Интернет от ОАО "Ростелеком" - 2011. Обсуждение. Вопросы и ответы.

Ducati, В личку киньте л/с

 

Ларри Ф., скажите пожалуйста, а каков официальный способ перехода на новые тарифы?

 

видео с Ё-тюба стало совершенно невозможно смотреть. Да и с других сервисов - тоже.

 

а отправлять - еще хуже..

 

2-3 дня как стало безбожно подтормаживать ВСЁ.
Болезнь роста или предчувствие каникул, когда в ТП не дозвонишься?
Рекомендуемый РТК спидтест.нет выдаöт на московские сервера разные данные. Пинг-то приемлимый, а вот даун пляшет от долей мегабита до 18-20 Мбит, по тарифу 'до 8 Мбит'. Ап тоже пляшет, но не так сильно...
Проверено несколько провайдеров - ситуация схожа. Два-три измерения (на один и тот же сервер) - данные отличаются на 1-2 порядка. Активен только браузер. Торренты, апдейты и проч. отсутствуют, серфинг приостановлен.
Доколе?

 

G.A.I. Ларри Ф., Ariz0na
Перевод на 'Домо-Скорость' отображается в ЛК, спасибо G.A.I. (в т.ч. и за перевод), но в тарифах появился новый пакет - 'Оптимальный' за 250 руб.
Если я сейчас изменю опции на этот пакет, он не ляжет в дополнение к выбранному мной ускорению и отмене лимитов просто увеличением стоимости?
*сам запутался*
Проще говоря: смена тарифа производится же с начала нового месяца? Могу ли я до начала нового месяца несколько раз передумать и поменять опции тарифа?

 

Если Вы выберете пакет "Оптимальный" то будете платить 449 руб. в месяц за 20 Мбит/сек без всяких ограничений. (199руб.(базовый) + 250руб.(пакет "Оптимальный" куда входит максимальное ускорение 20 Мбит/сек, отмена ограничения и услуга медиабокс))

---------- Сообщение добавлено 26.12.2011 16:49 ----------

Можете

 

Медиабокс, как и музпортал интересуют мало.
Вопрос был в том, что я могу до начала нового месяца изменить опции тарифа. Я так понял что могу.
Если я надумаю это сделать в последний день месяца чуть-чуть до полуночи - будет уже поздно? За сколько до начала нового месяца я должен чöтко определиться с тарифом и его опциями?

 

в принципе можно в 23:59:59 но крайне не рекомендую. Желательно за ранее это сделать.

 

а у меня тариф точно сменится 01.01.2012 ? а то в ЛК ничего не отображается, что бы это подтверждало...

 

я думаю, стоит загадать желание такое на всякий случай

 

не, просто G.A.I обещал раннее сменить тариф с 1 января.Тут пишут, что у них уже отображается инфа об этом, а у меня в ЛК ничего нет...

 

#ля, у мя отображается - попробовал прикрутить пакет 'Оптимальный' - сразу минус 8,13 руб. Подозреваю что это за сутки... (8,13*30=250 руб./мес)

Зачем полез?!

 

А что такое «музыкальный портал»? Нигде не нашёл.

PS: уже нашёл, это, оказывается уже довольно старая услуга... Блин, какой же плохо структурированный сайт у РТК! Ничего толком найти нельзя.

PPS: кстати, пакет услуг «Оптимальный» подключен, но музыкальный портал не даёт слушать музыку. Постоянно возвращает на авторизацию.

 

Я в где-то в 10-х числах декабря ездил в сервисный центр на ул.Мира.
Написал два заявления: 1) на включение с 1 января "супер-пакета" 2) на переход с технологии дсл на etth.
Заявления приняли и сказали ждать звонка и мастеров. Завтра уже 27-е, и я так понимаю, что до нового года я ничего не дождусь:frustrate.
В связи с этим есть ряд вопросов к сотрудникам РТК.
Буду ли я переведён на тариф "супер-пакет" с 1 января? Как тогда быть со "100 каналами телевидения", если здесь ещё конь не валялся, а деньги, получается, я уже буду платить. Будет ли интернет и телефон с 1 января работать уже в "пакетном" тарифе? Где должны быть деньги на оплату? (у меня сейчас 550 руб. на лицевом счёте интернета). Каким образом будет раздаваться телесигнал (я так понимаю это не ip-tv?), нужно ли покупать приставку и какую?
Прошу также проконсультировать какой модем лучше приобрести для etth, чтобы кроме стационарного компьютера интернет дать по wi-fi для ноутбука. И когда ждать ваших мастеров? л\с 202221

 

В общем как я понял Ларри Флинт откровенно игнорит мои вопросы. Ну что ж это бывший ЮТК, ничего нет удивительного

 

Ещё вопрос к админам - почему я зарегистрировался в бонусной программе в ЛК ещё аллах знает, когда, а бонусы мне были начислены только с того момента, когда я поменял договорную карту под новые тарифы? Это как бы нехорошо и противоречит правилам акции, если чо.

---------- Сообщение добавлено 26.12.2011 23:32 ----------

Мне почему-то отвечает. И помогает решить вопросы. Что я делаю не так?

 

Я, к сожалению не всезнающий. Я могу Вам сказать один способ перехода на новые тарифы - это прийти в любой ЦОК и написать заявление. Но мне как бы хочется написать о всех, а про все я не знаю, т.е. знаю но не уверен, что они работают. Нужно выяснять вопрос в других подразделениях. Иногда ради какого-то спорного вопроса приходится в Краснодар звонить. И приплюсуйте к этому, что у меня есть ещё должностные обязанности отличные от того чем я тут занимаюсь и поймете почему я иногда сразу не могу ответить.
Если Вам срочно нужно перейти на другой тариф с 1 января можете мне информацию в личку кинуть. Поменяем.
Все кто прислал сообщения в личку с просьбой о смене тарифа, всем поменяем. А может уже поменяли, сегодня не успел уточнить.

---------- Сообщение добавлено 27.12.2011 00:20 ----------

Я постараюсь чтобы Вам все сделали до Нового года. На остальные вопросы завтра отвечу.

 

PoPo, авторизуйтесь в "Личном кабинете" и перейдите сюда:
Интернет ==> Управление услугами тарифа ==> Текущий тарифный план

 

На "Суперпакет" Вас перевели. С 1 января будут начисления по новому тарифу. Остальная информация в личке

---------- Сообщение добавлено 27.12.2011 09:36 ----------

Сделал запрос, как мне отпишут - отвечу.

 

Ларри Ф., извиняюсь за резкость. Изначально была непонятна избирательность в ответах, теперь наступила ясность

 

Туда я и смотрю. Отображается мой ТЕКУЩИЙ тарифный план и ничего более...

 

Скиньте мне, кто-нибудь в личку л/с у кого в личном кабинете не отображаются новые тарифные планы с опциями.

 

Ну у меня, например. Л/с 219243. У меня DSL

 

у меня тоже в личном кабинете не отображаются новые тарифные планы с опциями.
л/с 186215

 

drimhanter, да, а ещё я вынужден вас огорчить, но ваш ник правильно пишется так: dreamhunter.
и, увы, у меня также в личном кабинете не отображаются новы тарифы.

 

нет интернета со вчерашнего вечера. лицевой счет 195683. сделайте до начала праздников пжалуйста.

 

ужо сделали.

 

ок. приеду гляну.

 

Вот я и нажал вчера с дуру на "Тариф оптимальный" - в результате сразу стали снимать по 3,87 за день за "Медиабокс" (при цене 20р. в мес.) + 4,26 за день за "Музыкальный портал" (при 20 р. в мес.)!!! То есть тариф ещё не сменился - а всё это поверх старого тарифа.