Как люди с Кэноном воевали

я был в Москве в этом центре, хотел на юстировку аппарата сдать, но раздумал, там у них простая система выжимания денег, они просто ставят длинные сроки на все работы(по гарантии), а если хочешь быстро плати деньги. Народу было полно, очередь, Хамства не видел, а зачем им хамить. Приемщик вообще не разговаривал, просто брал вещь и заполнял квитанцию.
А с девушкой я думаю, ей надо было срочно ,а платить не хотела, вот и результат. Сдала бы молча, взяла квитанцию и жди свой срок.
Все просто.

 

Я думаю что тут дело то и не в кеноне вовсе,а в людях.

 

если ты с Canon дело не имел, зачем сплетни переписовать, вот отвалилось допустим у Nikon что-нибудь, прибежал ты в сервис, Давай! давай! мне срочно, что спите, клиент пришел, интересно какой будет результат? Все одно и то же. Какая разница.

 

не понятно упорство СЦ, могли бы ей просто выдать на подмену обыкновенную "мыльницу" и проблем бы не было. (у СЦ) ибо по закону они не обязаны ей выдавать ТАКОЙ ЖЕ 5Д, а просто аппарат отвечающий основным функциям - фотосьемка, мыльница за 3ру полностью им отвечает.

 

Вот это верно.

 

Я конфликтовал (точнее, мой представитель в Москве). Сдал в ремонт гарантийный. Мозги пудрили более 3-х месяцев. Заключения для магазина не дают. Когда назначили очередной срок "через пол месяца", обратился в представительство Canon-а за помощью. Достаточно было одного телефонного звонка при нем и на след. день все было сделано. Фокус в том, что не все офф. сервисы одинаковы. Я тогда еще этого не знал и обратился в ближайший (я уже не помню что ЭТО было). А в представительстве неофициально сказали: "Вы туда не ходите. Только в "Копию". С тех пор проблем не было. Ремонтов, правда, не делал, а юстировка - без проблем, быстро.

 

в фоторушном сервис центре, юстровку к примеру за день могут сделать если попросить..

 

Там на приемке все тот же хамоватый усатый толстячок сидит?

 

А мне он вполне нормальным кажется. Тем более, он до жути похож на одного моего хорошего знакомого Просто одно лицо и одно телосложение

 

незнаю кто там сидит, я по телефону с ними общался... да и на фото.ру читал как отзывы, так и с сервисцентра сообщения одного из работников...
Друг вроде говорил, парень какойто спускался на приемку.

 

На счет других не знаю, но наш местный сервис Canon мне нравится. Обращался несколько раз по юстировке и раз по ремонту объектива. Срок обычно назвали 3-4 дня, реально делали и отзванивались за 1-2 дня.

 

Ну вообще-то Canon и Копия-Москва совсем не одна контора.
Одно не пойму - зачем эту тему было создавать? Шматок дёгтя в надуманную бочку мёда?
Те кто справедливо достают железный аргумент наличия СЦ в г.Волгограде абсолютно правы. Если бы ты про наш сервис такое нарыл - другой разговор

 

DimaP,
Было бы че.. уже вылезло бы наверное.

А так ребята пока работаю на отлично.

 

Хотел бы немножко пояснить... По гарантии, если требуется замена запчасти, СЦ не имеет права поставить свою, приобретенную для платных ремонтов. Только заказывать в Canon под конкретный серийник. И сроки резко увеличиваются из-за проблем с поставкой.
Что касается подмен, тут особый разговор. Canon сервисным центрам подменного фонда не даёт, пишет-обращайтесь в каждом конкретном случае требования подмены, с указанием серийника, ФИО клиента и прочего, будем рассматривать. Опять время...
А мыльница, как я понял из ЖЖ, её бы явно не устроила.

 

АрКэнон, не дай бог вам нарваться на требование замены 3 дня это маловато для рашенбизнес

 

Такое сплошь и рядом в россии... достаточно почитать автомобильную тему - там кидают людей каждый день. Знакомому продали машину ценой под килорубль, после первого ТО на бампере появилась трещина - так работник сервиса просто вписал ее в список дефектов при приемке - прям по зачеркнутому вписал - судились с центром, косяк центр устранил за свой счет. Рашн бизнес.
Поэтому тему надо не в Фото, а в раздел Жизнь!

 

Значит сервисный центр должен закупать его самостоятельно, на собственные средства. Или только мне кажется это очевидным?

 

"серый" и "белый" товар

Интересная информация о "серой" и "белой" фото-продукции Canon, вроде здесь не было.
Процитирую ответ работника:
Петухов Сергей
Сотрудник "Копия-Москва"
[...]не выдавая конфиденциальной информации Canon, скажу так: по серийному номеру "зеркалок" Canon нельзя узнать, ввезен аппарат официально или нет. И еще: у Canon нет какого- либо разделения между аппаратами, поставляемыми в Россию и в любую другую европейскую страну. Поэтому в Вашем случае наличие типографской инструкции на русском языке- это, пожалуй, основной признак "белизны" аппарата.

 

orlando, да у кенона много косяков, с самой продукцией в том числе. А вот такие темы возникают не иначе как из зависти

 

PanProfessor, где восторг-то? И какая связь между Canon'ом и отдельно взятым московским СЦ? Какой прок от этого противовеса на местечковом волгоградском форуме?

добавлено через 1 минуту
Ты сам себе всеобщий восторг придумал, и теперь сам с ним борешся

 

PanProfessor, я читал в жж все три поста и коменты к ним.
Ты на вопросы, то ответь - где восторг кенонами и какой прок от распространения какшек связанных с именем canon (противовеса) конкретно на этом форуме?

добавлено через 48 секунд

Тебе явно мерещится

 

О чем спор-то? Плохой или хороший сервис от Кенона - он есть в Волгограде. Я не слышал о том, что бы с Волгоградским сервисом были проблемы. Все описанное выше - это человеческий фактор. Не исключаю вероятности того, что в сервисе под другим брендом не возникнут те же самые проблемы. В семье не без урода, как говорится.

 

А какой смысл писать тут не про волгоградский? Кого тут должна остудить эта история?

добавлено через 1 минуту

А кто тут хоть раз упоминал обратное?