1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Сотмаркет - торгуют китайским товаром под видом оригинала!

Тема в разделе "Сотовые телефоны", создана пользователем Alexey`, 19.03.12.

  1. Alexey`

    Alexey` Новичок

    69
    0
    Купил у них гарнитуру Apple вот эту. На сайте имеется следующая информация:

    [​IMG]

    Менеджер по телефону перед заказом подтвердил что это оригинал!

    Получая заказ, я увидел знакомую коробку и не стал проверять сами наушники, т.к. упаковка весьма непростая, да и торопился. Придя домой, решил послушать то, что купил, и удивился отвратительному звуку. Посмотрев внимательно, увидел что ни провод, ни выключатель, ни штекер явно не оригинальны.

    Под видом наушников Apple в коробке от Apple под брендом Apple на сайте продавалась китайская подделка.

    Но самое веселое началось дальше: вместо того чтобы извиниться и уладить недоразумение, компания наортез отказалась принимать товар обратно, мотивируя это тем, что я уже поставил подпись под чеком. При этом даже с учетом того, что на китайской подделке не работает регулятор громкости, т.е. это технически неисправный товар — компания утверждает что так и должно быть и я сам под этим подписался.

    Будьте осторожны! Эта компания готова врать вам на сайте и по телефону чтобы впарить подделку, после чего прикрывается вашей подписью и отказывает в возврате!

    P.S: пока стоял в магазите обратил еще внимание что сколько людей приходило (около человек 7-10), все как один передаваемые им товары были во вскрытой заранее упаковке.
     
  2. Der Mensch

    Der Mensch Активный участник

    1.425
    4
    Покупал там редкий чехол на Sensation. Китайский. Упаковка была невскрытой, я ее у них вскрывал. Вышло недорого и достаточно оперативно. Я остался доволен. Так что обычный магазин, где можно достать редкие аксессуары, просто внимательнее надо смотреть за качеством товара при получении.
     
  3. Alexey`

    Alexey` Новичок

    69
    0
    А как так получилось что китайская подделка оказалась в оригинальной упаковке?
     
  4. rAstAmAn

    rAstAmAn Активный участник

    740
    0
    нормальный магаз, а то что гарнитура китайская понятно и так оригинал около 3к стоит!!)))) вам в в голову не приходило что за 800 рубле подделка? или вы верите всему что написано? ))))))
     
  5. Pasha

    Pasha Активный участник

    4.448
    0
    Alexey`, сдавай с претензией обратно.
     
  6. Alexey`

    Alexey` Новичок

    69
    0
    rAstAmAn, для этого я дважды переспросил у менеджеров: а точно ли оригинальная? И получил утвердительный ответ. То, чтобы догадаться что слишком дешево это одно. Но открытой лжи в лицо от менеджера я не ожидал. К тому, же это прямое нарушение закона о правах потребителя в части непредоставления информации о товаре.

    Pasha, по-хорошему не берут. Придется писать претензию по-плохому. Честно говоря, за 800 рублей судиться нет огромного желания, но хамство в лицо и откровенная ложь не должны остаться безнаказанными.
     
  7. Pasha

    Pasha Активный участник

    4.448
    0
    Как они могут не принять товар с браком???
    До суда вряд ли дойдет дело.
    зайдите на forum.ozpp.ru, там все грамотно разжевано.
     
  8. /////ALPINE

    /////ALPINE Читатель

    12.856
    0
    Мдя, учитывая офф. стоимость в 80$ глупо было вестись на халяву. Даже при всём желании не себе в убыток цена не может быть ниже 80$/
     
  9. Alexey`

    Alexey` Новичок

    69
    0
    А вот так — "вы подписались под тем что у вас нет претензий, так что это ваши проблемы". То, что в суде это дело будет выиграно 100% сомнений нет, только очевиден расчет на то, что из-за 800 рублей я не буду заморачиваться.
     
  10. Pasha

    Pasha Активный участник

    4.448
    0
    Alexey`, ну это бред. Недостатки могут проявиться в процессе эксплуатации. Смело пишите претензию с требованием на возврат денег, отдавайте продавцу, если не возьмут - берите двух свидетелей, и в суд.
     
  11. Alexey`

    Alexey` Новичок

    69
    0
    Да вот уже гуглю как она должна выглядеть:) По идее они должны либо отдать деньги, либо написать отказ.
     
  12. x25

    x25 Активный участник

    5.462
    0
    Alexey`, это магазин дистанционный торговли? вы видели товар на витрине до покупки? нет, можете сдать если сохранена упаковка и внешний товарный вид в течении 7 дней. сложно, но можно.
     
  13. Alexey`

    Alexey` Новичок

    69
    0
    Упирают на то, что использовал. Конечно, жевать я их не жевал, но при очень большом желании доказать можно. Да и зачем врать если это явная их вина? Передал им претензию, будем ждать 10 дней.
     
  14. Pasha

    Pasha Активный участник

    4.448
    0
    Alexey`, товар с недостатком может быть поюзанным, с царапинами и без упаковки, да еще у вас есть право вернуть товар в магазин в самом конце гарантийного срока.
     
  15. Alexey`

    Alexey` Новичок

    69
    0
    Pasha, они главным образом напирают на то что вакуумные наушники являются предметом гигиены и возврату не подлежат. Но как вы соверешнно верно заметили, это все так когда товар надлежащего качества. Здесь же товар явно с дефектом, но они упорно как заевшая пластинка гнут свою линию "не подлежит возврату" и "вы подписались".

    Ждем что ответят их юристы…

    x25, это если не использовал.

    /////ALPINE, да кто их знает может им избавиться от товара надо. А может тупо ошибка в БД. Кто ж знает. Но если заявлено Apple и по телефону подтверждают что Apple, то должен быть Apple. Ведь даже у вас в подписи написано "уговор дороже денег" и я полностью за.
     
  16. Alexey`

    Alexey` Новичок

    69
    0
    Через день после принятия претензии позвонили и сказали, что возврат согласован. Хотя когда отдавал претензию грозились что их юристы понапишут мне таких ответов, что ничего не дадут.

    Пойду сегодня возвращать. Будьте осторожны! С их подходом они легко потом этот же товар выставят на продажу!