думаю процентов 70 что взыскать с них получится денежные средства плюс моралку, плюс расходы на услуги представителя, однако возможно все...документы смотреть нужно...
То, что отметок они о ремонте не ставили - это плохо. Тем не менее, вы должны были ставить в их документации свои росписи о том, что вам вернули товар, что-то типа акта приема-передачи. А так с имеющийся у вас "фактурой", перепиской, свидетелями, думаю, без проблем суд будет на вашей стороне. Все компенсирует. Но лучше вам с ними без суда решить вопрос. Это будет и быстрее, и проще. Важно им дать понять, что если суд - то может всплыть много "неприятной" для них информации. Антиреклама никому не нужна. Да, и какие-то подозрительные схемы по уводу денег от налогооблажения проглядываются у них, налоговая может заинтересоваться....
Какой например? Ничего подозрительного и противозаконного. использование ИП для ведения дел с "физиками" вполне законная и широко применяемая схема оптимизации налоговых платежей.
Есть акты монтажа, где указано, что сплит-система "имеет следы ремонта", и что она не исправна. Акт тем же числом, что и продажа. Так же есть акт повторного монтажа, где указано так же, что прибор не исправен. Без суда они не хотят... МБХ именно за это свой первый срок получил. За "налоговую оптимизацию"