1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Мегафон скорость ноль

Тема в разделе "МегаФон", создана пользователем Солия, 23.08.10.

  1. Солия

    Солия Активный участник

    7.284
    0
    Господа, если кто сталкивался с подобной ситуацией и разрешил ее - просьба написать в аську, т.к. выходить на форум у меня пока нет возможности.

    Ситуация следующая. Со вчерашнего дня скорость интернета равняется нулю. Страницы не открываются вообще. По телефону списиалисты составили заявку, ее уже рассмотрели.
    Ответ: скорость находится в пределах вашей тарифной опции.
    По-русски: скорость ноль - вполне нормально для мегафона.

    Кто может подсказать что-то существенное (не хочется это оставлять так) - просьба здесь не писать, пишите в аську, в крайнем случае в личку.

    И напомните, по какому закону и какому пункту я могу забрать деньги со счета мегафона?
     
  2. Зуб

    Зуб Участник

    12.078
    100
    Ну да, там ведь везде "до N Кбит/с" указано. :d


    Пишешь заявление на расторжение договора в центре обслуживания абонентов, через месяца два возвращают.
     
  3. Солия

    Солия Активный участник

    7.284
    0
    А если для начала без расторжения просто снять излишек денег? Мне бы нормативный акт, название, чтобы не привязывались лишний раз. Знаю, что можно, но им же надо будет повозражать.

    ---------- Сообщение добавлено 23.08.2010 15:16 ----------

    Да, именно так. Это называется "в пределах вашей тарифной опции".
     
  4. Зуб

    Зуб Участник

    12.078
    100
    Полагаю, только переведя на другой номер.
     
  5. Солия

    Солия Активный участник

    7.284
    0
    Вот, откопала тему: http://www.forum-volgograd.ru/showthread.php?t=137316
    Пойду на днях, сниму лишнее. Чтобы в случае чего просто расторгнуть договор с мегафоном. Пока работает. Но ответ "в пределах тарифной опции" меня впечатляет до сих пор.
     
  6. Итогов

    Итогов Активный участник

    1.965
    4
    Меня перед прошлым новым годом впечатлил ответ "У нас всё в порядке, у вас всё должно работать"
    Причем в трёх километрах в сторону - работало, а дома - нет.
    Похду, Мегафон забил на клиентов - их у них и так дофига :gigi:
     
  7. uniform777

    uniform777 Читатель

    329
    0
    Солия, самое время попробовать Билайн. Там такого беспредела нету.


    - это, я считаю, банальнейшая отписка. Этим всегда страдал смартс. Им в падлу разбираться с этим. Жаль, что Мегафон опускатеся до такого. Я до этого считал их суппорт компетентным в данных вопросах...
     
  8. Тов.Кошкин

    Тов.Кошкин Активный участник

    5.073
    46
    А что там разбираться, ограничение скорости включилось.
    Скорей всего уже второй порог (32 кбит).
    Вполне компетентный ответ саппорта.
     
  9. uniform777

    uniform777 Читатель

    329
    0
    Так скорость равна нулю у девушки. Это какой порог уже?:d
     
  10. Тов.Кошкин

    Тов.Кошкин Активный участник

    5.073
    46
    Мое мнение - что 32 кбит - это полный ноль и отсутствие
    связи, т.к. большинство сайтов броузер отваливает по
    таймауту. Лучше бы совсем отключали, чем такую скорость
    давали.
     
  11. uniform777

    uniform777 Читатель

    329
    0
    согласен :)
     
  12. Мвахха

    Мвахха Читатель

    2.238
    0
    Да там скорость по району меряется. Если статистика в пределах нормы, заявка закрывается.
    Нужно, чтоб энное число людей пожаловались, тогда отправят специалиста непосредственно на место, проверять все.

    ---------- Сообщение добавлено 23.08.2010 22:18 ----------

    Кто мешает подключать пакеты трафика?
    Хотели безлимит по трафику - нате. Но на выгодных мегафону условиях.
    Аська работает и ладно))))))
     
  13. Солия

    Солия Активный участник

    7.284
    0
    Хотели. И продолжаем хотеть. Попробуем-ка у другого оператора, на выгодных для себя условиях. Пусть мегафон отдохнет, с таким отношением.
     
  14. Pashtet

    Pashtet Активный участник

    20.280
    92
    Перешел на МТС, посмотрим. Уровень сигнала - нормальный.
     
  15. Dames

    Dames Активный участник

    889
    0
    Pashtet, да, особенно в области! офигительный уровень сигнала
     
  16. Солия

    Солия Активный участник

    7.284
    0
    Pashtet, какой район?
     
  17. Pashtet

    Pashtet Активный участник

    20.280
    92
    Ну мне область не важна, мне главное, что бы у меня работал :)

    Красноармейский, бульвар Энгельса, юбилейный...
     
  18. Makaron

    Makaron Участник

    376
    0
    У меня работает
     
  19. Солия

    Солия Активный участник

    7.284
    0
    Да у меня тоже работает. Только 2-3 дня не работало, подумаешь. И отвечали мне, что все в норме. Ничего, мелочи жизни.
     
  20. hash

    hash Активный участник

    2.243
    6
    Солия, как к интернету подключаетесь? Мегафон-модем, через телефон, или что-то еще?
     
  21. Солия

    Солия Активный участник

    7.284
    0
    hash, модем.


    Заинтересовало "что-то еще". Что это может быть в данном случае?)))
     
  22. Мвахха

    Мвахха Читатель

    2.238
    0
    Как что. Модем билайн например. Или сименс.
    Или колпачок от маркера, мало ли
     
  23. Солия

    Солия Активный участник

    7.284
    0
    ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
    Во время беседы со специалистом уточнила свои обязательства к мегафону, дала понять, что скоро отключу оптимальный (с таким отношением к абонентам).

    Сегодня приходит сообщение: Обращение по фамилии-имени-отчеству (а не "уважаемый абонент", как обычно), мы рады предложить Вам уникальное предложение! Внесите единоразовый платеж 300 руб., в течение 5 часов после поступления платежа наберите *127*3# и получите 50% от платежа на Ваш счет! Подробнее по бесп. тел. 051032. Предложение действительно в течение 3 дней.

    Думают, это поможет))) Шутники))) Ребята, надо было нормально на претензию о качестве услуги отреагировать, а не эту ерунду присылать.
     
  24. hash

    hash Активный участник

    2.243
    6
    Выходит и модем не спасет. Я-то через телефон выхожу, и в последнее время получаю похожие затыки, стал подумывать о переходе на модем, а оно вон как.
    а фз, может еще какую замуту придумали. :)
     
  25. Солия

    Солия Активный участник

    7.284
    0
    Именно. Причем и сейчас не сказать, что все в норме. Бывают периоды нулевой скорости.
     
  26. Солия

    Солия Активный участник

    7.284
    0
    И вот опять приплыли.
     
  27. Pashtet

    Pashtet Активный участник

    20.280
    92
    Солия, МТС купила?
     
  28. Солия

    Солия Активный участник

    7.284
    0
    Pashtet, пока нет, все по пути не попадается.

    ---------- Сообщение добавлено 30.08.2010 14:43 ----------

    А когда попадается - не вспоминаю)
     
  29. Солия

    Солия Активный участник

    7.284
    0
    Ну вот, собралась купить, по пути встретила отдел. А паспорт остался дома)))
     
  30. Солия

    Солия Активный участник

    7.284
    0
    Начало месяца, ограничения скорости сняты, соответственно. А скорость так и ложится периодически.
    Интересно, что мне ответят техники на этот раз?)))