный оператор, у которого нет прямых договоров с населением, не имеет права рассылать ему платежные квитанции. Кроме того, администрация Волгограда, как орган местного самоуправления, должна была разобраться с недобросовестными управляющими компаниями, которые выставляют волгоградцам «липовые» счета и сделать все, чтобы ситуация с оплатой коммунальных услуг нормализовалась. Мы же видим, что мэрия, напротив, ведет политику, которая никак не направлена на жителей. Надо сказать, что Собакарь на совещании выглядел весьма бледно», - говорит Сергей Попов.
По словам депутата, представители прокуратуры потребовали от временного мэра немедленно известить население о том, что платить по «розовым» платежкам не следует. В противном случае надзорный орган грозится руководству города применением мер прокурорского реагирования.
По словам депутата Волгоградской облдумы Роланда Херианова, власти Волгограда демонстрируют населению абсолютное непонимание ситуации в ЖКХ. «Чего от властей ждет сегодня население? Наведения порядка в работе управляющих компаний, ресурсоснабжающих компаний, и наконец, подачи горячей воды в жилые дома. Однако системной работы в этом направлении люди не видят», - говорит парламентарий.

Напомним, на последнем заседании Волгоградской областной думы впервые за историю работы заксобрания парламентарии инициировали депутатское расследование. Думцы намерены выяснить обстоятельства выставления жителям Волгограда со стороны управляющих компаний платежек с некими долгами за 2008—2012 год. Среди членов комиссии парламентарии Сергей Попов, Роланд Херианов и Наталья Латышевская.

Так все-таки я был прав на счет того, что розовая квитанция пришла от МУП "ВКХ". Блин, сколько же у нас во власти дебилов!

 

ЖЕСТЬ.
А пытаются все решить за счет граждан. ГДЕ ПОСАДКИ???

Наша УК КЖК имеет:
на учредителе 5 лет условно и нынешнее еще одно уголовное за мошенничество и растрату,

три бывших директора под следствием по растрате и мошенничеству в особо крупных размерах, один из них был арестован в аэропорту при попытке покинуть наш город.

И ЧЕГО, все все также работают и продолжают незаконные начисления, мошенничество и т.д. НИ КТО НЕ СЕЛ. Где наше следствие, прока и т.д. По моим письмам-подозрениям о мошенничестве УК- и СК и прока отказались работать, тогда, что удивляться, когда всплывают мифические долги и непонятные хищения, с которыми потом ничего нельзя сделать и вернуть. А заявления жителей с просьбой проверить УК в целях профилактики - ЛЕСОМ.

 

Skywarrior, ага, мне тоже такая приходила. с утра достал из почтового ящера, посмотрел, положил обратно. думаю, вечером заберу, а то щяс некуда положить, помнётся.
Вечером прихожу - кто-то спёр!..
от же ж люди.

 

Судебные приставы центрального района второй день торчат в конторе "ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго", но директор просто не ходит на работу. Вот так вот нагло. Ровно неделя прошла как суд постановил включить горячую воду. Нихрена, воз и ныне там! :frustrate

 

Никто не слышал, есть ли свежая информация по поводу даты подачи гор. воды?

 

5 суток подряд температура на улице не более +8. При этом данная норма никак не согласуется и СанПиНами , где сказано, что в помещениях жилых должно быть более +18, или например в садиках +20 и выше. У нас ныне на работе +16, сплитом топимся.

 

arbuzik, предлагаю создать отдельную тему. "Месяц нет отопления"

 

смешно конеш если б не было так холодно)))

 

16 октября 2012 Вернуть Волгограду горячую воду не может даже суд
ЖКХ, коммунальный коллапс, горячее водоснабжение

Из-за затянувшегося коммерческого спора между мэрией Волгограда и компанией «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго» жители заканальной части Красноармейского района уже третий месяц лишены горячей воды.
На вопрос, когда жители Заканалья получат возможность элементарно помыться под душем, в мэрии разводят руками, а «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго» всеми возможными способами уклоняется от исполнения обязующего его возобновить подачу теплоносителя решения суда. По мнению наблюдателей, данная ситуация является ярким подтверждением отсутствия в Волгограде хоть сколько-нибудь вменяемой власти.
В силу полного бездействия городских властей в борьбу за право иметь в квартире горячую воду вынуждены вступать сами волгоградцы. Жительница заканальной части Красноармейского района Наталья Харланова в буквальном смысле забросала своими обращениями все властные структуры Волгограда и области, а также приемную президента, однако внятного ответа о том, что происходит, по собственному признанию девушки, она добилась только от вице-мэра Андрея Горбанова. Однако и его ответ внес немного ясности.
«Уже несколько недель я пишу обращения в различные инстанции города и области, – сообщила V1.ru госпожа Харламова. – Отправляла запросы депутатам, председателю областной думы Владимиру Ефимову, написала письма и. о. сити-менеджера Волгограда Собакарю, губернатору и в приемную президента. Но официальных ответов на свои запросы я пока ни от кого не получила. Единственным, кто мне ответил, был Андрей Горбанов. Мы с ним разговаривали по телефону, и он мне объяснил, почему нет горячей воды и какие меры в этой связи предпринимаются. Он объяснил, что в соответствии с решением суда горячую воду должны дать, но компания «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго», ссылаясь на какие-то технические препятствия, утверждает, что коммунальные службы Красноармейского района не готовы к приему воды. Хотя коммунальщики рапортуют, что они готовы. Кто кого в этой ситуации обманывает, непонятно. Мне эта ситуация не нравится, и я очень хочу горячую воду. Ее все хотят. В заканальной части Красноармейского района можно остановить любого прохожего, и он скажет все, что по этому поводу думает. Цензурные слова можно будет пересчитать по пальцам».
Напомним, что 28 сентября текущего года ООО «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго» была полностью прекращена поставка тепловой энергии на котельные МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство», в результате чего без горячего водоснабжения остались 239 многоквартирных домов, 23 детских сада, 15 учебных учреждений и пять лечебных учреждений. Ограничения поставки тепловой энергии начались с июля.
По исковому заявлению прокурора Красноармейского района Центральный районный суд решением от 5 октября обязал «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго» возобновить снабжение тепловой энергией через волгоградскую ТЭЦ-2 для подачи на энергоносители МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство». Судебный акт обращен к немедленному исполнению, однако горячей воды в домах жителей заканальной части Красноармейского района по непонятным причинам нет до сих пор.
В администрации Волгограда утверждают, что не видят никакой логики в действиях коммунального оператора, уклоняющегося от исполнения судебного решения.
«Заканальная часть Красноармейского района запитана от ТЭЦ-2, – пояснили V1.ru в пресс-службе мэрии. – ТЭЦ-2, которая принадлежит компании «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго», не подает в настоящее время в муниципальные сети, которые ведут в дома и все социальные объекты заканальной части Красноармейского района. Несмотря на то, что суд еще 5 октября обязал «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго» подать теплоноситель, а муниципальное предприятие «ВКХ», которому принадлежат теплосети, – принять это тепло, это судебное решение до сих пор остается неисполненным».
Вместе с тем в мэрии признают наличие у муниципалитета долга перед «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго» за потребленные энергоресурсы. Но подчеркивают, что погашение долга идет в соответствии с графиком соответствующих проплат, утвержденным при согласовании с «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго». Сегодня, по данным представителей муниципалитета, коммунальный оператор не выдвигает никаких требований и не объясняет причину неисполнения решения суда.
Меж тем в прокуратуре Волгоградской области сообщили о том, что генеральный директор компании «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго» Игорь Стефаненко уклоняется от получения исполнительного документа и не назначает должностных лиц.
«О сложившейся ситуации с неисполнением судебного решения прокурор области Владимир Чуриков проинформировал вице-президента по энергетике ОАО «ЛУКОЙЛ» Дениса Долгова», – резюмировали в пресс-службе прокуратуры региона.
В пресс-службе ООО «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго» от комментариев отказались.
По мнению секретаря регионального политсовета партии «Единая Россия», председателя Волгоградской областной думы Владимира Ефимова, несмотря на странную позицию коммунального оператора, в том, что жители Красноармейского района уже третий месяц остаются без горячего водоснабжения, виноваты в первую очередь городские власти.
«Вообще недопустимо на любом уровне власти и коммерческих отношений таким способом пытаться решить свои проблемы, – отметил господин Ефимов. – Я не осуждаю какую-то конкретную компанию, просто есть какие-то технологические особенности, есть политические вещи, но то, что люди третий месяц сидят без горячей воды, является недопустимым. Я вижу в этом отсутствие желания у коммерческих структур и городской власти решить эту проблему. Я абсолютно убежден, что можно было это сделать и три месяца назад, оставив коммерческие споры в стороне, решить вопрос о подаче горячей воды в дома и социальные учреждения. На мой взгляд, здесь есть часть политики. Можно было бы сесть за стол переговоров и договориться обо всем раньше, чем ситуация дойдет до точки кипения. Создается впечатление, что городские власти сидели и ждали, когда ситуация рассосется сама по себе, что совершенно недопустимо. Жители не должны страдать из-за отсутствия каких-то там договоренностей и коммерческих споров. Здесь я вижу пассивность руководства города, с одной стороны, и, может быть, не очень правильную выжидательную позицию «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго» – с другой. Но инициатором решения этой проблемы должны были стать, но, увы, не стали городские власти».
Отметив, что к решению проблемы уже подключились партийные и областные властные структуры, Владимир Ефимов выразил убежденность в том, что горячая вода в дома жителей Заканалья поступит в течении одной, максимум двух недель.

---------- Сообщение добавлено 16.10.2012 22:35 ----------

Смотрю вы в теме........привет передайте засранцам с ООО «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго»