1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Связьинформ

Тема в разделе "Интернет", создана пользователем RubiN, 01.12.03.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Baggein

    Baggein Активный участник

    5.157
    64
    Леханссон,
    Угу, рассказывайте. Лично нам закрывали где-то осенью и никого в известность не поставили. Я специально Андрюше звонил и этот вопрос с ним обсуждал, потом шеф звонил - включили обратно только под угрозой разрыва договора.
     
  2. Леханссон

    Леханссон Активный участник

    843
    14


    По какой причине закрывали?

    Еще раз повторяю - по-умолчанию ничего не закрываем. Порт 25 могли закрыть только по причине вируса с вашей стороны или открытого релея.
     
  3. Гость

    Гость Гость



    не говори,я как увидел эти бесплатные IP от ЮТКа, вообще позор интернет -провайдер бл...
     
  4. Гость

    Гость Гость

    У Вас есть маркетолог...:))
    я хорошо общаюсь с Вашими бывшими сотрудниками, от Вас большая часть сотрудников сбежало за полгода, наверное и маркетолог тоже, даже и не успел устроиться...
     
  5. Леханссон

    Леханссон Активный участник

    843
    14


    Функции маркетолога у нас выполняет заместитель директора, который работает с первого дня основания компании и увольняться не собирается.



    СвязьИнформ немного потерял от ухода этих сотрудников. В-основном, это водители и рядовые админы, от которых мало чего зависело. Все ключевые позиции сохранили своих людей, а штат отдела проектирования вообще вырос в несколько раз - там уволился летом только один человек, зато принято еще шесть (может даже еще больше :)
     
  6. Slavon™

    Slavon™ Активный участник

    5.539
    16
    Это в чей адрес???

    добавлено через 1 минуту
    А вот это - жесть.
     
  7. Baggein

    Baggein Активный участник

    5.157
    64
    Леханссон,
    Вроде бы чуть ранее следовало утверждение, что ничего никогда не закрывается :confused:

    PS:
    добавлено через 29 минут
    А нам когда-то "маркетолог" связьинформа рекомендовал отказаться (совсем) от телефонных линий ЮТК. Навроде как "зачем они вам, мы же вас обеспечиваем". Теперь отрубили восьмёрку и довольные :), хорошо мы от линий ютк не отказались.....
     
  8. Леханссон

    Леханссон Активный участник

    843
    14


    Утверждение было и я от него не отказываюсь.
    Но у вас другой случай - вы подхватили вирус и мы специально прикрыли вам 25-й порт чтобы вы не попали на трафик(деньги), а нашу сеть не занесли в список спамеров.

    добавлено через 3 минуты


    Вы, уважаемый, перепутали маркетолога и менеждера по продажам.

    Менеджер по продажам может вам рекомендовать все что угодно, что идет на пользу своей компании. :)
     
  9. Baggein

    Baggein Активный участник

    5.157
    64
    Леханссон,
    О чём и речь, только никто предупредить смелость не взял на себя :)
    А спаммодела увы отследить трудновато, в подсети сотни коммерческих машинок к которым мы ни каким боком не...

    Я и написал слово "маркетолог" в кавычках. Без сомнения, ваш шеф Андрей делает такие предложения (а это именно он делал) для пользы (обсуждаемой сейчас) компании но... межгород нынче недоступен. Довольно неприятная для обеих сторон получилась бы ситуация, если бы у нас были линии только от связьинформа, согласитесь.

    PS: просто факты касательно темы, не подумайте ничего плохого :shuffle:
     
  10. Casado

    Casado Активный участник

    858
    0
    22 марта в 20-30 звонил в тех.поддержку.
    Ответил молодой человек, спокойно и грамотно обьянил что и как.
    Для уточнения пришлось звонить в 21-45, все тот же молодой человек, все так же спокойно ответил. никакого хамства, никакого "обеда". Господа давайте будем обьективны. нравится - работаем, не нравится идем к конкурентам. ИМХО - хорошо там где нас нет. и встречная полоса всегда имеет меньше выбоин .... - НЕ ЕСТЬ ИСТИНА
     
  11. Леханссон

    Леханссон Активный участник

    843
    14


    Ну значит поле "Контакт" в биллинге не заполнено или не удалось дозвониться. Вообще, по-вашему изначальному утверждению следовало что мы по-умолчанию закрываем некоторые порты, а не вследствие того, что от вас наблюдалась вирусная активность (что, кстати, мы сделали совершенно правильно в соответствие с Регламентом оказания услуг).

    добавлено через 1 минуту


    Я не в курсе всей этой истории, поэтому от комментариев воздержусь.
     
  12. PoliceMan

    PoliceMan Активный участник

    3.443
    7
    x25,
    Вы платите за статический IP адрес, т.е. он у вас всегда постоянный, у остальных клиентов ЮТК, он меняется при каждом подключении, поэтому они ничего не платят. Вот и вся арифметика. :)

    добавлено через 56 секунд
    Как со статическим IP дела обстоят у Связьинформа?
     
  13. firefly

    firefly Активный участник

    1.955
    0
    x25, 4 ip адреса на дсл у Вас может быть по 2 причинам:
    1. Вы на "бизнес" тарифе. Там дается сразу /30. Но /30 я надеюсь Вы понимаете, что это фактически 1 работающий ip. В любом случае в биллинге это не должно отражаться и вышеуказанной строчки не будет.
    2. Как говорил GAI, у Вас допсоглашение на 4 адреса. Т.е. вы (я имею ввиду представителей Вашей организации) умышленно заключали допсоглашение на предоставление подсети адресов. В этом случае в биллинге будет именно то, что Вы видите.
    Так что поднимайте документы что именно вы покупали.
     
  14. vitalic

    vitalic Активный участник

    2.993
    6
    да постоянный он всех!!! у меня один и тот же - два года уже, он в договоре прописан.... писал я уже об этом выше
     
  15. maxus™

    maxus™ Активный участник

    506
    0
    Всем!

    1. Здравствуйте уважаемый qwertEHOK, что касается последнего подключения, такой факт действительно имел место, но ситуация была исправлена в самые кратчайший сроки... Так что по этому вопосу давайте не будем разводить здесь демогогию...
    2. По всем вопросам, касающимся подключения интернета, телефонии, цен, тарифов и т.д... прошу обращаться сюда:

    Тел./факс: 23-80-16, 73-38-16
    26-76-01, 26-76-06
    E-mail: [email protected]
    www.mostnet.ru
    www.rlan.ru

    Черных Максим

    Постараюсь ответить на все поставленные вопросы.

    PS: Леханссону Респект! ;)
     
  16. Baggein

    Baggein Активный участник

    5.157
    64
    Леханссон,
    Охотно верю :)

    Я нигде и не говорил что вы "по умолчанию" закрываете порты.


    Если можно, поподробнее, где его посмотреть?

    Наш договор я пересматривал - но ничего такого подобного не нашёл, возможно просто не заметил (скажите пункты где это прописано).

    Мне просто самому интересно, для общего развития :)


    Casado,
    Согласен, парни из тех.поддержки у связьинформа на уровне, проблем не было.
    Но в рабочее время отвечают как правило на звонки не они а дамочка...

    добавлено через 21 минуту
    maxus™,
    У нас примерно так же было кстати как у qwertEHOK, скрутка (в ящике куда оптоволокно подходит) через кусок шнура с телефонным разъёмом на витую пару, даже изолентой не обмотанное... Осенью инет отваливался стабильно раз в неделю, иногда чаще. Опять же подвисание модемчика (который в вашем ящике установлен) при любой небольшой "моргушке" (бесперебойники не в моде и дорого, я знаю).

    Но демагогию разводить не буду, раз вы этого не хотите, тем более что достаточно стабильно всё работает уже давно - возможно все эти мелочи поустраняли.

