Вопрос в следующем. Имеется модем от СМАРТС, с интернет тарифом. Им не пользовались какое-то время, и вот приходит письмо от СМАРТС, с требованием погасить набежавшую абонплату и неустойку. Всё понятно, что надо было договор расторгать или приостанавливать обслуживание. Но, что сделано, то сделано. Услуга то фактичемки не была оказана, а оплату требуют. Есть ли возможность избежать, ОПЛАТЫ НЕ ПОЛУЧЕННОЙ УСЛУГИ?
А вот не надо путать кислое с пресным - услуга была оказана, но вы ей не пользовались, так что придется платить.
Номер находился в принудительной блокировке, после списания абонентской платы в минус. Вот если бы в этой ситуации, доступ не блокировали, то оператор был бы прав. В инете нашёл преценденты с МТС, с такой же ситуацией. Там долги списали.
Так именно ДО блокировки ВСЁ оплачено. АБОНПЛАТА была списана в минус, и тут же БЛОК. Улавливаете мысль? Согласно Правил оказания услуг подвижной связи, абонент должен оплачивать ОКАЗАННЫЕ услуги. А тут оператор списывает абонентку в минус, одновременно блокируя доступ, и после требует оплатить НЕОКАЗАННУЮ ( ЗАБЛОКИРОВАННУЮ) услугу. Абсурд... Вот например, чтобы было понятнее - у меня проводной интернет от Ростелеком. Тариф безлимитный, с абонплатой. Если у меня в новом месяце нет интернет-сессий, то биллингом провайдера, начисляется плата за аренду порта - 100 р. При первой же сессии, происходит начисление абонентской платы, и если на счету недостаточно средств, для её списания, то он уходит в минус. Следующие сессии уже невозможны, пока я не пополню счёт, до достаточной, для списания абонентки суммы. Тут всё справедливо - услуга оказана, будте добры оплатить. А с мобильным интернетом от СМАРТС что? Абонентка в минус списалась, доступ заблокировали, и после требуют оплаты. Несправедливо это. И не говорите про договорные отношения, в курсе мы о них. Правила оказания услуг подвижной связи, говорят о обязанности оплаты абонентом оказанной услуги, а не заблокированной....
На пеню забей, просто погаси долг на лицевом счёте. Много денех то списали? Давно? Или не гаси, подожди. У меня вот с мегафонмодем такая же история - деньги списали, услугу не оказали. Аж 450 руб. Весной. Пока не платил, письмо щастья пока не пришло.