1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Звонок на номер 0500

Тема в разделе "МегаФон", создана пользователем Georg Gusev, 16.11.09.

  1. Georg Gusev

    Georg Gusev Участник

    362
    0
    2-й день замечаю что про звонке на номер 0500 -
    время ожидания ответа > 10 минут

    дозванивался на 17-18 минуте (это с 3-4 попытки)

    при 20 минутах связь рвется

    кто сталкивался с эти безобразием ?
    ведь не всегда успеваешь за 1-2 минуты задать вопрос и получить ответ
     
  2. Вл@д

    Вл@д Активный участник

    6.140
    0
    Georg Gusev,
    Вот ответ Мегафона на мой гневный запрос по этому поводу:
     
  3. FackerMAN

    FackerMAN Читатель

    3.969
    0
    Georg Gusev,
    На 17-18 минуте вам очень повезло... Обычно 19 мин 45 секунд и разрыв перезванивают в 20% случаев... еще хуже 20 минут и разрыв никто не перезванивает...
     
  4. Champion

    Champion Активный участник

    544
    0
    вообще то это длится уже не первый год;)
    возможно вы просто давно не звонили туда, раз такой проблемы не замечали
     
  5. Georg Gusev

    Georg Gusev Участник

    362
    0


    спасибо

    буду писать им на емаил
     
  6. Вл@д

    Вл@д Активный участник

    6.140
    0
    Видать у них шаблон уже давно заготовлен. И тебе такую же мульку, слово в слово, пришлют.
     
  7. ZloDeUSopraNO

    ZloDeUSopraNO Активный участник

    1.198
    0
    а я им смс писал на номер 00500, с проблемой моей через два часа позвонили сами =) и вас советую так сделать ...НЕДЕЛЮ НЕ МОГ ДО НИХ ДОЗВОНИТЬСЯ
     
  8. Мвахха

    Мвахха Читатель

    2.238
    0
    to all. Проблема с дозвоном в ИСС МегаФон в скором времени разрешится))
    Потому как открывается новый усовершенствованный кол-центр, в котором будет значительно большее количество сотрудников, нежели сейчас.
    Вообщем, осталось подождать еще чуууточку) Правда)
    А пока...чтоб дозваниваться быстрее могу посоветовать звонить с гтс (если есть такая возможность:) )
     
  9. Тов.Кошкин

    Тов.Кошкин Активный участник

    5.077
    46
    А простите, откуда инфа? Ссылку в студию!!!
    :-)


    А в чем разница? А... Понял... Наверное в том, что ЮТК при наборе
    короткого мегафоновского номера 0500 вообще не с кем не соединит (он то ЮТК вообще неизвестен). Случится отбой, и не куда дозваниваться не
    надо будет. Нервы сыкономятся. Потому, что дозвониться дествительно не реально!
     
  10. Мвахха

    Мвахха Читатель

    2.238
    0
    Ща нарою))) уно моменто вот - http://penza.megafon.ru/news/10848/
    разница в распределении потоков абонентов)
    Нее, ну вы загнули)
    либо 9271110500 позвонить ожно с гтс, либо 8 8442 510 999
    попробуйте;)
     
  11. Leo888

    Leo888 Активный участник

    648
    0

    Ну допустим дозвонились,времени хватило только услышать что-то типа "здравствуйте,я Мегавонь-Марина"следом,как правило обрыв связи,и утром приходит СМС следующего содержания:
    "вы обратились в клиентскую
    службу Мегафон-Поволжье.Оцените качество обслуживания нашими сотрудниками по пятибалльной шкале..."
    Во цинизм!
     
  12. Makaron

    Makaron Участник

    376
    0
    :hah:
     
  13. Dames

    Dames Активный участник

    889
    0
    Не а чо вы, сервис гид и правда удобная вещь. И "сидеть на звонке" в ИСС не нужно по 15 минут
     
  14. FackerMAN

    FackerMAN Читатель

    3.969
    0
    Dames,
    Сервис-Гид удобная штука я только им и пользуюсь, но иногда нужно скажем составить претензию. А в вашем замечательном СГ на объединенном л/сч раздел "обращения" не работает... Отправить сообщение не получается (привет вашим программистам).