1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Беда, беда, огорченья...

Тема в разделе "Связь", создана пользователем Gonzalopez, 06.02.04.

  1. Gonzalopez

    Gonzalopez Участник

    273
    0
    Завсегдатаи форума уже слышали мою беду. :)

    Родители заключили контрак на установку телефона. Срок до 31 января (то есть контракт нарушен с их стороны. О каком-то прекращении объязательств по выполнению контракта мы не уведомлены).
    В трубке до сих пор нет гудков.
    Хочу вмешатся в это дело. Кто подскажет как:
    1) Прозвонится в клиентский отдел ЮТК (если у них такой есть)?
    2) Как формально доказать и зафиксировать, что компания не выполнила своих объязательств? (что то что можно было бы приложить к исковому заявлению, если не дай бог до этого дойдёт). Каким-то образом телефонная компания извещает о подключении?
    3) Какие номера отдела защиты прав потребителей (может ли он помочь здесь)?

    Заранее спасибо.
     
  2. Hermes

    Hermes Активный участник

    11.670
    1
    Gonzalopez


    Формально можно позвать 2-х свидетелей, и дать им послушать, что гудков нет, подключив к линии заведомо рабочий телефонный аппарат (соседский, например). А потом идти и качать права.
     
  3. Gonzalopez

    Gonzalopez Участник

    273
    0


    Спасибо!
    А ограничений на этих свидетелей нет?
    Если семья из 4-х человек , то как раз 1 заявитель, 2 свидетеля, один несовершеннолетний....

    Есть люди, которые это уже проделывали?
     
  4. Igor_M

    Igor_M Активный участник

    4.074
    2
    Gonzalopez
    Лучше позвони в комитет по защите прав потребителей. К тебе придет комиссия, послушают что не работает, составят акт. Сами позвонят в ЮТК, попробуют договрится, нет в суд.
     
  5. Gonzalopez

    Gonzalopez Участник

    273
    0
    ЙОО!!!!

    Они сделали это!

    Уж и не знаю, что помогло - заказное письмо на имя ген.директора волгоградэлекторсвязи (это подразделение ЮТК), либо кто-то из форумчан помог! Всем спасибо!