1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Бинбанк незаметно снял комиссию

Тема в разделе "Деловые вопросы", создана пользователем Крутой Уокер, 05.09.10.

  1. Крутой Уокер

    Крутой Уокер Активный участник

    758
    0
    В прошлом году завел себе золотую дебетовую карту Бинбанка. Обслуживание было провозглашено бесплатное. С 01.09.2010 Бинбанк поменял тарифы на обслуживание. Теперь это стоит 1500 в год. На карте денег не было, сняли в минус. Какие будут мнения о том, насколько это законно? Банк об изменениях тарифов меня никак не уведомил. Узнал только по факту, случайно посмотрев сегодня выписку.
     
  2. AnGord

    AnGord Активный участник

    2.188
    0
    Крутой Уокер, читайте договор.
    Там должно быть отражено когда и как именно банк вас должен(или не должен) информировать.
    Может они написали в местную газету заметку на две строчки об изменениях тарифов и сочли свои обязанности по информироваю выполненными.
     
  3. Крутой Уокер

    Крутой Уокер Активный участник

    758
    0
    Не всегда прописано в договоре = законно. Там может быть прописано и что вообще не нужно информировать. Думаю, что бесплатная выдача карты на два года и введение тарифа через год выглядит как мошенничество.
     
  4. Сельдь

    Сельдь Активный участник

    2.767
    0
    Крутой Уокер, та же ситуация
    а я грешила на сайт покер стар, куда закинула 10 баксов, а на счету на бинбанковской карте было 1000, подумала,что они обманули
    вот только от вас сейчас узнала, что все на самом деле иначе...
    у меня тоже золотая карта
    что в минус вообще в шоке...

    ---------- Сообщение добавлено 06.09.2010 00:57 ----------

    скоро будет то же самое на универсальных картах
    http://www.binbank.ru/rus/private/car/tariff/uni_card_new011010.wbp
    они считают это информированием - новость на сайте???
    расстроилась, что в минус ушла
    вообще тогда пользоваться не буду их картой
    или надо обязательно выплачивать те деньги, что они мне в минус вогнали?
    Крутой Уокер, вы как-то ситуацию будете решать?
     
  5. Крутой Уокер

    Крутой Уокер Активный участник

    758
    0
    Сельдь,
    1. Пообщаюсь с сотрудниками Бинбанка- мож что интересное расскажут, возьму копию договора. Кстати, Вам договор-то на руки выдавали по пластику, а то я что-то такого не припомню?
    2. Запрошу ЦБ и Роспотребнадзор, что они думают по этому поводу.
    3. Может быть в суд схожу, если будет не лень.
     
  6. jek

    jek Активный участник

    5.733
    0
    Сколько видел банковских договоров везде написано что комиссии и проценты в соответствии с действующими на данный момент тарифами банка.

    ЗЫ: бесплатный сыр только в мышеловке. И только для второй мыши.
     
  7. HELL'o

    HELL'o Активный участник

    4.005
    30
    Тоже вопросы возникли. Допустим я кладу деньги на депозит. В договоре по вкладу прописано, что снимут 13 процентов с дохода и еще расходы на банковские операции. Сколько составляют в процентах эти операции и от какой суммы берутся? В договоре нет таких данных. Заранее спасибо.
     
  8. harsh

    harsh Активный участник

    3.435
    0
    у вас была подарочная золотая карта и вы надеялись ей пользоваться вечно и бесплатно? :)

    В остальном вам совершенно верно объяснили - почти наверняка в договоре написано "согласно действующих тарифов банка", которые в свою очередь публикуются на сайте.

    Если у вас нет денег заплатить 1500 рублей за содержание золотой карты - она вам абсолютно точно не нужна, пользуйтесь Visa Electron или Маэстро, это вам должно подойти :)
     
  9. WindMan

    WindMan Активный участник

    12.309
    154
    Сорри за оффтоп. А какие привилегии дает золотая карта в Волгограде?
     
  10. harsh

    harsh Активный участник

    3.435
    0
    Никаких :) кроме понтов, конечно.
     
  11. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.408
    1
    тарифы еще летом поменялись...
    без комиссии маэстро карты у них сейчас... у меня кредитная такая была у них )

    ---------- Сообщение добавлено 06.09.2010 11:18 ----------

    в штатах кстати плата за обслуживание дебетовой карты - вообще нонсенс )
    Платить банку за то, что даешь им свои деньги )
    С другой стороны, у нас например Траст банк мне выдал голдовскую кредитку с грейс-периодом и бесплатным обслуживанием, при том что я ее выпускать вообще не просил )

    ---------- Сообщение добавлено 06.09.2010 11:19 ----------

    не будет, а давно есть уже, с июля кажется.
    Комиссии нет по маэстро и визе электрон кажется.
    С октября там выделено цветом что меняется - процентные ставки на остаток на карте. Для сравнения в Русском стандарте сейчас 10% годовых на карту начисляют, независимо от размера остатка
     
  12. WindMan

    WindMan Активный участник

    12.309
    154
    Зато есть ряд неудобств!
    Когда расплачиваюсь голдовой картой в магазинах, всегда (только в Волгограде!) просят предъявить документ. В Ростове и Краснодаре не спрашивали ни разу!
     
  13. harsh

    harsh Активный участник

    3.435
    0
    если у вас любая карта VISA - то документы должны спрашивать всегда :) если я ничего не забыл из уроков VISA :)
     
  14. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.408
    1
    не всегда.
    при покупках до 500р кажется вообще не рекомендуется спрашивать.
    Если больше - могут спросить при каких-либо подозрениях.
    При этом отсутствие паспорта не может являться причиной для отказа в приеме карты к оплате.
    При оплате с вводом пин-кода и при оплате картой без имени тоже в документах особого смысла нет, в первом случае даже подпись на чеке не ставится
     
  15. WindMan

    WindMan Активный участник

    12.309
    154
    harsh, в Ростове Окее и каком-то компутерном магазине расплачивался до 500р. - не спрашивали ни там ни там... В Леруа Мерлене набрал на 4,5тыр., кассирша внимательно смотрела на то, как я расписываюсь, затем сверила подпись на чеке и на карте. Документы не спрашивала. В Икее тоже покупал на несколько тыр, и тоже не спрашивали... В нашем же Окее в торгушке за бутылку колы просили предъявить документ... :(
     
  16. Мутный

    Мутный Активный участник

    1.863
    4
    Уважаемые, те кто влетел на комиссию в минус
    Согласно тарифа
    "Пеня, начисляемая на сумму неразрешенной заложенности 60 % годовых "
    Я так понимаю, раз вы ушли в минус, и кредитного лимита у вас нет, то у вас как раз этот случай
    Расскажите потом тут, если не трудно, сколько вам в итоге насчитали, 1500р или 1500р плюс за каждый день просрочки капало 60% годовых?
     
  17. Sergey V

    Sergey V Активный участник

    1.525
    0
    Странно, но при первой новости об изменениях тарифов (с 01.07 - я еще писал об этом здесь), было условие, что новые тарифы будут действовать с вновь выданных карт.... Неужели потом отменили эту приписку? "Молодцы, большевики" (© И. Тальков)...

    Блин, как задницей чувствовал, когда две недели назад расторг договор на Голд...

    ---------- Сообщение добавлено 06.09.2010 13:58 ----------

    Не должны, это всего лишь рекомендация...
     
  18. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.408
    1
    не видел такой приписки... карты по текущим тарифам во всех банках обычно обслуживаются...
    т.е. на дату списания годовой платы за обслуживание применяется текущий действующий тариф...

    да

    ---------- Сообщение добавлено 06.09.2010 15:00 ----------

    с меня с визы классик с нулевым балансом ничего не сняли кстати ) до августа 2011 карта
     
  19. harsh

    harsh Активный участник

    3.435
    0
    тут согласен
    ответ ниже.
    Не знаю, может что-то изменилось со времен моего ознакомления с официальными видео-уроками VISA, касательно обслуживания своих карт, но раньше документы были НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ (но их могли попросить) только если вы вводите ПИН код. Для карт VISA ввод ПИН кода не предусмотрен в принципе :) Только для мастер-кард. Этим принципиально отличаются карты VISA и мастер-кард.

    Настаивать не буду, за давностью лет мог перепутать требования мастер-кард и виза, но суть от этого не меняется - если вводите ПИН, документы не обязательны. Если нет ввода ПИН-код, документы обязательны. Ограничений по сумме нет, это может быть инициатива конкретного продавца.
     
  20. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.408
    1
    что за бред.
    - по карте VISA Classic с чипом у меня всегда запрашивается пин-код
    - по карте без чипа - в зависимости от настроек у продавца. Например в Окее всегда запрашивают пин по всем картам, от Визы электрон до голды, и от маэстро до классических мастеркардов . Да и для продавца это надежнее, т.к. транзакцию с пином почти невозможно опротестовать.
     
  21. harsh

    harsh Активный участник

    3.435
    0
    это не бред, это правила обслуживания :) Забыл сделать оговорку - все выше сказанное не касается карт с чипом. Правила обслуживания карт с чипом я совсем не помню, помню, что они отличаются и все :)

    открою одну маленькую тайну - у продавца НЕТ НИКАКИХ НАСТРОЕК :) Прошу, не спорьте :)

    простите, но вот это бред :)

    PS Я не спорить сюда пришел. Я с этим проработал слава богу несколько лет :)
     
  22. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.408
    1
    тогда расскажите почему в Окее по всем картам запрашивают пин )
    а иногда на выбор предлагают - ввести пин или авторизация по подписи но с паспортом )
     
  23. harsh

    harsh Активный участник

    3.435
    0
    по моим картам (у меня только VISA) не запрашивает :spider:

    ---------- Сообщение добавлено 06.09.2010 15:19 ----------

    Еще раз оговорюсь - я мог перепутать требования Мастер-кард и ВИЗА. Т.е. у ВИЗА не надо вводить ПИН, но нужен паспорт, у МАстер-кард ПИН и без доков. Или наоборот :d:d:d не помню :eyes:

    Да и за последние 2 года правила могли упроститься.
     
  24. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.408
    1
    по моим (VISA Electron, VISA Classic с чипом и полосой (причем проводят обычно полосой) и VISA Gold - в Окее всегда запрашивают. В других магазинах - пин запрашивают только по чиповой карте и только когда проводят транзакцию через чип.
     
  25. arston

    arston Участник

    289
    0
    А не возникнет такая же ситуация, как у ТС? Ну что бесплатное обслуживание превратится в платное
     
  26. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.408
    1
    да кто ж их знает )
    все могут )

    ---------- Сообщение добавлено 06.09.2010 15:53 ----------

    мне еще у русского стандарта документы по вкладам "нравятся".
    Почти все документы без печатей и подписей со стороны банка, зато с подписью вкладчика на каждой странице :d
     
  27. WindMan

    WindMan Активный участник

    12.309
    154
    Вообще-то непонятно как они работают... Визы у меня полосатые с чипом, Мастер только с полосой. Мастером в магазинах расплачивался всего 2 раза, один раз вводил пин. Визой расплачиваюсь всегда и в Океях и Каруселях. Пин Визы вводил тоже всего пару раз, при том, что карту и елозят полосой и суют чипом...
     
  28. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.408
    1
    чипом без пина?? такое невозможно вроде
     
  29. WindMan

    WindMan Активный участник

    12.309
    154
    colorprint, получается, что возможно...
     
  30. Крутой Уокер

    Крутой Уокер Активный участник

    758
    0
    Погговорил с юристами Цбшными. В целом, они настроены скептически. Исход тяжбы будет зависеть от того, в каком суде будет слушаться дело. Если самому идти в гражданский суд - будет однозначный провал. Если писать в Роспотребнадзор и они согласятся судиться за меня, то в арбитраже сложилась положительная практика по незаконным комиссиям. Шансы есть, так что можно поиграться...