1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Срок гарантии на винчестер

Тема в разделе "Компьютеры", создана пользователем J_Simps, 01.09.08.

  1. J_Simps

    J_Simps Активный участник

    1.060
    0
    Собственно пришла необходимость купить винт, в кибере нашел 500Gb Seagate-Maxtor STM3500320AS HDD SATAII 7200.11 32Mb
    позвонил в кибер и менеджер сообшил что срок гарантии 2 года((причем сам миенеджер сказал что гарантию дает сам производитель, а они лишь осуществляют доставку до СЦ)
    )
    залез на сайт сегейта и там указанно что гарантия 5 лет
    http://www.seagate.com/www/en-us/products/desktops/barracuda_hard_drives/barracuda_7200.11/
    пытался обьяснить менеджеру, но он сказал что 2 года и баста

    так где правда?
    подскажите

    оригинал темы тут http://forum.vlz.ru/viewtopic.php?t=108940
     
  2. Grandmaster Flash

    Grandmaster Flash Активный участник

    4.368
    0
    хочеш добрый совет? не покупай винт этой марки, плевать на гарантию.
     
  3. J_Simps

    J_Simps Активный участник

    1.060
    0
    Grandmaster Flash, спасибо за совет
     
  4. саныч

    саныч Активный участник

    1.885
    0
    да сегейты все сыпятцо, чем больше объем, тем чаще сыпетцо
     
  5. AnGord

    AnGord Активный участник

    2.188
    0

    Ты еще на птичке купи, там сразу лет на *цать дадаут гарантию
     
  6. NeoSky

    NeoSky Активный участник

    10.335
    33
    Вполне возможно, что волгоградская контора даёт 2 года, а сам производитель на 5 лет. Соответственно, если винт "полетит" через 3 года и товар "белый", то придётся обращаться напрямую к производителю.
     
  7. J_Simps

    J_Simps Активный участник

    1.060
    0
    хорошо, давай не кибер, давай SUNRISE, арданта, dime(тот же кибер), любая другая фирма
    это принципиально?

    добавлено через 2 минуты
    NeoSky, ну почему к производителю? в течении гарантийного срока(данного производителем) вправе обратиться как к производителю так и к продавцу

    вопрос то в другом, почему фирмы дают гарантию менее чем производитель и как точно узнать сколько дает производитель?
     
  8. саныч

    саныч Активный участник

    1.885
    0
    J_Simps, вероятнее всего они просто заключали договор об оказании сервесных услуг с поставщиком этих железок на определёный период.
     
  9. J_Simps

    J_Simps Активный участник

    1.060
    0
    саныч, а рядовому покупателю что делать?
     
  10. саныч

    саныч Активный участник

    1.885
    0
    J_Simps, покупайте вестерн диджитал и не партесь, через два года всё равно даже если гарантия закончитцо, Вы его захотите выкинуть.
     
  11. Grandmaster Flash

    Grandmaster Flash Активный участник

    4.368
    0
    саныч, обижаеш, вд сейчас весьма на высоте, лучше по качеству исполнения на рынке имхо ничо щас нет. самсы хороши, но горячее вд. на остальное не стоит даже смотреть.
     
  12. OPr

    OPr Активный участник

    1.171
    0
    Почитай, что из себя представляет "ограниченная гарантия" (по русски):
    http://www.seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=ru-RU&name=Seagate_Technology_Limited_Consumer_Warranty&vgnextoid=9c2d556d0ca57110VgnVCM100000f5ee0a0aRCRD
    Гарантия эта называется "ограниченная" и касается только производителя и покупателя (но не продавца. Это не отечественное изобретение и в наших законах такого понятия нет). То есть Вы можете обратиться в компанию Сигейт напрямую при выявлении дефекта в течении 5 лет по той процедуре, которая описана в ссылке.
    К тому же советую обратить внимание на несколько пунктов:
    "Ограниченные гарантии Seagate распространяются только на те продукты Seagate или Maxtor, которые были приобретены потребителями у авторизованных розничных продавцов или реселлеров Seagate.Сведения о конкретных условиях гарантии, распространяющихся на приобретенный вами продукт, см. в ограниченной потребительской гарантии, входящей в комплект поставки продукта."
    1) Кибер является авторизованным продавцом или реселлером Сигейт?
    2) Так как ни на сайте, ни в каких других документах Сигейта нет упоминания "гарантии", а есть лишь "ограниченная гарантия", то и срок гарантийного обслуживания продавец может устанавливать самостоятельно.
    Обожающим ссылки на ЗЗПП могу сказать, что никакого документа, подтверждающего гарантию производителя 5 лет вы достать и предъявить не сможете, так как:
    "Гарантии действуют в рамках законов штата Калифорния, США."
    Всё это обмусолено неоднократно. Можете обратиться с претензией к продавцу и первое что Вы услышите - "представьте, пожалуйста, документ, официально подтверждающий такую гарантию." На этом, как правило, официальная переписка заканчивается
    ЗЫ: я не сотрудник Кибера. Уже лет 6 :d
     
  13. Litron

    Litron Активный участник

    22.959
    0
    J_Simps,
    1) Советую послушать такого опытного ремонтника как Grandmaster Flash и не брать сий хлам.
    2) Единственный вариант, который стоит взять: 500Gb Barracuda ES.2 ST3500320NS SATA-II 7200rpm with 32Mb
    3)Волгоградский продавец дает гарантию 2 года, потому что он покупает у своего поставщика, которму нафиг не нужны заморочки и возвраты за 5 лет.
     
  14. dead_rabbit

    dead_rabbit Активный участник

    2.698
    0
    У меня за месяц пятисотка WD сдохла. Поменял по гарантии на такую же, вот теперь думаю, что дальше со мною будет. Пока пашет.
     
  15. Grandmaster Flash

    Grandmaster Flash Активный участник

    4.368
    0
    слегка перефразирую и постараюсь разжевать то что сдесь было сказанно Litron.

    К примеру наша фирма как продавец может давать свою гарантию и свои условия гарантии. Мы не покупаем эти вещи у заводов ВД самсунг или сигейт, мы берём эти вещи на городских оптовых складах, с москвы возим редко. Те фирмы дают свою гарантию нам. Например дали нам 2 года гарантии, мы покупаем винт и он лежит на складе. Неделю, месяц, продался в составе компа. Гарантию мы даём год. Если не дай бог у человека винт летит, у нас будет время чтобы: оттестировать его, принять и обменять, найти гарантийку поставщика, сделать с неё копию и прикрепить к ней лист рекламации. Отправить в брак, ожидать решения тамошних спецов. Всё это происходит не за пару дней, на всё нужно время, переправить железку с точки на точку, найти нужный талон, кого то освободить от работы и поручить съездить с браком.

    Если бы мы давали гарантию 1в1 поставщика то у нас тупо небыло бы времени сдать его этому самому поставщику. А почему нам гарантии дали к примеру 2 года вместо 5? Потому что они такие же перекупы как и мы, им нужно отправить вещь в мск, там её опять будут тестить, заполнять листы рекламации и слать в солнечную калифорнию. Никому не хочется отказа в гарантии по причине истечения её срока. Были бы мы китайцами, а до завода сигейт нам как на маршрутке до баррикад - да ради бога, будет вам 5 лет с отсрочкой за хорошее поведение.

    Так что господа покупаем и не рыпаемся, помним что нам до пекина раком.

    сочуствую, у нас ни единой замены вд (тьфу тьфу).

    Была всего 1 пятисотка самс, которая сама себя и нагрела, смарт отмониторил бед. Если бед аккуратно убрать - смарт меняет все датчики на нормальные показатели. Т.е. винт новее нового:) Хрен узнаеш что там когдато что то было. Работает отлично до сих пор. Винты если их много - охлаждать надо, иначе и здоровому винту вздумается пригорюнится. Корпусного вентилятора находящегося между фальш-панелью и винтами будет вполне достаточно. Смотрите смарт показатели, нормальная температура на сегодняшний день - в пределах 45 градусов. Выше - требуется охлаждение.
     
  16. Litron

    Litron Активный участник

    22.959
    0
    У меня 2 баракуды по 500 NSочки. Температура 29. В жару было 34.
     
  17. Grandmaster Flash

    Grandmaster Flash Активный участник

    4.368
    0
    и кстати никто не поедет отвозить брак из-за одной железки, самолёт москва-пекин не поднимется в воздух с одним единственным вашим винтом. брака должно скопится определённое количество, иначе его транспортировка дороже чем теряемая выгода. а это время.

    добавлено через 2 минуты
    у меня в этом году был воще кошмарикус, винты просто ныли от жары, от 42-х до 55 градусов. в комнате жить было невозможно. мне стыдно товарищи, я не купил в этом году сплит, на следущий год обещаю исправится.
     
  18. Litron

    Litron Активный участник

    22.959
    0
    Grandmaster Flash,
    Я тоже чего то пожадничал, на след год точно поставлю :) Вообще для винтов и компа сплит очень полезен.
     
  19. Grandmaster Flash

    Grandmaster Flash Активный участник

    4.368
    0
    непроблема - обращайся, сделаем в лучшем виде:) щас скидки до 20%, конец сезона. Стыдно что барыжим сплитами, а себе не купил.
     
  20. Litron

    Litron Активный участник

    22.959
    0
    Grandmaster Flash,
    у нас у самих их хватает :)
     
  21. dead_rabbit

    dead_rabbit Активный участник

    2.698
    0
    Это что за зверь? И сколько он кушает ватт? У меня БП всего на 360 Вт.:(
    Это что такое и где его смотреть?
    //Сорри, я нишарю.
     
  22. Litron

    Litron Активный участник

    22.959
    0
    Вентилятор спереди сист. блока.

    Это по-моему в проге для восстановления винтов :)
     
  23. Grandmaster Flash

    Grandmaster Flash Активный участник

    4.368
    0
    да обычный вентиль, 80на80, 120на120, смотря какой корпус. кушает он немного, а блочок желательно сменить на нечто более безопасное (у тя микролаб чтоли?) например FSP, 3Q, Detla, это из доступных по цене, начальный уровень качества.
    любой прогой которая более менее умеет тестить и давать представление о состоянии винта. прогу, фак к ней прилагаю ниже
    http://slil.ru/26107906
    выбираеш винт, нажимаеш кнопку smart, он показывает кружочки. зелёный - хорошо, жолтый - плохо, смотриш в факе что какой атрибут значит. Красный ясен перец очень плохо. Там же таятся датчики температуры, датчик удара, тест поверхности софтина тоже умеет. Столбец с цветными кирпичиками показывает насколько отзывчива к тебе поверхность. Беленькие и серенькие - хорошо, зелёный - хуже, и так далее. Имхо более простой и функциональной проги ещё поискать. Один просмотр смарта - и на беды можно не тестить:) ну если всё зелёное.

    Не тестить тот винт на котором сидиш! (читай грузишся с которого)
    получиш гору цветных кирпичей и перекошеное от ужаса лицо кричащее "мамо моему винту кирдык!"

    На сегейтах нового поколения разноцветных кирпичиков очень много сразу после изъятия винта из пакетика. После окончания теста получаем в лучшем случае раскалённый винт, в худшем - 199, 194 ошибку смарта. Тоже самое получается при часовом копировании инфы на него. Есть люди на форуме которым везло меньше. Здоровый винт не покажет даже зелёный кирпичик на тесте поверхности.
     
    Последнее редактирование: 02.09.08
  24. саныч

    саныч Активный участник

    1.885
    0

    А у меня уш если на то пошло, из новог сервера сразу два терабайтника сдохло, из 12, сигета, а вестерны более менее держутцу. хотя баракуды и рапторы это круто, но большие объёмы быстро летят. И вообще диски после 400гигов начинают быстро сыпатцо, уж не знаю почему, а старые диски на 80 и 160 до сих пор работают по году и два нещадной эксплуатации.
     
  25. J_Simps

    J_Simps Активный участник

    1.060
    0
    всем спасибо

    выяснил следующее, если на територии Росии нет АСЦ,то нет и гарантичных обязательств перед покупателем(т.е нами), значит гарантию дает продавец какаую хочет(в рамках ЗПП)
    вссе эти новости на сайтах о увеличении гарантии и тд, шляпа(провели рекламу и успокоились)


    но еще пара моментов
    как собственно точно выяснить какая должна быть гарантия на тут или иную железку?
    в прессе прошла инфа что сегейт открыл СЦ в Москве и пункт приема сломанных(глючных) винтов сегейта, там и усуществляется сервисная гаранти по винта(на сайте указано что винты по серийному номеру принимат), разве это не повод для 5 лет гарантии, это же не АСЦ в китае, США и тд ?
    если кибер не является официальным дилером, то он вероятно купил у официального дилера, и так далее, тогда почему гарантия 2 года, а не 3 или 4, очень сомневаюсь что винчестер лежит 2 года на складе и лишьт через 2 года продается, или кибер(в частности, как и другие фирмы) боится того что товар левый(серый), который был куплен с самого начала не у официальных дилеров?
     
  26. Ivan

    Ivan Werewolf

    9.054
    3
    Можно поподробнее?
     
  27. Grandmaster Flash

    Grandmaster Flash Активный участник

    4.368
    0
    Это скорее вопрос к руководству кибера. Не всё значит там гладко и просто.

    Заоодно угощаю свежим скрином с теста 750-ки сигейт из той же песни. Имхо он труп уже на конвеере. Был заказан и куплен фанатом сигейт, который им впринципе даже доволен. На втором скрине видно что raw атрибут термодатчика подобрался вплотную к критическому значению. Он уже остыл, тк тест был закончен, кружок был жёлтым во время теста. В комнате сплит, температура воздуха +22, на винт дула 12см вертушка. Чип на плате позволял без труда обжигать палец, я даже понимаю почему не закрашивают этот квадратик на плате:) Залей бы они его лаком - лак бы потемнел и обуглился, а так он просто меняет цвет, на цвет ослиной мочи, затем на почти чёрный. Думайте сами, покупать такие чудеса или где.
     

    Вложения:

    • ST3750330AS.jpg
      ST3750330AS.jpg
      Размер файла:
      76,6 КБ
      Просмотров:
      101
    • smart.jpg
      smart.jpg
      Размер файла:
      109,5 КБ
      Просмотров:
      112
  28. J_Simps

    J_Simps Активный участник

    1.060
    0
    дайм вист кибер(учился вместе с парнем, он работает в этих фирмах, сразу во всех :) , фактически говорит одна)
    так же как и сканер / идея / позитроника(волжский)
     
  29. Ivan

    Ivan Werewolf

    9.054
    3
    J_Simps, для сведения: Вист и Dime никакого отношения к Киберу не имеют. В какой фирме все-таки работает ваш друг?
     
  30. J_Simps

    J_Simps Активный участник

    1.060
    0
    сначала работал в Кибере, потом както зашел в вист и вижу его там, спросил мол чего он тут делает, оказалось "работает". сейчас он по этим 3-м фирмам прыгает, дайм вист кибер, вижу его то там то там