1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Хочу судиться со "Связным". Поддержите? Отговорите?

Тема в разделе "Деловые вопросы", создана пользователем Итогов, 22.09.10.

  1. Итогов

    Итогов Активный участник

    1.965
    4
    Здравствуйте.

    Поломался у меня телефон, купленный в "Связном".
    Срок гарантии не вышел.
    Написал претензию, потребовал назад денег, с третьей попытки уговорил принять неисправный телефон.

    Через два месяца пришло письмо "Заберите свои деньги"
    "Нет" - отвечаю - "За два месяца ещё и неустойка положена, за весь срок, что свыше 10 дней".
    "Мы решение приняли в течении 10 дней" - отвечают - "То, что никто никого об этом не уведомил - не наше дело. Так что фиг тебе, а не неустойка".

    Хочу судиться. Поддержите? Отговорите?
     
  2. Aksy

    Aksy Активный участник

    9.292
    0
    Итогов, отдал претензию 5 дней назад ) телефон тоже не взяли.. вот жду решения )

    ---------- Сообщение добавлено 22.09.2010 15:45 ----------

    ну это они в суде расскажут.. если вопрос в том победишь или нет? то отвечу 100% победишь.. не лень судись. лень забирай что предлагают.. сколько там неустойка будет? 500 руб?
     
  3. Итогов

    Итогов Активный участник

    1.965
    4
    Уже 3100 (три тыщи сто) накапало.
     
  4. Crazy Fox

    Crazy Fox Активный участник

    2.969
    0
    не уверен что овчина будет стоить выделки
     
  5. Наталья Гурова

    Наталья Гурова Активный участник

    4.871
    31
    ну если не жаль времени-то стоит. тем более все судебные издержки они обязаны будут возместить истцу.
     
  6. Alfey

    Alfey Активный участник

    3.813
    0
    Вроде как максимальный срок гарантийного ремонта по закону 45 дней...
     
  7. василиса

    василиса Активный участник

    6.977
    0
    Итогов, снизят рублей до пятисот. есть желание судиться за 500 ре?
    пропорционально присужденному, однако. т. е. если из 3000 удовлетворят 20%, то и издержки удовлетворят ровно на 20%.

    ---------- Сообщение добавлено 22.09.2010 17:42 ----------

    Alfey, а ремонт здесь вообще причем?
     
  8. Амбер

    Амбер Читатель

    4.820
    0
    если вы с любым из своих знакомых заключите рукописный договор на представление ваших интересов в суде(для это юр.образоване не нужно) и в договоре укажите что платите ему за эти услуги 10 000р,то суд обяжет Связного оплатить данные издержки.преценденты уже были в моем личном опыте.
     
  9. василиса

    василиса Активный участник

    6.977
    0
    Амбер,
    ага, на 500 рублей иск удовлетворит, а на 10 000 издержки взыщет.

    ---------- Сообщение добавлено 22.09.2010 17:46 ----------

    "пропорционально удовлетворенным требованиям"
    читаем гпк.
     
  10. Амбер

    Амбер Читатель

    4.820
    0
    ну в моем случае было удовлетворение иска на 10 000(вернули в магазин куртку стоимостью 10 000 ) и издержки тоже на 10 000
     
  11. василиса

    василиса Активный участник

    6.977
    0
    Амбер, так вам и удовлетворили 100% исковых требований, е-мое...
    а ему, ИМХО, 3000 неустойки никто не удовлетворит.

    Итогов, сколько телефон стоил?
     
  12. Alfey

    Alfey Активный участник

    3.813
    0
    А куда топикстартер сдавал телефон?
     
  13. василиса

    василиса Активный участник

    6.977
    0
    сама посчитала - 6000.

    Итогов, правильно?


    ---------- Сообщение добавлено 22.09.2010 17:54 ----------

    Alfey, на возврат. читайте тему.

    ---------- Сообщение добавлено 22.09.2010 17:55 ----------

    а, еще моралки могут рублей 500 удовлетворить.
     
  14. Итогов

    Итогов Активный участник

    1.965
    4
    Телефон стоил 3450р
    Претензию подал 06 июня, треб овал денег обратно, срок удовлетворения 10 дней, т.е. 17 июня
    Последнее письмо от "Связного" пришло 07 сентября с отказом от выплаты неустойки.

    То есть - 14 дней июнь + 31 июль + 31 август + 30 сентябрь (суд ещё не состоялся) - 106 дней, по Закону о ЗПП - 106%


    василиса, спасибо за разъяснения, теперь я понял, почему все - от продавца до управляющего магазина так насмешливо утверждают, что никакую неустойку они платить не будут.

    А почему именно 500 удовлетворяют? Я ж не ждал, пока набежит, а активно переписывался, требовал и аргументировал.

    И если и в самом деле будет 500 - есть ли смысл протестовать и опровергать?
    Как ещё наказать этого самодовольного, плюющего на законы и на нормы приличия продавца?

    P.S. Моральной компенсации требовать не собирался. У меня крепкая психика :d и никакого морального вреда они мне не нанесли.
     
