1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Техномаркет - как обойти развод

Тема в разделе "Технический", создана пользователем den&Um, 04.09.09.

Статус темы:
Закрыта.
  1. den&Um

    den&Um Новичок

    97
    4
    Сеть Техномаркет удивляет своими махинациями.
    В июле 2008 купил жене эпилятор BRAUN в магазине Техномаркет, что на Еременко 98. Гарантия 2 года.
    В июле 2009 полетела насадка. Отдал в авторизованный сервис-центр (МТ-Сервис). Делали-делали, вернули - нет запчасти. Дали техническое заключение, что заводской дефект.
    Сегодня пошел в магазин менять или забирать деньги. И тут...
    Зам директора по продажам заявил, что ООО "Телесистемы" (у них я купил по чеку) здесь уже не присутствуют. А продажу ведёт ИП Краснова и поэтому помочь ничем не могут. А Телесистемы вроде переехали на Кузнецова 49. Съездил, там их нет. Проверил по ЕГРЮЛ, действительно сменили адрес, но ИХ ТАМ НЕТ.
    Подскажите, что теперь сделать? В сервис-центре не делают (понимаю, бывает) В магазине в обмене-возврате денег отказывают (редиски). ЮРлицо, которое продало не найти.
     
  2. Aksy

    Aksy Активный участник

    9.292
    0
    вообще раньше они никогда не лезли в бутылку.. техномаркет раз 200 сменил уже юр лица, но никогда не отказывался от гарантийных обязательств.. либо вы там разозлили работников что вас послали, либо еще что то )) но проще найти их центральный офис и обратится туда..
     
  3. den&Um

    den&Um Новичок

    97
    4
    Разозлил... Врятли. Не кричал, не хамил. Вежливо, но настойчиво требовал.
    На официальном сайте - центральный офис в этом магазине Еременко 98.
     
  4. Everwesss

    Everwesss Активный участник

    6.971
    4
    центральный их офис у меня на 1м этаже - советская, 34
     
  5. Serg21220

    Serg21220 Активный участник

    3.375
    0
    Смысл разговаривать? Зачем им было что-то отдавать?

    Сломалось - пусть отдают сразу деньги и ни в коем случае не соглашайтесь на ремонт.

    Всегда приходите с письменной претензией, ПРЕДЕЛЬНЫМ ВРЕМЕНЕМ ИХ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ (в соотв. с ЗОЗПП) с указанием своих требований и ссылками на соотв. статьи ЗоЗПП.

    Просто просите подписать и поставить печать - НЕ БОЛЕЕ ТОГО! Не надо даже говорить ни с кем! Подписать - обязаны! Иначе у них будут проблемы большие. В крайнем случае (но такое мне не встречалось) - заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Далее у них есть 10 дней, по прошествии которых они будут обязаны за каждый день просрочки платить 3% стоимости товара.

    И всегда требуйте либо замены на новый (ЕСТЕСТВЕННО с НОВОЙ гарантией) , либо деньги. Только так.

    И в таком случае проблем у вас не будет. И, тем более, не придется ругаться, объясняться, и пр. и пр. и пр. Зачем же вы сами идете на весь этот гемморой?
     
  6. Pasha

    Pasha Активный участник

    4.448
    0
    магазин еще должен провести экспертизу, чтобы убедиться, что действительно неисправность имеет место быть...
    В 10 дней уложатся?
     
  7. Serg21220

    Serg21220 Активный участник

    3.375
    0
    Для экспертизы - другие сроки. Экспертизу обязаны провести в теч. 20 дней. Экспертиза - только в твоем присутствии или в присутствии твоего представителя (как правило - сама экспертиза в 90% случаев не занимает более 5 минут). При этом доставку товара до места проведения экспертизы и назад - оплачивает продавец (если экспертиза установит, что правила пользования товаром не были нарушены->виноват продавец). До экспертизы пусть подпишут, что на корпусе нет мех. повреждений, следов ударов и пр. Также обязаны подписать (если так и есть, конечно).

    ЕСТЕСТВЕННО ни в коем случае не передавать товар продавцу. Только уже на экспертизе ПОСЛЕ подписания соотв. бумаг об отсутствии повреждений передавать товар ЭКСПЕРТУ для проведения экспертизы в твоем присутствии (либо твоего представителя). Все действие можно снимать на видео.
     
    Последнее редактирование: 05.09.09
  8. faceless

    faceless Активный участник

    8.015
    7
    заключене уже на руках, но оно не оможет так как
    И с такой претензией
    следовательно обращаться не к кому
     
  9. Serg21220

    Serg21220 Активный участник

    3.375
    0
    Фактически работают под той же вывеской. При желании - это уголовная статья, вообще-то...
     
  10. Иной гость

    Иной гость Активный участник

    14.652
    165
    Тут два варианта:
    1. Новое юрлицо является правопреемником старого, тогда новое несет ответственность за все действия старого
    2. Новое юрлицо существует параллельно старому и использует торговую марку без претензий со стороны старого - тогда только через суд с маловероятной перспективой
     
  11. Serg21220

    Serg21220 Активный участник

    3.375
    0
    Почему же с маловероятной-то?

    Мошенничество, как минимум. Или вы думаете все так просто? взял первый встречный, обозвался ТМ - и, вперед, зарабатывать деньги на раскрученной марке? Да даже если и так - то это не что иное как введение в заблуждение и получение прибыли на этой основе. Т.е. опять УК РФ.
     
  12. Иной гость

    Иной гость Активный участник

    14.652
    165
    Почему мошенничество? Старое-то ООО существует, его только найти, похоже, нереально )
     
  13. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.398
    1
    По закону Вы можете предъявлять претензии по своему выбору как к продавцу, так и к производителю, а в случае с импортным товаром еще и к импортеру...
    Попробуйте позвонить в представительство Брауна московское, разговаривать по ситуации, если ни к чему не придете в разговоре - официальную претензию можно попробовать отослать почтой с уведомлением...

    добавлено через 4 минуты
    обращаться почти всегда есть к кому, ЗЗПП дает достаточно широкие права ;)
     
  14. Serg21220

    Serg21220 Активный участник

    3.375
    0
    Именно мошенничество!

    Что старое, что новое ООО осуществляли свою деятельность под одной вывеской, под одним брендом (да и, подозреваю, с одним и тем же набором обычных сотрудников!). А так, меняя ООО, они, фактически, уходят от ответственности и от данных гарантий. Не думаю, что это дело сложное. Конечно, при желании его "раскрутить".
     
  15. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.398
    1
    сотрудники тут совсем без разницы какие... тогда уж состав учредителей смотреть надо. не сотрудники же мошенничеством занимаются ))
    ООО кстати инкримировать мошенничество тоже нельзя ;)
     
  16. Serg21220

    Serg21220 Активный участник

    3.375
    0
    это то ясно.

    Тем не менее, не думаю, что это дело сильно сложное. Или вы сомневаетесь?
     
  17. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.398
    1
    сомневаюсь.
    кстати сейчас посмотрел - там вообще ООО на ИП сменились же...
    если ИП не был единоличным учредителем того ООО, то вообще не понятно в отношении кого дело возбуждать, не говоря уже о доказательной базе
     


  18. Полностью соглашусь, что это даже не развод а больше мошейничество. ИМХО Техномаркет - всегда был ИП Краснов.
    А если под этой вывеской через левые кассовые аппраты пробивали левые чеки, то это не проблема покупателя.
     
  19. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.398
    1
    если это доказать - то без проблем конечно. На ИП уголовное дело и заводить тогда.

    добавлено через 1 минуту
    Было дело кстати ругался с одной фирмой по изготовлению мебели, которая с физлицами договора вместо ООО от ИП проводила :(
    хотя с другой стороны еще вопрос что лучше, ООО или ИП ))
    ИП-шника хоть всегда достать можно, а ООО закрылось и все, никому ничего не должны )
     
    Последнее редактирование: 05.09.09


  20. Ну как правило не все так просто, схемы бывают разные.

