1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Коламбия телеком и глюки билинга.

Тема в разделе "Интернет", создана пользователем Doctor Zlo, 08.11.10.

  1. Doctor Zlo

    Doctor Zlo Активный участник

    4.928
    0
    У Коламбии телеком есть линейка безлимитных тарифных планов "Стаж".

    Я к несчастью являюсь абонентом Коламбии, плачу в месяц 384 рубля за 1,5 Мбита безлимитного интернета.Скорость конечно на фоне других операторов не сильно впечатляет, но мне ее в принципе хватало. И вдруг с 1 ноября вместо 1,5 Мбит/с., моя скорость падает до 0,65 Мбит/с. Проверяю свой ЛК- "стаж"-16 месяцев, "средний чек"-352 руб., т.е у меня должно быть 1,5 Мбит/c.

    [​IMG]

    [​IMG]

    Звоню в абонентский отдел с просьбой разобраться, внятный ответ мне не дают, причину объяснить тоже не берутся.Говорят типа в следующем месяце, возможно, будет 1,5 Мбит/c. Самое смешное, что в личном кабинете у меня активирован и отображается тариф в 1,5 Мбит/c. Увы, красноречием Антона Уральского не обладаю и ехать в эту шарашкину контору нет ни времени, ни желания...Буду переключаться.

    P.S. Ну что еще сказать о Коламбии телеком ?! Местечковый провайдер,с хамским отношением к клиенту и кривым биллингом.:pig:

    Короче, не рекомендую !
     
    Последнее редактирование: 08.11.10
  2. egoistka

    egoistka Активный участник

    4.682
    0
    Doctor Zlo, такая же фигня
     
  3. Recht

    Recht Активный участник

    602
    29
    У меня таже самая проблема. Положил на виртуальный кошелек 500р и выбрал безлимитный за 500р. По стажу 10 месяцев, мне полагается скорость 5мбит днем и 10 ночью. Звоню в саппорт, объясняю ситуацию. Первый саппорт мне сказал, что нужно было положить 500р на кошелек и подождать ровно сутки и тогда у меня был бы безлимит от 5мбит и 10 ночью, я говорю: ну а почему об этом ни слова на сайте? Саппорт: Не знаю! Позвоните в понедельник. Звоню сегодня и попросил повысить мне скорость в соответствии со стажем. Но, видимо я позвонил в их перерыв(удивился, когда об этом саппорт мне сообщил :d), он мне нахамил в легкой форме и образно говоря послал на йух. Я поинтересовался личным номером, он ответил что личный номер у него - 8. Вобщем очень сильно разочаровался в некстване. Хотел одно, а получил другое. Лучше бы уж сидел на билайне.
     
  4. Doctor Zlo

    Doctor Zlo Активный участник

    4.928
    0
    В общем, Коламбия наверное устала от своих абонентов,от проблем загрузки каналов и сложностей биллинга... Наверное им стоит заняться другим видом бизнеса,организацией игры в наперстки, или устройством подпольных казино. :frustrate
     
  5. Foggy

    Foggy Новичок

    7
    0
    Doctor Zlo, ваша проблема связана с тем, что на момент активизации Ваш "средний чек" составлял меньше 350 рублей, соответственно условия тарифных планов "Стаж" не были выполнены:
    Тарифные планы "Стаж" доступны только при условии, что "средний чек" за последние 365 дней составляет не менее 350рублей.
    Если "средний чек" меньше этой суммы, то для активации доступны тарифные планы "стаж" от 0 до 2 месяцев.
    После активации тарифа средний чек стал выше 350р, и вам теперь доступны для активации более скоростные тарифы.

    Откройте историю своих активаций в виртуальном кошельке, посчитайте свой средний чек на момент последней активации тарифа - увидите, что он составлял менее 350 руб.
     
  6. Wodahs

    Wodahs Новичок

    25
    0
    А в последнее время вообще туговато стало. постоянные вылеты из онлайн игр. вылеты каждые 5 минут. 3 дня подряд уже. И была уже похожая ситуация. И тоже на выходных. Задумываюсь о смене провайдера
     
  7. РоРо

    РоРо Активный участник

    853
    0
    задумывайтесь. только учтите, что эти проблемы, только в разное время, но У ВСЕХ провайдеров встречаются:d
     
  8. Recht

    Recht Активный участник

    602
    29
    Не надо ляля! На билайне такого нет. Единственный минус у билайна это очень сильно урезаный исходящий трафик, а так в целом все хорошо, чего не сказать про шаражкину конторку под названием некстван.
     
  9. Kairel

    Kairel Активный участник

    7.977
    18
    Recht,
    Я из-за тормозов и разрывов и отправил Билайн в резерв. Проблемы были описаны в свое время в посвященном им топике.
     
  10. ВанЬка

    ВанЬка Активный участник

    3.034
    0
    Doctor Zlo, в тех поддержку звонили?
    у меня все норм( стаж более 20 мес). коламбией полностью доволен. после аннекса это просто сказка

    ---------- Сообщение добавлено 22.11.2010 12:18 ----------

    Foggy, дело говоришь.
     
  11. Зуб

    Зуб Участник

    12.078
    100
    Foggy Прав, мне кажется.
    Коламбия ещё хлебнёт с этим непонятным замутом со стажем и "средним чеком". :)
     
  12. ВанЬка

    ВанЬка Активный участник

    3.034
    0
    Doctor Zlo, ну что там? слив засчитан?