Интернет "Домру" в Волгограде

И правильно сделаете! Да, года 3 назад они были клиентоориентированны, всегда шли на контакт и уступки клиенту. Но потом что-то у них переклинило... С тех пор ушел на билайн, да бывают раз в полгода казусы, но переплата в 2! раза и оплата за каждый шаг в сторону того не стоит!

 

Прям от души поржал )))) Я когда переходил от 100 к 200, тоже "обязательно!!!" мастер приходил. А у меня скрутка в подъезде на кабеле, на 4 провода, и я знаю это. Так он настроил на порту у себя, не работает. Я немного подождал пока он помучается, потом говорю - а может из-за ЭТОГО?
Он - точно. Поставил фастлоки и сказал - нормально всё будет... ну 200 дает, хватит ли на гиг не знаю, мне хватает. Ни о какой замене проводов речи не шло!

 

я бы хотел, что вот если он не включиться, тогда и пришел. но он включится же. или ходил к тем, кто хочет не меньше гигабита.
но таких визитов будет на порядок меньше, да?

спасибо. с учетом, что оборудование провайдера где-то у чердака и тянет через весь подъезд, мне эти 10 метров по квартире погоду не сделают. зато геморой с переукладкой кабеля (скрытого) и перевешиванием в прихожую роутера (нахрена он там в переднем углу?) обеспечат. еще раз спасибо за доброту.

и поэтому, из-за небольшого процента тех, у кого совпало подключение на гигабит и сопли из щитка, уже теперь вы будете ипать мозг 100% клиентов. не переводя их даже 300 и, при этом, задирая цены на старые 100.
ну да, чувствуется, что всё это из-за бескорыстной заботы о клиенте.

оберегаете нервы нескольких техников, но отворачиваете от себя большинство клиентов. даже лояльных ранее.
не, ну че, я считаю, ваш главный маркетолог гений. надо премию ему. из тех 950 рублей.

з.ы. хотя, подозреваю, дело не в нервах техников. сомневаюсь, что о них кто-то вообще думает

 

Ну тут бы немного поспорил, как минимум в новостройке есть оба два только домрушка всё через скотчлоки подключает а мтс не пожадился на патч панели по этажам. По тарифам ну хз, сейчас выходит 740р за 500Мбит+белый ip и меня это вполне устраивает. По качеству связи тоже не заметил проблем, было пару раз отсутствие связи на час-два но чтобы постоянные проблемы такого нет. Видеонаблюдение к слову было недоступно пару недель но оно как раз через домрушку ))

 

Походу я вовремя успел в своё время сменить тариф на 500мбит. Бесплатно! Тоже приходил мастер, реально кабель менял в подъезде, т.к. там был на 4 жилы. Роутер у меня свой. Так что всё ограничилось кабелем. А щас оказывется это платная услуга. С какого хрена - непонятно. Это всё равно что за замену хаба в подъезде начнут брать бабло с клиентов этого подъезда.

 

Только что...
Позвонили из ДОМРУ
сами!!

И говорят человеческим голосом - вы вчера высказали желание разорвать договор - я могу вам в этом помочь...

Не думал что ДОМРУ ещё сумеет удивить, но - сумели!!

То есть они звонят не для того, чтобы как-то удержать клиента, пусть не финансово, так хоть языком их уговорить, а для того, чтобы УСКОРИТЬ их отключение.

Браво! Я просто похлопаю!.. :о)

 

Как вы будете кабель оценивать? Ещё раз напишу, какой бы кабель у вас не был, если он не держит гигабит, его меняют. А про настройку роутера я вообще ничего не писал. Но есть те, которые и роутер настроить не могут и причины этому самые разные.

Вот типичные пользователи, у которых 200 и 300 работают без гигабита. Сакральные знания для избранных они не осилили.

Темень непросветная. Даже не читает, что пишут.

Перестаньте писать, не позорьтесь.

 

Ну а уж о том, чтобы имеющийся кабель "не держал" и его надо было заменить - мастер уж позаботится! :о)

Учитывая что проверить слова мастера о необходимости замены - у клиента возможности всё равно нет.

 

Может их задавила конкуренция со стороны сильных и они вообще собрались ликвидироваться? Я, например, уже отвык отдельно всем платить - этому за интернет, тому за телефон. В итоге, это всё выходит существенно дороже, чем 3 в 1.

 

Вам к психотерапевту надо. Это же надо такое придумать...

 

С ценами Домра и дальше будет наглеть (как и остальные проводные провайдеры, впрочем), учитывая реалии с сотовым интернетом. Полгода назад оплачивал "6 мес. абонемент", выходило по 517р., что и так уже резко дороже прошлого года. Сейчас приходит уведомляка, с августа 690р.! Вообще офигели, что ли. Думаю, куда перейти, но пока взял ещё абонемент на полгода, вышло чуть дешевле. Если бы не "вот это всё" - взял бы сотовый безлимит, на скорость мне пофигу, даже нынешние 100 мегабит немного избыточны. Но вот трафик только по работе 100+ гб в месяц, потому лимитные тарифы не подходят. И интернет должен быть всегда под рукой.

В общем, обращаюсь за советами. Мне нужен тариф 30-100 мегабит, до 500р. Но с максимально стабильной связью. Только интернет, больше ничего не нужно. Роутеры-шмоутеры их тоже не нужны, своя локалка есть. Только кабель до двери +10 метров.
Теле2 сейчас что предлагает, и как они по стабильности? Или Билайн - единственная жизнеспособная альтернатива? На Домре сижу с 2009 года, и к надёжности/качеству претензий, можно сказать нет. Но цены становятся абсурдными.

 

@WildDrive, а у вас в доме все провайдеры разве представлены?

 

Меня вчера больше удивило что поддержка по телефону у них больше не круглосуточная а строго с 23 до 7 утра

 

выглядит ровно наоборот. как будто обиженный провайдер пришел в тему и всем, у кого вопрос "а за что бабло-то, Зин? что не так сейчас?", рассказывает какие они все дураки тупые, а надо просто молча приносить ему деньги.

кабель без повреждений, utp 5e, разбиты 4 пары, роутер кинетик. объясни, что ты не темень непросветная чего тут недостаточно для 300 мб?

ну так чат же теперь. с ботом)))

 

ну объективности ради есть и живые люди но некоторые от бота недалеко ушли, просьба "а сфоткайте роутер и покажите огоньки" уже вымораживает, только спустя три часа после поломки третий специалист по счету признал проблемы на их стороне

да, выше у меня опечатка, поддержка по телефону конечно с 7 утра и до 23 часов
что делать людям у которых часовой пояс сильно отличается от московского даже и не знаю )

 

@Borhes,
Хм, я думал, сейчас все по всему городу расползлись уже. Билайн в ящик свои агитки активно кидает точно, надо обратить внимание, кто ещё.
Т2 проверил адрес - доступен. Вроде как 300р./100мбит, как-то аж сказочно.

 

Сотовые операторы цены повышают, не наглеют. Коммуналка повышается, не наглеют. Цены в магазинах повышают, не наглеют. Цены на авто и всё что с ними связано повышают, не наглеют. Наглеет только дом.ру)

Хорошие времена закончились. А вообще круглосуточная ТП за 500рэ в месяц была фантастической. Помню, пропал как-то интернет в 2 часа ночи. Звоню. Отвечают. Что-то делают. Минут через 5 появляется. Ачуметь

Дед, объясняю.
Не имеет значение какой у тебя кабель. 5е, 6е, бескислородная посеребрённая медь с золотым припоем и т.п. Он должен держать линк 1000мбит.
Линки бывают 10мбит, 100мбит, 1000мбит, 2500мбит и 10000. Если ты хочешь тариф больше 100мбит, у тебя должен быть линк 1000мбит. Не бывает линка 300мбит для тарифа на 300мбит. Либо у тебя стабильный линк 1000мбит, и стабильно работают твои тарифные 300мбит. Либо линк не стабильный и постоянно падает до 100мбит. Соответственно необходимую 1000мбит кабель не держит, кабель меняют. Без разницы какой это кабель. Чем выше скорость, тем меньше должна быть длина кабеля, иначе линк будет периодически падать с 1000 на 100. Поэтому очень рекомендуется ставить роутер сразу ко вводу кабеля в квартиру.

Какое бабло, дед? Какое БАБЛО!? У тебя один из самых дешёвых и высокоскоростной интернет в мире! Тебе за сраные 10$ дают 1Гбит в ОБЕ СТОРОНЫ! Без ограничений! Тебя даже никто не жмыхает за пиратство! Не по адресу претензии.

 

Я правильно понимаю, что в основном айтишники на удалёнке истерят из за 1 т.р.????

 

Безусловно, такие могут быть... но если это спецы по этому профилю, то, ИМХО, они воспримут ситуацию с пониманием, остальные "оценщики кабеля на глазок" занимаются профанацией...
ПыСы. Не фанат дурдома, но в данной ситуации понимаю их и согласен с ними.

 

только платит за это абонент.

 

старые тарифы на какие-то несчастные 100Мб/с у них дороже, чем их всякие мегасупербыстрые, звонишь им подключите, плз, этот мегасупербыстрый тариф (чтобы вникуда не платить, мне не упали эти мегасуперскорости) так отказывают, говорят тока с платным человечком (вымогают), который типа там что-то поменяет в подъезде (врут). так ещё когда пришёл этот человечек за бабки , ничего он не проводил, сказал у вас роутер свой (ну естественно, мне нафиг ихние не упали) он 100мб итак будет работать, ну хоть дешевле тариф стал, чем когда был старый с этой же скорость))))))))))))))))

был бы варик уйти к конкурентам дом.ру , но нет, проводной тут тока дом.ру монополисты..

 

В каком? Проводной интернет от МТС, в отличие от сотовой связи, на удивление хороший. Пользуюсь почти три года, брат жив, зависимости никакой, сбои (пропадания интернета) были также раза три, чинили довольно оперативно, максимум за час. Уж всяко лучше , чем перед этим в "Билайне", когда могли отключить интернет на половину суток, пусть и с предупреждением. Заявленную скорость держат.

Кто это "все"? Какой район? В Ворошиловском, как я писал выше, всё отлично.

 

ну повтори еще сто раз это заклинание. а потом уже прочитай наконец, что было в вопросе.

ходишь по теме с загадочно-умным лицом, но ответить на простой вопрос не можешь.
уже в третий раз - что именно из перечисленного ниже мешает держать гигабитный линк? почему ваша контора хочет мне, не глядя, всё заменить?

но мы вам его заменим. вместе с роутером. за ваши деньги. логично, чё.
и ты еще не понимаешь, почему столько вопросов к твоей конторе?

бабло не за интернет, а за смену тарифа. начни уже читать, на что отвечаешь.

и ладно, если бы это сразу так и обозначено. но подается, как - "мы не хотим знать, какое у вас оборудование, но оно точно не подходит. поэтому принесите еще немного денег сверху и не задавайте вопросов. мы всё равно не скажем"

так и не доходит до тебя, в чем проблема?

 

Почему не глядя? Контора понятия не имеет что за кабель и в каком он состоянии. Если он нормальный и держит линк 1000, никто его менять не будет. Меняют его ЕСЛИ он не держит. Поэтому приходит монтажник и смотрит по месту. Вон тут же пример выше, @@nTonY сделал заявку на 1000 при роутере на 100 и другой роутер ставить не собирается.

Это не моя контора.

Тоже ваши фантазии.

 

Да вот если бы. Это не фантазия, это ты теоретик. Говорящий о том, чего не знает.

Это написано крупно на странице смены тарифа. Еще до визита мастера.

Подтвердилось общением в чате и несколькими звонками по заявке.
Там всем пох, какой у тебя кабель. Придет мастер и заменит, это не обсуждается. Или до свидания.

Опционально только замена роутера. По версии теоретика - бесплатно. Ага

 

Где я писал что вам заменят роутер БЕСПЛАТНО?

Противоречий не видите? Всё нормально?

 

А что с ценой за переход на новый тариф?
Как мне сказали - в эту сумму входит замена кабеля
Сумма уменьшится, если кабель не надо будет менять?

а ещёооооооо...
за те 950 руб за переход на новый тариф - вам положено от ДОМРУ только 3 (три) метра витой пары.
всё, что длиннее - вам продадут по цене 220 (двести двадцать) руб за метр (метр).

 

А стены тебе не проштробить и обои заново не поклеить?

 

вот тут

никаких. вижу верчение ужом и "тут вижу, тут не вижу"

 

да уж, у них за все сейчас стала плата, переход, проверка кабеля(обязателен приход инженера платный), настройка... помню пару лет назад мне этот кабель просто так отматывали сколько нужно было (метров 10-20)