    PS: а вообще конечно хорошо что представители компании сами решили, как сказал Леханссон, защищать честь конторы. Значит есть ещё надежды на адекватное восприятие ситуации с соответствующими выводами :)
     
    Последнее редактирование: 29.03.07
  17. maxus™

    maxus™ Активный участник

    506
    0
    Согласен бывают и "кривые" монтажи, и как раз об этом нужно нам сообщать в первую очередь!
     
  18. Леханссон

    Леханссон Активный участник

    843
    14


    Это прописано не в договоре, а в регламенте.
     
  19. Baggein

    Baggein Активный участник

    5.157
    64
    Леханссон,
    Ну так я и интересуюсь, где его посмотреть, этот регламент? А то вдруг там есть какие-то пункты которые мы вот-вот нарушим :)
    У нас о нём никто не в курсе :shuffle:
     
    Последнее редактирование: 29.03.07
  20. Леханссон

    Леханссон Активный участник

    843
    14


    Регламент - неотъемлевая часть договора (наряду с ценами на услугу) и подписывается он сторонами в момент заключения договора.

    Если вы потеряли регламент и хотите его получить - обратитесь в коммерческий отдел "СвязьИнформа" или мне в приват.
     
  21. Иной гость

    Иной гость Активный участник

    22.222
    3.415
    Когда мне связьинформ тянули кабель, так они долбили 5 этажей - проводили кабель-канал. За те деньги, что были заплачены - мягко говоря очень круто. Безо всяких скруток и всего остального
     
  22. qwertEHOK

    qwertEHOK Активный участник

    3.092
    57
    аааааааааааааааааааа
    НАРОД
    Я РАЗВОЖУ ДЕМАГОГИЮ!!!!!!!!!!
    я написал то что было, при этом я умолчал о том что мне рассказывал предшественник.

    Телефоны записал, будем звонить

    Лехансону респект - согласен, но тем неменее продолжать сотрудничать не будем. Те несколько объектов так и останутся подключены через вас до первого падения. Потом я пишу служебку, с вами расторгается договор и все.

    вот так вот

    ЗЫ спохватились поздно
     

  23. Я приношу извинения, за свой пост, но просто накипело...
    Эти люди проработали намного дольше, чем ты...И вспомни на чье место ты пришел, он далеко был не водителем и не рядовым админ. (которые тоже проработали приличное время). И он за меньшую з.п и ниже должность, чем у тебя, намного больше сделал для Связьинформ.
    Знаешь, как говориться, "Чем бросаться словами, лучше дело сделай"
    Да, ты прав, СвязьИнформ, потеряло немного, всем известно, что фирма только на Андр. Завялове и держится (конечно и на Скрыпн. и Шагалине), но в таком случае если уйдешь ты, фирма тоже потеряет немного:look: Каждый работник внес свой вклад и бесспорно.
    Все бывшие, сейчас работают в отличных фирмах,и никто не жалеет, что ушли:p :p :p
    Черных М и Леханссону (если бы ты знал, с каким удовольствием пишется твой ник, он созвучен:writer: ), работайте лучще, и не будет таких постов, и не надо будет честь компани защищать. Репутацию ни за какие деньги не купишь:d
     
  24. Леханссон

    Леханссон Активный участник

    843
    14


    Ну во-первых, вы не можете знать размер моей з/п, т.к. это знает только тот кто непосредственно ее платит и моя жена.

    Во-вторых, я пришел в компанию на совершенно новое направление, не имеющее никакое отношение к тому "на чье место я пришел" (за исключением того, что меня посадили за стол того сотрудника о котором идет речь) - и вам об этом совершенно доподлинно известно. Кстати, к "тому бывшему" я отношусь с глубоким уважением и речь о нем изначально не шла, поскольку слишком давно это было.

    В-третьих, оценивать заслуги кого-либо перед компанией у меня нет возможности, т.к. я не знаю с кем имею честь вступить в дискуссию, да и нет у меня на это морального права. Я лишь хочу подчеркнуть, что с уходом за последние полгода той части сотрудников (речь о которых шла выше), качество обслуживания клиентов не ухудшилось и компания продолжает динамично развиваться.

