"Билайн" отвечает на ваши вопросы

А на мой вопрос, значит, отвечать необязательно. Спасибо.

 

И мы - счастливы!

 

Билайн, во-первых, спасибо за ответы на мои вопросы.

И, во-вторых, еще вопрос. Сейчас в роуминге (тариф "Все включено"+"Роуминг на легке") и не могу разобраться по какому принципу списываются средства со счета.

Заказал в ЛК детализацию счета (дважды), но в полученных файлах - пусто.

Вот содержание одного из файлов:

_____________
Детализация звонков


Номер абонента 905xxxxxxx
Период 29.03.2013 - 04.04.2013
Дата запроса 04.04.2013 11:47
________________

И...все. больше - ничего. Никак не могу понять, по какому принципу деньги уходят со счета: при звонках, вроде бы, ничего не списывается, а вот в момент списания "абонентки" (раз в сутки) списывается какая-то сумма, но почему именно такая, мне не ясно...

 

Билайн, Добрый день! С СМС центра Билайн мне на номера МЕГАФОНа и Ростелекома приходят рекламные смс сообщения от магазина SCARPE. Как отключить эти смс? На эту рассылку я не подписывался! В подобных случаях советуют обратиться в ФАС и Роскомнадзор

 

Добрый день!
Хочу купить 3G-модем Билайн. Модемы Билайн могут работать с сим-картами других операторов?
Какую модель посоветуете?

 

нет не могут работать с другим сим

 

Не смешите!!! Я написал письмо в Вашу службу поддержки и мой номер благополучно отключили!
Не противоречьте сами себе!

 

Билайн, подключил неделю назад тарифный план Интернет для планшета. Сейчас на счету 0 руб - доступа в Интернет нет. Что за ерунда? Куда делись средства, а также почему услуга доступа в Интернет предоставлялась только на протяжении недели, а не до конца месяца? Сим-карта используется в планшете только для 3G.

 

Вопрос решен.

 

"Прекрасная" новость.

С 26 апреля для ряда тарифов новшество. Стоимость 1-го в день смс 6,6, последующие бесплатно.
И разумеется, такая акция исключительно "добровольная", т.е. отказаться нельзя. Только менять тариф.

Тьфу на Билайн.

 

У знакомой самоподключилась какая-то услуга. В распечатке личного кабинета она выглядит как "PC_PC_MAXUNL2". Списывается каждую ночь по 0,27$. Что это такое и как отключится и вернуть деньги?

В подключенных услугах присутствует "(0/8_31) БИТ Юг М2 Промо". Описание услуги как и многих других - отсутствует в лк.

 

Уважаемый Билайн!
С конца прошлой недели отвратительно работает мобильный интернет и практически невозможно пользоваться MMS.
Особенно раздражает то, что я подключил безлимитный интернет, деньги вы сняли сразу и как нужно, но услуги нормального качества я не получаю.
Хочется услышать Ваш комментарий.

 

Уважаемый Билайн
С 18.04.2013 на тарифе Go! количество трафика, включённого в абоненсткую плату увеличивается до 3 Гб. Почему после запроса по номеру 0674*21 112 (количество оставшегося трафика до ограничения скорости) до сих пор предоставляется информация из расчёта 1 Гб?

 

Ну, по аналогии с тарифами "Легкий интернет", Ваш тариф "GO!" - это теперь "архивный тариф GO!" и Вы на нем и остались с 1Гб, а новый "Тариф GO!" - на него нужно перейти, за определенную плату. Так что все ОК. Это ж Билайн (с). У меня было также на "Легком интернете", когда там лимит подняли до 8Гб, оказалось, что мой "Легкий интернет" - это "архивный легкий интернет", а на новый "Легкий интернет" нужно перейти, напр., через ЛК.

 

Хотел бы узнать следующее. Когда ,данный оператор прекратить подключать всякие услуги без моего ведома? Приходит смс ,что услуга уже подключена! Звонишь операторам ,одни говорят одно , вторые другое! В конце концов ,кто нибудь подскажет как правильно сформулировать данную проблему в роспотребнадзоре?:frustrate

 

вы ещё вспомните про партнёров Билайна и самоподключение платных подписок и как правило возврат 30% от украденной суммы,типа "Гоп-Стоп" в масштабах страны
Да никогда , вы ещё поняли их стратегию ?
"Ваш звонок очень важен для нас"

 

---------- Сообщение добавлено 21.04.2013 08:45 ----------

значит будем ругаться..один раз помогло...уже..

 

Только ругаться и остаётся...Тут нужен проф юрист, сбор информации, думаю список из 1000 обманутых клиентов найдётся без проблем, плюс анализ судопроизводства по данной тематике зарубежных стран. Это приведёт к краху компании, а она будет биться до конца всеми способами. Думаю ничего у вас не выйдет. Хотя и как овцы вести себя не следует, но в нашей стране ничего не выйдет, никто не возьмётся за это дело.

 

у мтс за 100 рублей в месяц можно обзвониться на все мтс россии.

---------- Сообщение добавлено 21.04.2013 14:50 ----------

колхоз в билайне. детализация ничем не отрывается, кабинет, видите ли, у них тока в ие работает. Кто вообще щас пользуется ие?? я канеш его найду исключительно ради билайна, но...
хотя, думаю, кроме сотрудника, который батрачит тут над ответами, никто не прочитает отзывы

---------- Сообщение добавлено 21.04.2013 14:51 ----------

вообще не думала, что доживу до заказа детализации счета-слишком дорогим становится оператор, увы; другие дешевле..и при этом никаких бонусов за верность нет

---------- Сообщение добавлено 21.04.2013 14:58 ----------

, ага, есть такое, это уже совхоз)) приходится подстраиваться-би больше для входящих, а остальные для исходящих

 

Да я только за себя и буду собственно говоря ругаться... Ибо ,в большинстве своём люди пассивны..к сожалению...

 

Удачи.,отпишитесь потом., деньги вам вернут,только вот на каком уровне разборок

 

ненавижу билайн.
добралась до эксплорера - он не хавает логин и пароль, говорит, неправильные.
Файл, присланный на электронку, ничем не открывается
обещали, что "специалисты" перезвонят и вот уже 12 ночи.
Это всё ягодицами делали, интересно? вопрос риторический, понятно, что именно ими

 

а по-моему они говорят одно и тоже. Мы не виноваты, у вас левая симка, вы сам *****. Помню пришлось отключать какую-то услугу за деньги/ услугу которую не подключал. Это настоящий развод. А как у меня в адлере со счета деньги украли!? Симка зашпарилась и поймала абхазию. С меня и сняли как с туриста.

---------- Сообщение добавлено 22.04.2013 06:36 ----------

да вот скоро буду делать переадресацию!! Никак с этого билайна не уйду сижу на нем как наркоман.

 

ну просто номер наверн старый, всем известный и тебе привычный)) а как переадресацию настроить??