  15. василиса

    василиса Активный участник

    6.977
    0
    Итогов,
    а я считала как 2 мес., поэтому 6000 получилось :d
    потому что 3000 это явно не соразмерно стоимости телефона. а неустойка должна быть соразмерна неисполненному обязательству. ну пусть не 500, пусть 700 руб. удовлетворят ;)

    неа.
    в роспотребнадзор напишите жалобу

    а это в силу закона можно просить.
     
  16. Uomo

    Uomo Активный участник

    521
    0
    Берите деньги.
     
  17. хочу_вот_сказать

    хочу_вот_сказать Активный участник

    8.402
    1
    идиот! :flag2:
     
  18. Итогов

    Итогов Активный участник

    1.965
    4
    Что это даст?
    И куда писать - в Москву? Или отнести лично в Волгограде, на Комсомольскую 10а?
     
  19. василиса

    василиса Активный участник

    6.977
    0
    самоуспокоение. а чего вы хотите-то?

    мне юрист одного из крупных продавцов телефонов рассказывал, что у него в мес. по 72 иска от потребов входит.
    500-ми рублями их точно не напугаешь и не расстроишь
     
  20. Итогов

    Итогов Активный участник

    1.965
    4
    Наказания продавца :)
    Чтоб неповадно было :)
    Отказался бы ото всех неустоек, если бы была возможность влепить им штраф тыщ на 50
     
  21. Сер-Аджани

    Сер-Аджани Активный участник

    2.038
    8
    Да ему эти псяттыщ как слону дробина.
    Да и отбодается к тому же наверняка.
    Действительно, возьми деньги и не ходи к ним больше.
    И друзьям отсоветуй.
     
  22. Pashtet

    Pashtet Активный участник

    20.330
    102
    Не согласен. На сколько знаю неустойка (пени) могут быть до 100% стоимости товара. У меня знакомая, адвокат. За некачественный монтаж окон в итоге отсудила как саму стоимость + пени в размере стоимости. Приятель при моей помощи судился с САНРАЙЗ, по поводу бракованной видеокарты. Ему выплатили ее стоимость + 100% пени + расходы на экспертизу + 50% суду....
     
  23. Иной гость

    Иной гость Активный участник

    14.677
    180
    откатил что ли? ))))
     
  24. Hermes

    Hermes Активный участник

    11.670
    1
    Как это снизят? О_о Суд может снизить то, что положено по закону?

    Коллега на днях отсудил у связного стоимость телефона и 15000 пени. Стоимость телефона 25000. Суд ни копейки не "снизил". Правда 1 инстанция приняла решение не в его пользу, пришлось выше идти.

    Потребитель может потребовать взыскать 50% от стоимости иска в пользу государства. Чтобы ухмыляющимся связным совсем уж неповадно было.
     
  25. Mix

    Mix Активный участник

    7.766
    0
    Разумеется - иначе зачем вообще суд. Законы почитал, биту взял и вперед СВОЮ сумму забирать. Законы они сложные и с оговорками. :)
     
  26. Ярик

    Ярик Активный участник

    4.171
    4
    Hermes,
    Соразмерно должно быть )
    У Коллеги 15.000 от 25.000 (пеня 60%).
    А автор хочет 3500 при цене 3450 рублей.
    Вот ему то же до 50% и срежу..то 1500р
     
  27. Arturvn

    Arturvn Активный участник

    6.276
    68
    это требовать не надо - это по закону положено.
    Судья должен сам это в решении учитывать, даже если нет в иске вашем таких требований.
     
  28. Talon

    Talon Активный участник

    2.020
    1
    а мне вот приставы должны были деньги выбить, полсуммы перевели полвоину уже 2 года не переводят на книжку... я жалобу писал на начальника службы приставов центрального района оффф ответа так и не получил... вот думаю мож у государства тоже неустойку попросить... эт скока там с тысячи рублей за 2 гоа накапало )))
     
  29. василиса

    василиса Активный участник

    6.977
    0
    Hermes, ст. 333 ГК РФ дает право суду снизить то, что положено по закону. ибо это тоже закон.
    лотерея это. но за такую копеечную сумму заморачваться, думаю, нет никакого смысла

    та в том-то и дело, что 25 тыс, а не 2 тыс 500

    вот и прикинь, сколько % 1500 от 25 000 = 6%
    а сколько от 3000 три тысячи? = 100%
    Pashtet,
    некачественный монтаж окон это совем не возврат товара. там даже проценты по закону разные.
    лан, не буду спорить, все все равно лучше меня знают.
    я тоже забрала неустойку 100% от стоимости не вовремя поставленной двери :), хотя мне 4 раза отказывали в приеме иска вообще, т. к. "бланк заказа" по мнению судей это не договор купли-продажи :d. все уже даже исполнила без приставов.
     
  30. Шелудивый кот

    Шелудивый кот Активный участник

    9.288
    17
    А у меня тоже телефон из Связного сломался. Всё взяли назад, сказали будем делать экспертизу в течении 20 дней, по результатам либо вернём новый телефон такой же, либо деньги. Ни с кем не скандалил.
    Может что не так сделал? Пойти надо какую претензию написать? :shuffle: