Книга отзывов и предложений

МТС ни как не угомонится: "Вас ждет подарок 50 руб если вы пополните счет на 200 руб с 27.02. по 11.03"

 

Да, с оперативностью Вы перегнули, ибо последний раз были в своей ветке аж в январе. Ну это в стиле МТС, ничего страшного. Собственно у меня вопрос к Вам. Имею 3 сим-карты МТС (2 свои, 1 жены), 2 из которых умирают 5 дней назад. Я как самый умный еду в офис МТС и прошу их поменять, да вот беда, сим-карты то Питерские, и теперь, мне оказывается нужно ехать в Питер, в тот офис где подключал их и менять. Представители компании, Вам не кажется, что это абсурд ? Вроде в 21-м веке живем, в веке информационных технологий. В общем нет у меня возможности поехать и поменять ее прямо сейчас, оперативно. Что мне делать ? Ваши девочки-роботы из кол-центра мне очень помогли, прям обалденно помогли, они отключили все услуги с этих номеров, а вот переадресацию сделать не могут, только при личном посещении офиса в СПБ с паспортом ! Вам не кажется, что это опять бред ? Будь я с паспортом и в СПБ у Вас в офисе, то на кой ляд мне переадресация ? Я тупо восстановлю симку. Да, хочу заметить, сим-карты перестали работать по Вашей вине, а не по моей, вы там что-то мутите, то ли мертвые души таким образом исключаете, то ли еще какая-то серая схема. Почему реализация Ваших проектов происходит за мой счет ? Да еще проблема в том, что номер у меня более 6-ти лет, и номер "платиновый". Жалко конечно его терять, но что делать. Обратился в "Мегафон", подобрали мне такой же номер, но с другим кодом - ничего страшного, переживем. Но остальные симки "МТС" видимо предам инквизиции. Я конечно понимаю, что мои несколько тысяч рублей ежемесячно поступающие на Ваши счета - это копейки для Вас, но деньги не так важны, как важна репутация, тем более для такой компании как у Вас, с претензией на лидера в своем сегменте.

 

Оперативный ответ вновь не заставил себя долго ждать)))

 

Ничего те умирает. 8- год пользуюсь, длолбить не-надо, пиво пить, Счас МТС -Конект -4 Т, супер за 233 р , суточный трафик 1-километр, месяц 12 килоглам!!!

---------- Сообщение добавлено 16.03.2012 16:07 ----------

Правда скорость в районе -Ленина 44,рредко днём првышает 400\КБИТ, но ночью до 2,6

---------- Сообщение добавлено 16.03.2012 16:16 ----------

Ну влип, по недомыслию, насчёт пакетов , счяз всё путём , через модем ночью качсю на Ленина 44 до ,2.5
Skaype идёт до 600-1200 метров днем при камере 1,6м

 

Когда перестанете дурить абонентов. Суть в том что я подключил услугу Бить. С меня списали абонентскую плату и продолжали списывать деньги за пользованием интернета по Мб. Позвонил оператору обещали вернуть деньги и с концами:frustrate

 

не только у ВАС
bumer777-81,
не работает услуга СуперБит в роуминге по РФ... снимают по полной стоимости интернет. Проблема уже как месяц.... деньги до сих пор возвращают...

 

А на СУПЕР МТС все нормально с тарификацией звонков на МТС-Россия? Они реально бесплатны после пополнения счета на 100 руб?

 

МТС тут не отвечает походу.
CRUSHER, они бесплатны только 60 минут в день, и то только на МТС.
Звонки другим операторам - 10р. Но можно подключить услугу "любимая страна", по-моему так называется, и звонки будут стоит не 10р, а 3,5р.

 

Каякер, можно и Везде как дома, тогда по 3 руб будут на все телефонны России, на телефоны южного региона - 1,5 руб за мин

 

Ага. Только при условии, что Вы находитесь вне своего региона.
Вы мне говорите о совершенно других вещах.
Везде как дома удобен если Вы много передвигаетесь по стране.

 

Каякер, не вводите людей в заблуждение, если не уверены в своих знаниях.
при подключении Везде как дома и из домашнего региона будут звонки по России по 3 рубля
http://www.volgograd.mts.ru/roaming/mobile_phone/calls_across_russia/discounts/kakdoma/

 

Пардоньте.
Вы правы, а я почему-то считал, что "Везде как дома" активна только в роуминге.
СуперМТС выгодно отличается теми бесплатными 60 минутами.

 

напишите телефон тех.поддержки,задрали ежедневные смс от какого-то номера.

 

netдима, 0890 там нажимаешь какую-нибудь цифру и потом 0.


Теперь к МТС:
Как подключить услугу "Запрет контента 0" через мобильный телефон,написано через контактный центр, 0890
походу у нас суббота-воскресенье выходные у тех.поддержки.

 

МТС, но центральный салон МТС... 25.05 продали телефон, деньги с карты списались сразу, чек товарный не вышел... провела час в салоне... проблему не решили... телефон отдали под залог паспорта а то вдруг платеж таки прервался и не прошел... проблему не могут решить третий день
паспорт все еще в салоне))) надеюсь кредитов не оформят на меня... п-ц... простите

 

Как можно скорее забирайте оттуда паспорт, не самое удачное место для оставления его там, кредита может и не будет, а симок могут оформить несколько десятков (по ним план и за них бонусы), да и хуже чем кредит может выйти в будущем.

 

Гагарин, пришлось с ними поскандалить сегодня... на вопрос: "где паспорт и чек?" попросили еще подождать... стали интересоваться как работает айфон и тд... на просьбы позвать старшего, ответили, что тот человек уволился... а старший над старшим проблем не решает, и кто здесь в этом гадюшнике будет работать (цитата!) после двух записей в жалобной книге отдали паспорт... чек 4й день как делают...

 

На последней странице паспорта русскими буквами пропечатано Извлечение из Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, пункт 22 которого гласит

Не надо было ждать два дня. Надо было набрать на новом телефоне 020, как только была озвучена идея об изъятии у Вас паспорта по причине непредусмотренной законодательством Российской Федерации. Заодно в считанные минуты решился бы вопрос о хищении средств с Вашей банковской карты.

 

Жесть какая. Скажите, а какой это салон, где находится? К примеру в салоне, который в торгушке мне не смогли переоформить симку на другого человека, - хотя пытались два раза, приходили, писали заявление, паспорта копировали, все как надо и так два раза). Нет.... полгода прошло, а они так и не удосужились переоформить :frustrate. Цензурных слов после этого в адрес салона по адресу Рабоче-крестьянская 9Б у меня нет.

А эта тема давно брошена сотрудниками мтс, здесь глухо, как в танке.

 

который самый большой - Краснознаменская, 7
продавцы Саша, Сергей, Никита
Сергей вроде за более опытного там, но проблему не решил, сказал, что он занят другими клиентами
Саша отвлекал разговорами о жизни, телефонах и тд
Никита рассказал, что в таком гадюшнике никто работать не хочет, и руководители проблему тоже не решат.
Dead_Маzай, вариант оставить до вечера еще как-то был приемлем - молодой мальчик продавец очень старался помочь, всех обзванивал, + его страх что за новый айфон может придется оплачивать ему (раз платеж был с какими-то сбоями) а возврат денег они оформить не смогли

 

И дались вам эти айфоны? Сколько из-за них неприятностей...

 

как интересно), а мы еще хотим получить качественное обслуживание от этих людей, наивные).

 

им нужно было снять все платежи по терминалу, и сразу бы все увидели прошла она или нет. Никто никого не хочет учить... пипец...

 

Естественно время ожидания оператора у МТС составляет 10 минут.

Чтобы этого не возникло,звоним по номеру 8 (800) 250-08-90 выходим на Москву,а не на Волгоград через 0890. Вообщем народная мудрость,методом тыка)))

 

В районе дома Менделеева, 93 плохо работает 3г. Ловит нормально в основном, а вот передача данных - секунду передает, минуту ждет. Что делать?

 

http://www.volgograd.mts.ru/mobil_inet_and_tv/internet_phone/discounts/1890_MTS970/
Ни в одном салоне нет. Лживая компания.

 

Вопрос к МТС. А почему такая огромная задержка с смс-оповещениями о том, что денег мало осталось или что баланс был пополнен? Зачем мне эти смс через сутки?

 

Сменить оператора?

 

При смене услуги СперБит на Бит биллинг списал несколько раз подряд деньги за услугу и я ушел в глубокий минус. Телефон заблокирован уже пятый день, звонил три раза в техподдержку, обещали разобраться, приняли заявку, грозились устранить, но походу дела долго буду ждать. Вот так вот, ни интернета не позвонить теперь.:frustrate

 

Прошло пол месяца - ни ответа, ни привета. Написал письменную претензию - непомогло. Походу дела придется судится - деньги так и не вернули. МТС - говно.