1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Можно ли вернуть диск с фильмом...

Тема в разделе "Деловые вопросы", создана пользователем ОльгаМ., 23.09.09.

  1. ОльгаМ.

    ОльгаМ. Активный участник

    9.620
    3
    по причине несоответствия информации об отсутствии возрастных ограничений на коробке с содержанием фильма?

    Был куплен фильма, на упаковке которого указано "Без возрастных ограничений".
    При просмотре фильма с ребенком выяснилось следующее (привожу цитаты из этого фильма с IMDb поскольку смотреть это гуано полностью, чтобы оценить все изыски желания нет):
    1. В сувенирном магазине герой говорит про кружку с карикатурным изображением женской груди: "Идеальная женщина, две груди и головы нет"
    2. Герой спрашивает сколько ему будет стоит у двоих других героев мужского пола французский поцелуй с языком.
    3. Проснувшись два героя мужского пола лежат на боку, так что их лица находятся в промежности друг у друга.
    4. Перед спасением Чака один из герое изображает мастурбацию, а второй спрашивает его "Ты там шары собрался гонять?" (в русском озвучке)
    5. При знакомстве с Чакой, Чака хватает женщину за грудь и продолжает это делать в течение фильма
    6. Один из героев описывает 7 лет без интимных отношений с женщиной.
    8. Когда Рик отказывается от своей миссии, он лежит и говорит группе, что собирается придержать руку в штанах, подразумевая мастурбацию, а затем совершает ее.
    9. Когда один из героев говорит, что его техника не промокает, второй отвечает ему, что мокрой должна стать Холли, а не он.
    10. Когда один из героев найдет вибрирующий объект, другой говорит женщине, что она должна на нем сидеть.
    11. Чака в течение фильма изображает сексуальные движения, касается при этом промежности одного из героев мужского пола и его ноги.
    12. Есть сцены с полуобнаженными женщинами.
    13. Один из героев говорит другому: "Отсоси!"

    Соответственно в США рейтинг этого фильма PG-13:

    Рейтинг PG-13 — Parents strongly cautioned
    Дети до 13 лет допускаются на фильм только с родителями Настоятельное предостережение родителям. Некоторый материал может быть неподходящим для детей до 13 лет. Данный рейтинг показывает, что оцененный фильм может быть неподходящим для детей. Родители должны быть особенно осторожны, разрешая своим маленьким детям просмотр. Грубое или продолжительное насилие отсутствует; сексуальная ориентация на наготу отсутствует; некоторые сцены употребления наркотиков могут присутствовать; можно услышать единичные употребления грубой сексуальной лексики.

    Таки есть у меня основания для возврата товара в связи с предоставлением недостоверной информации?

    Спасибо.
     
  2. василиса

    василиса Активный участник

    6.977
    0
    ОльгаМ.,
    возвращай. пиши заявление и жди 10 дней. но если деньги не вернут, ты же в суд из-за 300 рублей не пойдешь, верно? я в таких случаях сразу списываю деньги "на убытки" - вернут - хорошо, не вернут - ну и хрен с ним, не обеднею.
     
  3. ОльгаМ., ужос. Где Вы такие фильмы берёте?
     
  4. ОльгаМ.

    ОльгаМ. Активный участник

    9.620
    3
    василиса,
    Пойду. Из принципа.
    Тока если я пойду в суд, я бы хотела как результат получить изъятие этого фильма из продажи на территории РФ до изменения его рейтинга.
    Спасибо, Вик :)

    добавлено через 1 минуту
    Бабруйский Диверсант,
    что значит где? Музтогр кажеться магазин, в торговом центре.
    Фильм только с экранов сошел. Называется "Затерянный мир. В нужном месте. В ненужный час".
     
  5. василиса

    василиса Активный участник

    6.977
    0
    ойее...глобальная задача. Кого-то надо будет привлекать в качестве ответчика, кто прокатом занимается. Опять же, вопрос подсудности, понятно, что по закону о ЗПП - по своему месту жительства, но вот вопрос -= по цене иска - мировые, по изъятию - наверное районные. давай я тебе ссылку в приват кину на юр. форум, там есть монстры борьбы с корпорациями, там вопрос задашь :d
     
  6. SilverClash

    SilverClash Активный участник

    3.293
    0


    название уже настораживает :d я бы такой ребенку не взял :d
     
  7. Beefcake

    Beefcake Активный участник

    2.259
    14
    По какому принципу выбирали фильм для семейного просмотра?
    На обложке диска наверняка есть описание про что фильм, советую Вам на будущее для начала ознакомиться с ним,а потом принимать решение о покупке. Если Вы в чём-то сомневаетесь при покупке, уточните у продавца-консультанта- можно ли этот фильм смотреть ребёнку, они вроде как за это и получают деньги.
    А так ситуация, конечно, неодназначная возраст должен быть указан на коробке, но и Вы при покупке должны себе отдавать адекватный отчёт в том что и кому Вы покупаете.
     
  8. ОльгаМ.

    ОльгаМ. Активный участник

    9.620
    3
    Вик, ну это же логично просить...

    SilverClash,
    некоторых людей и движение животных у них на дороге настораживает, и чо?
    К чему Ваш коммент, если я четко указываю, что прочитала перед покупкой на диске об отсутствии возрастных ограничений?
     
  9. Михайло

    Михайло Активный участник

    3.311
    0
    ОльгаМ., следует признать сто Вы лопухнулись с выбором фильма и извлечь из этого полезный опыт.
    Возможно, в этом есть вина региональных распространителей данного кина (забыл как эти гады зовутся).
    На будущее, раз уж у Вас есть интернет, то изучайте отзывы и комментарии заранее. Вот например что пишут об этом шедевре
    Затевать войну против киноиндустрии не имеет смысла.
     
  10. ОльгаМ.

    ОльгаМ. Активный участник

    9.620
    3
    Beefcake,
    еще один.
    Вам проще предполагать, что Ваши сограждане придурки и не читаю аннотации к фильмам, чем то, что фильму был присвоен ненадлежащий рейтинг?
    На коробке написано:
    Уилл Феррелл играет невезучего ученого, который провалился в другое измерение и попал в параллельный мир! Оружия у него нет, выживать в дикой природе он не умеет - а кругом бродят прожорливые динозавры и прочие фантастические твари. Вместе с ним в передулку угодили исследовательница Холли и экстремальщик Уилл. За ними гоняться тиранозавры, их преследуют медлительные рептилии Слистаки, а их единственный союзник - примат по имени Чака. Только он поможет им выбраться. Если они найдут выход, то станут героями... Если же нет, то навсегда останутся в "Затерянном мире".

    И из чего нужно было сделать вывод, что герои вместе с приматом будут мастурбировать и изображать намеки на мужеложство в течение всего фильма?
     
  11. василиса

    василиса Активный участник

    6.977
    0
    ОльгаМ.,
    я видела это кино. да. вспомнила. смотрела ночью не помню на каком канале, не помню с какого и до какого момента. но примата помню. не деццкий фильм, однозначно.
     
  12. ОльгаМ.

    ОльгаМ. Активный участник

    9.620
    3
    Михайло, а Вас позиция нас еппут, а мы крепчаем не утомила еще?

    Пора детей подставлять?

    И вообще, мне граждане не понятна Ваша вечная жертвенность. Раз не собрал полностью инфу о товаре, сам виноват.
    Какого простите фуя?
    Мне что, этот фильм бесплатно подарили? Или это была сделка?
    На ком лежит обязанность при этой сделке предоставлять информацию о товаре?
    Должна ли информация с т.з. закона быть достоверной?

    добавлено через 3 минуты
    василиса,
    спасибо, я все поняла.
    Закрой, пожалуйста, тему.
    Не хочу в очередной раз убеждаться в том, что как боязливо мои сограждане выглядывают из под плинтуса.
     
  13. Михайло

    Михайло Активный участник

    3.311
    0
    ОльгаМ., очень жаль что Вы оказались морально не готовы к чужой точке зрения, отличной от Вашей. Никто ничего личного против Вас не имеет, просто рассуждаем по теме.
    И то, что все форумчане не бросились Вас поддерживать и подписывать коллективный иск против Голливуда еще не значит что тут все инертное быдло. Просто Вы сейчас не эмоциях.
     
  14. Beefcake

    Beefcake Активный участник

    2.259
    14

    я своё мнение никому не навязываю, просто повторяю - в отделе есть продавцы-консультанты, которые обычно смотрят фильмы,которыми торгуют, уточнить у них язык не отвалиться.
    Сколько лет Вашему ребенку, если не секрет?
     
  15. ОльгаМ.

    ОльгаМ. Активный участник

    9.620
    3
    Beefcake,
    я уточняла у продавца консультанта, подходит ли фильм для семейного просмотра. Пятилетний ребенок, который просил "мама! вот это, с диназавриком!" был при мне. Консультант ответил утвердительно.

    Но это не имеет отношение к сути вопроса. Оценка продавца - это его личное дело. Объективным критерием является рейтинг. Который в данном случае был "Без возрастных ограничений".

    Михайло,
    дело не в моральной неготовности к Вашей точки зрения. Мне Ваша точка зрения понятна.
    А Вам моя понятна?
    Для меня не проблема потратить 400 руб. на диск. Я не готовлюсь к этой акции полгода, изучая все мнения, отзывы и комментарии.

    Если я пойду покупать кефир и он будет просроченным, с указанием ненадлежащей информации по срокам на этикетке и ребенок, напр., отравиться. Вы оставите мне право не оправдываться по поводу того, что я не провела экспертизу кефира прежде чем дать его ребенку?
    Надеюсь что оставите. Потому, что я плачу деньги за товар надлежащего качества, с надлежащим предоставлением информации.

    Ваш отзыв о том, что фильм сам по себе "не шедевр" так же не имеет никакого отношения к теме. Для кого-то шедевр, для кого-то нет.
    Речь только о рейтинге и его несоответствии содержанию фильма.
    Так понятно?

    добавлено через 4 минуты
    И собственно вопрос к юристам звучал в таком ключе:
    у продавцов, наверняка, есть заключение к фильму об отсутствии возрастных ограничений.
    Могу ли я, не проводя экспертизу, ссылаясь только на содержание фильма и американский рейтинг, требовать возврат товара?
     
  16. василиса

    василиса Активный участник

    6.977
    0
    Думаю, зависит от требований.
    если ты требуешь возврата, потому что на коробке не указано "до 14" - думаю и без экспертизы можно обойтись. Настучишь в Роспотреб - сами за деньгами попросят прийти.

    а если ставишь требование снять с проката - думаю без экспертизы никак.
     
  17. ОльгаМ.

    ОльгаМ. Активный участник

    9.620
    3
    василиса,
    а если настучать в Роспотребнадзор и потребовать снять с проката? По идее, это же их функция защищать права неопределенного круга лиц?
     
  18. olegun

    olegun Активный участник

    7.396
    32
    Рейтинг-установлен в США.
    На территории России какбэ не действует...
    Имхо и извещать о наличии такового вроде как и не обязаны.
    ЗЫ:Множество мультимедийной продукции в некоторых странах или распространяется с большой цензурой и сильными возрастными ограничениями,или вообще запрещено к распространению,между тем у нас распространяется без каких-либо сокращений и ограничений.
    По информации министерства культуры возрастное ограничение таки присутствует-Детям до 12 лет просмотр фильма рекомендован в сопровождении родителей.С претензиями следует обращаться видимо к Universal Pictures Rus почему они не удосужились разместить информацию.
     
    Последнее редактирование: 23.09.09
  19. ОльгаМ.

    ОльгаМ. Активный участник

    9.620
    3
    olegun,
    Это понятно. Но что в данном случае может подтвердить мои слова о наличии в фильме определенной подцензурной информации? Стенограмма диалогов?
     
  20. василиса

    василиса Активный участник

    6.977
    0
    экспертиза. больше ничего.

    Оль, они не могут просто так снять с проката, если есть прокатное удостоверение. думаю, така через суд
     
  21. ОльгаМ.

    ОльгаМ. Активный участник

    9.620
    3
    василиса,
    Но они могут сами, силами своих специалистов, обратиться в суд. Правильно?
     
  22. василиса

    василиса Активный участник

    6.977
    0
    ОльгаМ.,
    вряд ли. думаю не будут они в суд обращаться за снятием с проката.
    давай я тебе ссылку все же кину, я в таких вопросах абсолютно не сильна, а там спецы есть. даже с мтс судились, по навязыванию контракта к айфону, что противоречит нормам нашего зак-ва, а по американскому - нормально :)
     
  23. ОльгаМ.

    ОльгаМ. Активный участник

    9.620
    3
    василиса,
    спасибо. :writer: Я тебе потом расскажу о результате.
     
  24. василиса

    василиса Активный участник

    6.977
    0
    ОльгаМ.,
    я там почитаю :d. я там зарегена.
     
  25. Bill Butcher

    Bill Butcher Активный участник

    1.056
    0
    ОльгаМ.,
    Удачи. Буду за Вас болеть.
    Вот ссылочка на тот фильм в Государственном регистре фильмов. Может быть, поможет.
    http://mkrf.ru/activity/register/search/detail.php?id=112847498
    "Детям до 12 лет просмотр фильма рекомендован в сопровождении родителей".

    Получается, что дистрибьютор, "Юниверсал Пикчерс Рус" проигнорил. Имхо, за такое надо наказывать.
     
  26. ОльгаМ.

    ОльгаМ. Активный участник

    9.620
    3
    Bill Butcher,
    olegun,
    спасибо за информацию о существовании ограничения.
     
  27. Beefcake

    Beefcake Активный участник

    2.259
    14

    Зачем усложнять всё настолько? Суды, Роспотребнадзоры и тд и тп...
    Вопрос изначально стоял:"Можно ли вернуть деньги за диск?"
    По Вашему мнению- кто Вам их должен возвращать?Правообладатель фильма или продавец? Продавец-консультант сказал, что фильм само то для ребенка 5ти лет?Требуйте деньги с фирмы-продавца.Принесите им диск, пусть они его посмотрят с Вами например, не весь, конечно,а самые замечательные моменты.
    Должны вернуть деньги,вероятность такого 90%.Не вернут- ну тогда уже можно и ругаться.
     
  28. Флавиус

    Флавиус Активный участник

    8.309
    49
    IMHO, в данном случае продавец будет прав, если откажет в возврате денег.

    Насколькоя помню, аудио-видео продукция, а также програмное обеспечение относится к категории печетнные и иные издания, записанные на цифровой носитель.
    И возврату не подлежат. Возврат или обмен возможен только в случае брака самого диска.
    Т.е. грубо говоря, с точки зрения закона, диск с фильмом и газета или журнал одно и то же.

    Что до рейтингов....
    В РФ они ничего не значат....так информация для покупателей, не более.
    Вся продукция делится на порно (которое запрещено к свободной продаже) и все остальное, которое можно продавать на каждом углу.
    В супермаркетах журналы с голыми девочками стоят рядом со стендами с шоколадками и ничего.

    вродавец может вернуть деньги в двух случаях:
    - видеопродукция "левая".
    - продавец прото не станет заморачиваться и вернет деньги.

    В принципе, адекватные провацы, вполне могут пойти навстречу адекватному клиенту.

    Beefcake,
    Сами придумали?
    Продали диск с информацией, Продавец отвечает за качество носителя, упаковки, соотвествие продукции всяким санитарным нормам нормам и т.д. Картинка четкая? Звук нормальный? Все. За содержание и качество информации несет отвественность правообладатель или издатель.
     
  29. ОльгаМ.

    ОльгаМ. Активный участник

    9.620
    3
    Короче, в настоящий момент представитель Музторга выразил согласие:
    а) вернуть деньги (на это они готовы были пойти через 4 минуты)
    б) внести самостоятельно, без привлечения контролирующий органов, информацию о рейтинге этого фильма в письменном виде на упаковках.
    По срокам - к понедельнику.
    Можно было бы и раньше придти к такому простому решению, но к сожалению, общалась "не с тем" человеком.

    добавлено через 3 минуты
    Смысл в том, при установленных ограничениях, нет необходимости ничего доказывать - и так ясно, что на упаковке недостоверная информация.
     
  30. ОльгаМ.

    ОльгаМ. Активный участник

    9.620
    3
    Обещали и сделали.
    Сегодня убедилась, что на DVD сделаны наклейки с информацией по ограничениях.
    Возврат осуществлен.
    :flag: