1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Связной банк- изменения условий договора

Тема в разделе "Деловые вопросы", создана пользователем BeToN, 10.02.12.

  1. BeToN

    BeToN Участник

    166
    0
    Хотелось бы прояснить ситуацию, по поводу карты Связной-Банк.
    В начале 2011 года моя жена купила телефон в "Связном", где ей "впарили" карту Связной банк и заверили что никаких затрат и комиссий с ней нет. Действительно, в заявлении указаны: процентная ставка, минимальный платеж, дата платежа, и главные пункты: Комиссия за выпуск и годовое обслуживание карты - 0 рублей. Кредитным продуктом она не пользовалась, карта просто лежала дома, шло время. И вот сегодня приходит ей СМС сообщение о том, что у нее Задолженность за Ежегодное обслуживание карты 600 рублей, которое нужно оплатить до 1 марта 2012 года. Она позвонила в их службу поддержки, где её сообщили что изменения в договор внесены с 01.01.2012г и что теперь по карте есть годовое обслуживание, причем ей всего надо заплатить не 600р, а 690р, т.к. 90р -плата смс оповещение, на которое она даже не подписывалась. На глупой вопрос, почему её не уведомили об изменениях в условиях договора, сказали что слали на е-мейл и типа смс, хотя ничего она не получала от них. Заявив им что это изменение не законно т.к. она не была об этом уведомлена, они сослались на новую редакцию договора на их сайте, где под пунктом 2 есть запись, что банк имеет право изменять тарифы и условия в одностороннем порядке. Самого письменного договора она не подписывала, на руках тока заявление, анкета и расписка в получении карты. Хотелось бы узнать законно ли это? Можно ли считать такой договор не действительным, т.к по факту его в глаза не видели? либо все таки стоит заплатить :(
    P.S. Нарыл вот такую статью Кредитный договор: в одностороннем порядке не менять! Не нашел, вступил ли этот закон в силу и можно ли этим руководствоваться при разбирательстве?
     
  2. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    это - да.

    ---------- Сообщение добавлено 10.02.2012 18:53 ----------

    введения обслуживания годового в одностороннем порядке - вряд ли.
     
  3. Иной гость

    Иной гость Активный участник

    14.656
    171
    Плата за карту введена с 1 марта 2011 года. В оферте в начале прошлого года было указано, что для заключивших договор до 1 марта платы за 1 год обслуживания не будет, а дальше будет.
     
  4. BeToN

    BeToN Участник

    166
    0
    Это все хорошо, только почему тогда пришла СМС о задолженности?договор заключен 28.01.2011 года
     
  5. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    за первый год с вас и не брали плату.
     
  6. Иной гость

    Иной гость Активный участник

    14.656
    171
    Угу, списание произвели за обслуживание карты в 2012 году (инфа 99%)
     
  7. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.398
    1
    В декабре приходили SMS о том что с нового года будут новые тарифы.
     
  8. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    colorprint, скажем так, абонент мог поменяться, и если человек картой не пользовался, то стоило бы его оповестить иначе.
     
  9. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.398
    1
    хех, к номеру телефона там привязан интернет-банкинг и авторизации все...
    так что изменение номера абонентом без его изменения в базе банка - это со стороны картхолдера как бы помягче сказать... большая глупость )
     
  10. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31.652
    0
    если кк не пользуешься, то не факт.
     
  11. Capitan Alex

    Capitan Alex Активный участник

    7.321
    8
    Насколько я помню там была следующая ситуация: До 1.02.2011 г. карта была полностью халявной. С 1.02.2011 до 1.03.2011 г. халява частично отменялась. C 1.03.2011 г. халяву отменили полностью.

    ---------- Сообщение добавлено 11.02.2012 13:53 ----------

    Мне они тоже так говорили, но я предварительно прочитал договор на их сайте, поэтому после пары уточняющих вопросов выяснилость, что карта не такая уж и бесплатная. Так что желательно сначала тщательно читать договор на сайте. Читать такие договоры, конечно занятие не для слабонервных, но зато потом не возникает никаких неожиданностей.
     
  12. 3.14-2.71

    3.14-2.71 Активный участник

    21.565
    193
    можно внимательно читать что на заборах пишут, хоть иногда повеселить может.