    Ну и наконец, ни для ни кого не секрет, что Волгоград - это маленькая деревня - все друг друга знают, тем более это касается сферы ИТ. У нас в компании не работают "родственники" и "блатные" директоров и каждый сотрудник - профессионал в своем деле и выполняет ту работу, которую умеет делать.

    Спасибо за пожелания работать еще качественнее, тем более вам, как бывшему члену коллектива, прекрасно известно насколько требователен к качеству работы наш технический директор и что бывает в случае когда кого-либо он уличает в халтуре.

    Ну а в остальном, Бог нас рассудит. Кто бы вы ни был, а не отношусь к вам с неприязнью.

    добавлено через 15 минут


    Мое личное мнение - абсолютно надежных провайдеров не бывает, сети строят и обслуживают люди, которым свойственно ошибаться. Весь вопрос только в том, делаются ли выводы из уже совершенных ошибок и как быстро выпускаются к ним патчи. Проанализировав историю и характер ваших обращений в нашу службу техподдержки, я не могу сказать что, образно говоря, у нас есть какой-то баг, который мы не в состоянии исправить и мы постоянно наступаем на одни и те же грабли.

    Поймите меня правильно, аварии случаются и будут случаться (к сожалению, у вас они происходят чаще т.к. точек подключения много) к какому провайдеру вы бы ни подключились.
     
  25. maxus™

    maxus™ Активный участник

    506
    0
    Полностью согласен с Леханссоном,
    а регламент к договору здесь: Регламент

    добавлено через 33 минуты
    Дело в том, что СвязьИнформ сегодня один из немногих провайдеров в Волгограде, которые вообще соблюдают проектную документацию и согласовывает эти проекты в соответствующих инстанциях. Имменно из-за этих согласований иногда происходят задержки по срокам подключения.

    Аварии действитльно случаются у всех, ведь это железо, а железо имеет свойство ломаться.... Но сейчас мы постоянно проводим профилактические работы для предотвращения таких ситуаций, так что качество обслуживания все равно со временем улучшается.
     
  26. azav

    azav Активный участник

    2.670
    55
    Адреса статические у всех. Вы имеете в виду адрес видимый из вне.
    Если клиенту необходим то даем без проблем. (абонплата 50р за IP)
    Есть вариант стат NAT, бесплатно. Полное соответствие внешнего адреса внутреннему. Работает все кроме IPSEC. Хотя и его при желании можно заставить.
    Изначально стараемся подключать через серые адреса. Да и многим клиентам с напрямую подключенным компом с Windows так спокойней. Плюс нет паразитного трафика из инета.

    Из заблокированных у нас только порты 135-139,445 Но я и в страшном сне не могу представить кому может понадобиться выставить NETBIOS в инет. :)

    добавлено через 36 минут
    Правда по 1 IP выдать не возможно. Поэтому реально получается 200 р. за /30 сетку
     
  27. Caps

    Caps Активный участник

    4.900
    219
    По-моему пора собраться и чего-нить попить...
    ...а вообще весело там у вас...
     
  28. azav

    azav Активный участник

    2.670
    55
    Разве кто против?
    Время? Место? :)
     
  29. Гость

    Гость Гость

    Дело в том, что СвязьИнформ сегодня один из немногих провайдеров в Волгограде, которые вообще соблюдают проектную документацию и согласовывает эти проекты в соответствующих инстанциях. Имменно из-за этих согласований иногда происходят задержки по срокам подключения.


    Насмешили )))):d видел я их проекты )) не буду распространяться как это делается )) и еще я помню времена когда ребята из этой канторы глядели на подвесы НСО и делали большие глаза - а что это такое ? да походите и посмотрите что они наваяли по крышам ...связисты... а вы говорите качество ) немножко лобби )) немножко административного ресурса ))) и вот базар развели ) эх неохота рассуждать )
     
  30. azav

    azav Активный участник

    2.670
    55
    Гость,
    Гость а Гость? Покажи личико.:)
     
Статус темы:
Закрыта.