    ООО взяло в аренду 1 метр площади, поставило свой кассовый аппарат, и через агентский договор с тем же ип как бы продает его товар . Через пол года ООО слили, аренду прекратили .. искать некого. Не удивлюсь что через это ООО проводили только мелочевку и расходные материалы, там где покупателю лень будет идти до конца.
     
  21. алекс55555

    алекс55555 Читатель

    5.075
    0
    С какого это перепуга?
    Вся контора там.
     
  22. den&Um

    den&Um Новичок

    97
    4
    Продолжение темы.
    Роспотребнадзор отправил в отдел защиты прав потребителей.
    Отдел защиты прав потребителей дал советы.
    1) Заявление в милицию на поиск ООО "Телесистемы". вроде у них есть отдел по торговым правонарушением
    2) В налоговую просить выписку из ЕГРЮЛ с контактными телефонами
    3) Письмом с уведомлением на адрес ООО. Либо почта найдёт, либо будет уведомление, что по такому адресу их нет.
    Только советы, сами помогать не хотят.
    Я думаю, может еще будет смысл сделать претензию на имя директора магазина и пускай она письменно отвечает, что такого юр.лица у них нет.
     
  23. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.398
    1
    мне почему-то кажется что легче через производителя заменить ;)
     
  24. faceless

    faceless Активный участник

    8.015
    7
    ну вот о помоги прочитать автору эти статьи:d
    растолкуй, ТАК СКАЗАТЬ

    А лучше почитайте форум по защите потребителей.
    Там таких, кинутых, много. И все пытаються что-то сделать
     
  25. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.398
    1
    я вроде выше уже написал что делать, что тут еще растолковывать??

    добавлено через 1 минуту
    либо окажется что они уже закрылись ))
    ну так, помогать это к адвокату )
     
  26. Arturvn

    Arturvn Активный участник

    6.269
    68
    Ну что - продолжим тему:dream:
    Поиски ООО "Телесистемы" продолжаются - сейчас фирма находится на стадии закрытия. А денежку свою хотелось бы получить.
    По адресу Кузнецова, 49 у них только корреспонденция приходит. Все остальное покрыто тайной и мраком:o

    Может кто знает в каком банке был открыт счет у ООО "Телесистемы"???
    Может у кого счетик от них завалялся с реквизитами или договор какой-нибудь?

    Как говорится - пойдем по запасному пути...:writer:
     
  27. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.398
    1
    так через ЕГРЮЛ вроде же можно все это пробить..

    добавлено через 39 секунд
    а решение суда у Вас есть уже? а то без него знание номера счета ничего особо не даст... да и не факт что там деньги есть
     
  28. алекс55555

    алекс55555 Читатель

    5.075
    0
    Arturvn,
    Если Вы опять про " маркет " ... У них минимум штук 6-7 разных контор , понимаете о чём я ? " хозяин " один -к..... . Сумеете его убедить в Вашей правоте , щастье Вам будет ( кстати , как всегда - "хозяин " то - АДЕКВАТ ! а вот помощнички ( или как , они там называются ? всякие " дайзеры " ( Лёх , ничего к Тебе личного :shuffle: ) , провайзеры ...:(
     
  29. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.398
    1
    да уж, от большой адекватности наверное
    :d

    добавлено через 3 минуты
    да, ошибся, номера счета в ЕГРЮЛ нет
    http://www.valaam-info.ru/fns/fns.php?num=1063459040149

    но думаю пробить через ту же налоговую можно если через суд делаете...
     
  30. Arturvn

    Arturvn Активный участник

    6.269
    68
    есть решение суда и испол.лист на руках.

    седня отнес лист в ФССП.. но скорее всего будет замена должника по нему.
    посмотрим что приставы смогут сделать - хорошо хоть сумма невелика и времени у меня вагон и маленькая тележка:writer:

    в принципе главное чтобы приставы верно нашли расчетный счет.. а там я деньги получу. если конеш там деньги то есть:d
     
Статус темы:
Закрыта.