Повёлся на рекламу Мегафона про низкий тариф по Европе: 6 руб., входящий и 16 руб. исходящий в стране пребывания и в Россию. Прежде чем купить симку пришёл на консультацию в ПаркХаус в центр обслуживания, где мне бодро объяснили, что как только вы въехали на территорию европейского государтсва, телефон автоматически подключается к местному оператору и начинают действовать означенные выше тарифы. Для верности задал такой же вопрос в другой точке Мегафона и получил тот же ответ. Купил симку, пришёл домой, зашёл в "Мобильный гид" и не нашёл в подключениях "Международный роуминг". Опять пошёл к продавцу, та потыкав в компьютере уверила, что международный роуминг подключен. Вчера человек уехал в Европу и с ним ещё 2 чел. с такими же симками от Мегафона. Прилетают в страну пребывания, а ни одна симка не подключается к местной сети. Звоню оператору в службу поддержки и слышу, что роуминг не поключен, поскольку на счету меньше 500 руб. (Так никто не предупреждал об этом). Иду и довношу деньги. Телефон от этого работать не начинает. Вновь звоню в поддержку и услуга "роуминг" появляется в "Мобильном гиде" . Вы думаете телефон заработал, правильно думаете не заработал. Короче, прошедшей ночью я закончил общаться с сотрудниками службы поддержки Мегафона пол-первого ночи, а телефон так и не начал работать, хотя мне советовали перезагрузить телефон, выбрать местного оператора вручную. Эти "советы" я передал за границу по Скайпу, однако ничего из этого так и не помогло. Сегодня сходил в магазин, где купил симку, там пожали плечами, "помочь ничем не можем". Отправил несколько письменных электронных запросов в Мегафон, однако меня игнорируют. Телефон до сих пор не работает. Один из таких запросов: В ответ тишина... Сегодня зашёл на форум Мегафона нашёл похожую историю. Так что думайте и решайте с какой симкой вам ехать летом в отпуск и посоветуйте крепко подумать своим друзьям, знакомым, друзьям друзей и знакомых, друзьям знакомых друзей и т.д и т.п.
Был в Египте и Турции с рекомендованным оператором XXX только отправлялись смс, позвонить так и не получалось. Интернет помощник показывал наличие международного роуминга Но разбирать не стал хватило скайпа и смс ( прилетел/улетел/ждите )
С мегафоном объехал порядка десятка стран азии и австралии/океании, везде работало - на счету всегда хранил от 700 р. Все везде ловило и звонило. Единственно напрягают автоматические входящие звонки водафона, с номеров начинающихся на +1... если случайно вызов принять, то беспонтово попадаешь на деньги.
Обычно беру симку местного оператора в стране пребывания.. Звонки в Рф обычно не дороже 5 руб, и безлимитный 3Г, что даёт возможность юзать скайп
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Ваш вопрос находится на рассмотрении у соответствующих специалистов, о решении Вас оповестят дополнительно.
с мегафон лучше за границу не ездить сама попадала так - что роуминг не включался , такая же история была и у родителей, спустя 4 месяца
А меня наоборот Мегафон спас. Прилетев на Кубу оказалось, что волгогсм не предоставляет роуминг в этой стране. Но в ноутбуке была симка Мегафона с 70 рублями, симка зарегистрировалась в местной сети без проблем и это было спасение, написал друзьям они кинули денег на этот номер и у меня была связь. Кстати на симке не было 500 рублей, а роуминг подключился. За это сильно благодарю Мегафон. Теперь это мой оператор при поездках за границу.
Дорога ложка к обеду. К чему мне теперь ваше рассмотрение и решение? Когда человек с вашей симкой, без связи, нервно бегал в чужой стране в аэропорту и не мог найти встречающего и не знал куда, на чём и как ехать и что делать дальше, а я здесь "метал икру" и пытался решить вопрос в справочной службе, а к 12 ночи операторы начали бросать трубки при моём очередном звонке, тогда нужно было рассматривать и решать. Единственное чего добились операторы это заставили меня сходить и положить ещё деньги на счёт мегафона, после чего, ябобы, телефон заработает. Так Мегафон нашёл путь получения бесплатных кредитов от обманываемых им клиентов. Мегафон - лохотрон! Такой шараги как мегафон для меня больше не существует. Кстати, на форуме мегафона по указанной в моём 1-м сообщении ссылке вчера появиласть ещё такая же история. Обалдеть, ну, как так МОЖНО???
У меня аналогичная ситуация была на новый год. Основной телефон у меня МТС, он же рабочий. А есть у меня мегафон, личный. По прилету в Германию, МТС бодренько залез в какую-то сеть и типа велкам. Мегафон отказался. Точно также клал 500 руб на счет не спасало. По приезду выяснилось, что у меня не подключен международный роуминг. Девушка в центральном офисе долго пыхтела но в конце концов подключила мне международный роуминг. Сейчас на счету 432 руб. Роуминг в списке подключенных услуг есть. Вот скоро опять за границу, проверим как будет работать Мегафон.
Вывод один - перед поездкой за границу, нужно, не обломавшись посетить ближайший салон, и выяснить, открыт ли международный роуминг.
Я дважды посетил салон, трижды позвонил оператору, типа с пятого раза подключили и что? Как мне сообщила тётя оператор, когда я "склонял" справочную службу наладить мне работу телефона за границей, официально такого условия (наличие на счету 500 руб.) нет, но, сказала она, "вы же понимаете, что за границей невозможно отследить ваши расходы в реальном времени, поэтому мы страхуемся и "наклоняем" клиентов платить 500 руб.
Ваш случай уникальный. Обычно роуминг просто не открыт. И лучше его открывать заранее, когда симка в домашней сети находится, а не в догонку улетающему самолету. Если это сделать заранее, шанс воспользоваться услугами связи за границей стремится к 100%.
Судя, по-всему вы не внимательно читали мой пост. Во как. Заплати деньги конторе, которая позиционирует себя на рынке как, типо солидная, и рассчитывай не на гарантированную услугу, а только на шанс. Откуда такая осведомлённость. Вы работаете в этой шараге?
Не. Очень внимательно. В Вашем случае - явная криворукость консультантов "подключавших" Вам роуминг. Не. В другой. А Вы в какой шараге работаете?
Не уникальный, я выше писал. Я никуда не ходил, ничего не подключал, но роуминг был с 70 рублями на счету. Симку брал для Мегафон-модема, тариф тоже Мегафон-логин. Может на этом тарифе он по умолчанию включен? Хотя наверное уникальный. Сейчас зашел в сервис-гид, услуги "Международный роуминг" нет. А роуминг работал.
и аккуратней с интернетом собственно новость http://volgograd.corp.megafon.ru/press/information/region/20120425-1457.html дорожает на 95 копеек за мБ )
С мегафоном много лет, подключился в 1ый год как он тут появился. (есть еще и смартс и мтс. билайн считаю гамном. имхо) Не помню чтобы я подключал международный роуминг, в сервис гид не хожу. или забыл как выглядит. Последнее время частенько бываю взаграницах (за полтора года 5 раз, европа и дальняя азия). Предпочитаю брать местную симку, но мегафон активен. Ни разу проблем с мегафоном с роумингом не было (т-т-т). в мегафоне никогда не работал. upd но ТС верю, дебилов в любой крупной компании достаточно, тем более сотовой.
Тоже в 2009 году было без проблем на Кубе. В конце 2011 - начале 2012 года роуминга на Кубе не было - я думаю связано со сменой смартса на ростелеком.
Последнии 3-и года катаюсь по миру с мегафоном...проблем никогда не было... В некоторых странах он конечно не работает ) но врятли это можно считать проблемой.. А текущие тарифы в европе вообще сказка...интернет по домашней цене в 6р..+ звонки по 6р..
очередное подоражание смс !!! http://volgograd.corp.megafon.ru/press/information/region/20120517-1336.html плавно загоняют к платным пакетам )))